Betalingsmetoder i Exayard administreres via Stripe. Dine gemte kort håndterer abonnementsbetalinger, kreditkøb og automatisk genopfyldning.

Exayard accepterer de største kredit- og debetkort:

Enterprise-kunder kan have mulighed for at aftale alternative betalingsbetingelser – kontakt sales@exayard.com for at drøfte jeres behov.

Klik på Administrer fakturering på kortet Nuværende abonnement under Indstillinger > Fakturering for at åbne Stripe-kundeportalen i en ny fane. Derfra kan du tilføje nye betalingsmetoder, fjerne gamle, opdatere faktureringsoplysninger og se tidligere fakturaer.

Administrer fakturering vises, når du har et aktivt abonnement eller en tidligere betaling. Gratis brugere uden faktureringshistorik ser den ikke endnu – start et abonnement eller køb kreditter først.

I Stripe-portalen skal du gå til Betalingsmetoder og klikke på Tilføj betalingsmetode for at indtaste nye kortoplysninger. Hvis du vil angive et andet standardkort til tilbagevendende betalinger, skal du finde det ønskede kort, klikke på menuikonet og vælge Angiv som standard. Din standardbetalingsmetode håndterer abonnementsfornyelser, kreditkøb og automatiske genopfyldningstransaktioner.

Når du fjerner et kort, skal du være opmærksom på, at du ikke kan slette din standardmetode, mens du har et aktivt betalt abonnement. Angiv først et andet kort som standard, eller annuller dit abonnement, før du fjerner din sidste betalingsmetode.

Dine faktureringsoplysninger vises på fakturaer og kan være påkrævet af skattemæssige årsager. Find Faktureringsoplysninger i Stripe-portalen, og opdater dit firmanavn, adresse, CVR-nummer eller fakturaens e-mailadresse efter behov.

Exayard gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Stripe behandler alle betalinger med PCI Level 1-certificering og konverterer kortoplysninger til sikre tokens. Betalinger fremgår af kontoudtog som "EXAYARD" eller "EXAYARD.COM" afhængigt af din kortudsteder.

Hvorfor blev mit kort afvist? Almindelige årsager omfatter manglende dækning, udløbne kort, forkert faktureringsadresse eller blokeringer fra svindelsikring. Kontakt din bank, hvis afvisningen virker forkert.

Hvordan får jeg en kopi af min faktura? Få adgang til tidligere fakturaer via Stripe-portalen ved at klikke på Administrer fakturering under dine faktureringsindstillinger.

Kan flere teammedlemmer administrere fakturering? Kun teamadministratorer har adgang til faktureringsindstillinger. Medlemmer uden administratorrettigheder ser i stedet beskeden Admin Access Required.