تُدار طرق الدفع في Exayard من خلال Stripe. تُستخدم بطاقاتك المحفوظة لرسوم الاشتراك والاستخدام الإضافي.

يقبل Exayard بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية:

قد يتمكن عملاء باقة المؤسسات من ترتيب شروط دفع بديلة. تواصل مع sales@exayard.com لمناقشة احتياجاتك.

انقر على إدارة الفوترة من بطاقة الباقة الحالية في الإعدادات > الفوترة لفتح بوابة عملاء Stripe في علامة تبويب جديدة. من هناك يمكنك إضافة طرق دفع جديدة وإزالة القديمة وتحديث معلومات الفوترة وعرض الفواتير السابقة.

يظهر زر إدارة الفوترة بمجرد أن يكون لديك اشتراك نشط أو دفعة سابقة. لن يراه مستخدمو الباقة المجانية الذين ليس لديهم سجل فوترة بعد. ابدأ اشتراكًا أو اشترِ استخدامًا إضافيًا أولًا.

في بوابة Stripe، انتقل إلى طرق الدفع وانقر على إضافة طريقة دفع لإدخال بيانات بطاقة جديدة. لتعيين بطاقة افتراضية مختلفة للرسوم المتكررة، ابحث عن البطاقة التي تريدها، وانقر على أيقونة القائمة، واختر تعيين كافتراضية. تُستخدم طريقة الدفع الافتراضية لتجديد الاشتراك والاستخدام الإضافي.

عند إزالة بطاقة، لاحظ أنه لا يمكنك حذف طريقتك الافتراضية ما دمت مشتركًا في باقة مدفوعة نشطة. عيّن بطاقة أخرى كافتراضية أولًا، أو ألغِ اشتراكك قبل إزالة آخر طريقة دفع لديك.

تظهر معلومات الفوترة الخاصة بك على الفواتير وقد تكون مطلوبة لأغراض ضريبية. في بوابة Stripe، ابحث عن معلومات الفوترة وحدّث اسم شركتك أو عنوانها أو رقمها الضريبي أو البريد الإلكتروني للفواتير حسب الحاجة.

لا يخزّن Exayard رقم بطاقتك الكامل أبدًا. يعالج Stripe جميع المدفوعات بشهادة PCI Level 1، ويحوّل بيانات البطاقة إلى رموز آمنة. تظهر الرسوم في كشوف الحساب باسم "EXAYARD" أو "EXAYARD.COM" حسب جهة إصدار بطاقتك.

لماذا رُفضت بطاقتي؟ من الأسباب الشائعة عدم كفاية الرصيد أو انتهاء صلاحية البطاقة أو عنوان فوترة غير صحيح أو تعليق لمنع الاحتيال. تواصل مع البنك إذا بدا الرفض غير صحيح.

كيف أحصل على نسخة من فاتورتي؟ يمكنك الوصول إلى الفواتير السابقة عبر بوابة Stripe بالنقر على إدارة الفوترة من إعدادات الفوترة.

هل يمكن لعدة أعضاء في الفريق إدارة الفوترة؟ يمكن لمسؤولي الفريق فقط الوصول إلى إعدادات الفوترة. يرى الأعضاء من غير المسؤولين رسالة يلزم وصول المسؤول بدلًا من ذلك.