Betalingsmetoder i Exayard administreres gennem Stripe, den branchestandard betalingsprocessor. Dine gemte kort håndterer abonnementsgebyrer, køb af kredit og automatiske opfyldninger.
Godkendte betalingsmetoder
Exayard accepterer større kredit- og debetkort inklusive Visa, Mastercard, American Express og Discover. Enterprise-kunder har adgang til yderligere muligheder som ACH-bankoverførsler, faktureringsbetaling med nettotermer og wire-overførsler—kontakt sales@exayard.com for at arrangere disse.
Adgang til faktureringsportalen
Klik på Administrer fakturering fra Current Plan-kortet i Indstillinger > Fakturering for at åbne Stripe-kundeportalen i en ny fane. Derfra kan du tilføje nye betalingsmetoder, fjerne gamle, opdatere faktureringsoplysninger og se tidligere fakturaer.
Tilføjelse og administration af kort
I Stripe-portalen, naviger til Betalingsmetoder og klik på Tilføj betalingsmetode for at indtaste nye kortoplysninger. For at indstille en anden standard for tilbagevendende gebyrer, find kortet du ønsker, klik på menuikonet og vælg Sæt som standard. Din standardbetalingsmetode håndterer fornyelse af abonnementer, køb af kredit og auto top-up-transaktioner.
Når du fjerner et kort, bemærk at du ikke kan slette din standardmetode, mens du er på et aktivt betalt abonnement. Sæt først et andet kort som standard, eller annuller dit abonnement, før du fjerner din sidste betalingsmetode.
Opdatering af faktureringsoplysninger
Dine faktureringsoplysninger vises på fakturaer og kan være påkrævet til skatteformål. I Stripe-portalen, find Faktureringsoplysninger og opdater dit firmanavn, adresse, CVR-nummer eller faktura-e-mailadresse efter behov.
Sikkerhed
Exayard gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Stripe behandler alle betalinger med PCI Level 1-certificering og konverterer kortoplysninger til sikre tokens. Gebyrer vises på udtog som "EXAYARD" eller "EXAYARD.COM" afhængig af din kortudsteder.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor blev mit kort afvist? Almindelige årsager inkluderer utilstrækkelige midler, udløbne kort, forkert faktureringsadresse eller blokeringer for svindelbeskyttelse. Kontakt din bank, hvis afvisningen virker forkert.
Hvordan får jeg en kopi af min faktura? Få adgang til tidligere fakturaer gennem Stripe-portalen ved at klikke på Administrer fakturering fra dine faktureringsindstillinger.
Kan flere teammedlemmer administrere fakturering? Kun organisationsadministratorer kan få adgang til faktureringsindstillinger. Ikke-admin-medlemmer ser en besked, der angiver, at admin-adgang er påkrævet.