Οι μέθοδοι πληρωμής στο Exayard διαχειρίζονται μέσω του Stripe, του τυπικού επεξεργαστή πληρωμών της βιομηχανίας. Οι αποθηκευμένες κάρτες σας χειρίζονται τις χρεώσεις συνδρομής, τις αγορές πίστωσης και τις αυτόματες αναπληρώσεις.

Το Exayard αποδέχεται κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων Visa, Mastercard, American Express και Discover. Οι πελάτες Enterprise έχουν πρόσβαση σε επιπλέον επιλογές όπως μεταφορές ACH τραπεζικών λογαριασμών, τιμολόγηση με καθαρές ημέρες πληρωμής και εμβάσματα—επικοινωνήστε με sales@exayard.com για να τα οργανίσετε.

Κάντε κλικ στο Διαχείριση Χρέωσης από την κάρτα Τρέχον Σχέδιο στις Ρυθμίσεις > Χρέωση για να ανοίξετε το portal πελατών Stripe σε νέα καρτέλα. Εκεί μπορείτε να προσθέσετε νέες μεθόδους πληρωμής, να αφαιρέσετε παλιές, να ενημερώσετε πληροφορίες χρέωσης και να δείτε προηγούμενα τιμολόγια.

Στο portal του Stripe, πλοηγηθείτε στις Μέθους Πληρωμής και κάντε κλικ στο Προσθήκη μεθόδου πληρωμής για να εισαγάγετε νέες λεπτομέρειες κάρτας. Για να ορίσετε διαφορετική προεπιλογή για περιοδικές χρεώσεις, βρείτε την κάρτα που θέλετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού και επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλογή. Η προεπιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας χειρίζεται τις ανανεώσεις συνδρομής, τις αγορές πίστωσης και τις συναλλαγές αυτόματης αναπλήρωσης.

Όταν αφαιρείτε μια κάρτα, σημειώστε ότι δεν μπορείτε να διαγράψετε την προεπιλεγμένη μέθοδό σας ενώ είστε σε ενεργή συνδρομή με χρέωση. Ορίστε πρώτα άλλη κάρτα ως προεπιλογή ή ακυρώστε τη συνδρομή σας πριν αφαιρέσετε την τελευταία σας μέθοδο πληρωμής.

Οι πληροφορίες χρέωσής σας εμφανίζονται στα τιμολόγια και μπορεί να απαιτούνται για φορολογικούς σκοπούς. Στο portal του Stripe, βρείτε τις Πληροφορίες Χρέωσης και ενημερώστε το όνομα της εταιρείας σας, τη διεύθυνση, τον ΑΦΜ ή τη διεύθυνση email για τιμολόγια όπως χρειάζεται.

Το Exayard ποτέ δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Το Stripe επεξεργάζεται όλες τις πληρωμές με πιστοποίηση PCI Level 1, μετατρέποντας τις λεπτομέρειες κάρτας σε ασφαλή tokens. Οι χρεώσεις εμφανίζονται στις καταστάσεις ως "EXAYARD" ή "EXAYARD.COM" ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας σας.

Γιατί απορρίφθηκε η κάρτα μου;
Συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν ανεπαρκή κεφάλαια, ληγμένες κάρτες, εσφαλμένη διεύθυνση χρέωσης ή κρατήσεις πρόληψης απάτης. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν η απόρριψη φαίνεται λανθασμένη.

Πώς παίρνω ένα αντίγραφο του τιμολογίου μου;
Προσπελάστε προηγούμενα τιμολόγια μέσω του portal του Stripe κάνοντας κλικ στο Διαχείριση Χρέωσης από τις ρυθμίσεις Χρέωσής σας.

Μπορούν πολλαπλά μέλη ομάδας να διαχειριστούν τη χρέωση;
Μόνο οι διαχειριστές οργανισμού μπορούν να έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις χρέωσης. Τα μη διαχειριστικά μέλη βλέπουν μήνυμα που υποδεικνύει ότι απαιτείται πρόσβαση διαχειριστή.