طرق الدفع في Exayard تُدار من خلال Stripe، معالج الدفع القياسي في الصناعة. بطاقاتك المحفوظة تتعامل مع رسوم الاشتراك، مشتريات الرصيد، والتعبئة التلقائية.

يقبل Exayard بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بما في ذلك Visa، Mastercard، American Express، وDiscover. عملاء Enterprise لديهم وصول إلى خيارات إضافية مثل تحويلات بنكية ACH، فوترة الفواتير مع شروط صافية، وتحويلات سلكية—اتصل بـ sales@exayard.com لترتيب هذه.

انقر على إدارة الفوترة من بطاقة الخطة الحالية في الإعدادات > الفوترة لفتح بوابة عميل Stripe في تبويب جديد. من هناك يمكنك إضافة طرق دفع جديدة، إزالة القديمة، تحديث معلومات الفوترة، وعرض الفواتير السابقة.

في بوابة Stripe، انتقل إلى طرق الدفع وانقر على إضافة طريقة دفع لإدخال تفاصيل بطاقة جديدة. لتعيين افتراضي مختلف للرسوم المتكررة، ابحث عن البطاقة المرغوبة، انقر على أيقونة القائمة، وحدد تعيين كافتراضي. طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك تتعامل مع تجديدات الاشتراك، مشتريات الرصيد، ومعاملات التعبئة التلقائية.

عند إزالة بطاقة، لاحظ أنه لا يمكنك حذف طريقة الدفع الافتراضية أثناء اشتراك مدفوع نشط. عيّن بطاقة أخرى كافتراضية أولاً، أو ألغِ اشتراكك قبل إزالة آخر طريقة دفع لديك.

تظهر معلومات الفوترة الخاصة بك على الفواتير وقد تكون مطلوبة لأغراض الضرائب. في بوابة Stripe، ابحث عن معلومات الفوترة وحدّث اسم الشركة، العنوان، معرف الضريبة، أو عنوان بريد إلكتروني الفاتورة حسب الحاجة.

Exayard لا يحفظ أبدًا رقم بطاقتك الكامل. يعالج Stripe جميع المدفوعات مع شهادة PCI Level 1، محولاً تفاصيل البطاقة إلى رموز آمنة. تظهر الرسوم على كشوفات الحساب كـ "EXAYARD" أو "EXAYARD.COM" حسب صادر البطاقة.

لماذا تم رفض بطاقتي؟ الأسباب الشائعة تشمل أرصدة غير كافية، بطاقات منتهية الصلاحية، عنوان فوترة غير صحيح، أو حجب لمنع الاحتيال. اتصل ببنكك إذا بدا الرفض غير صحيح.

كيف أحصل على نسخة من فاتورتي؟ الوصول إلى الفواتير السابقة من خلال بوابة Stripe بالنقر على إدارة الفوترة من إعدادات الفوترة الخاصة بك.

هل يمكن لعدة أعضاء في الفريق إدارة الفوترة؟ فقط مسؤولو المنظمة يمكنهم الوصول إلى إعدادات الفوترة. أعضاء غير المسؤولين يرون رسالة تشير إلى الحاجة إلى صلاحيات المسؤول.