Betalingsmetoder i Exayard administreres via Stripe. Jeres gemte kort bruges til abonnementsbetalinger og ekstra forbrug.

Exayard accepterer de største kredit- og betalingskort:

Enterprise-kunder kan muligvis aftale andre betalingsbetingelser. Kontakt sales@exayard.com for at drøfte jeres behov.

Klik på Administrer fakturering på kortet Nuværende abonnement under Indstillinger > Fakturering for at åbne Stripes kundeportal i en ny fane. Derfra kan I tilføje nye betalingsmetoder, fjerne gamle, opdatere faktureringsoplysninger og se tidligere fakturaer.

Administrer fakturering vises, når I har et aktivt abonnement eller en tidligere betaling. Gratis-brugere uden faktureringshistorik kan ikke se knappen endnu. Start et abonnement, eller køb ekstra forbrug først.

I Stripe-portalen skal du gå til Payment Methods og klikke på Tilføj betalingsmetode for at indtaste nye kortoplysninger. For at vælge en anden standard for tilbagevendende betalinger skal du finde det ønskede kort, klikke på menuikonet og vælge Angiv som standard. Jeres standardbetalingsmetode bruges til fornyelse af abonnementet og ekstra forbrug.

Når du fjerner et kort, skal du være opmærksom på, at du ikke kan slette standardmetoden, mens I har et aktivt betalt abonnement. Angiv først et andet kort som standard, eller opsig jeres abonnement, før du fjerner jeres sidste betalingsmetode.

Jeres faktureringsoplysninger vises på fakturaer og kan være nødvendige af skattemæssige årsager. Find Billing Information i Stripe-portalen, og opdater virksomhedens navn, adresse, CVR-/momsnummer eller e-mailadresse til fakturaer efter behov.

Exayard gemmer aldrig jeres fulde kortnummer. Stripe behandler alle betalinger med PCI Level 1-certificering og omdanner kortoplysninger til sikre tokens. Betalinger vises på kontoudtog som "EXAYARD" eller "EXAYARD.COM" afhængigt af jeres kortudsteder.

Hvorfor blev mit kort afvist? Almindelige årsager er manglende dækning, udløbne kort, forkert faktureringsadresse eller blokeringer for at forhindre svindel. Kontakt din bank, hvis afvisningen virker forkert.

Hvordan får jeg en kopi af min faktura? Find tidligere fakturaer i Stripe-portalen ved at klikke på Administrer fakturering i jeres faktureringsindstillinger.

Kan flere teammedlemmer administrere fakturering? Kun teamets administratorer har adgang til faktureringsindstillingerne. Medlemmer uden administratorrettigheder ser i stedet meddelelsen Administratoradgang påkrævet.