Οι τρόποι πληρωμής στο Exayard διαχειρίζονται μέσω του Stripe. Οι αποθηκευμένες κάρτες σας καλύπτουν τις χρεώσεις της συνδρομής και την επιπλέον χρήση.

Το Exayard δέχεται τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες:

Οι πελάτες Enterprise μπορεί να έχουν τη δυνατότητα να συμφωνήσουν εναλλακτικούς όρους πληρωμής. Επικοινωνήστε με το sales@exayard.com για να συζητήσετε τις ανάγκες σας.

Κάντε κλικ στο Διαχείριση χρέωσης από την κάρτα Τρέχουσα συνδρομή στις Ρυθμίσεις > Χρέωση για να ανοίξετε την πύλη πελατών του Stripe σε νέα καρτέλα. Από εκεί μπορείτε να προσθέσετε νέους τρόπους πληρωμής, να αφαιρέσετε παλιούς, να ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσης και να δείτε προηγούμενα τιμολόγια.

Το Διαχείριση χρέωσης εμφανίζεται μόλις έχετε ενεργή συνδρομή ή προηγούμενη πληρωμή. Οι χρήστες του Δωρεάν χωρίς ιστορικό χρέωσης δεν θα το βλέπουν ακόμη. Ξεκινήστε πρώτα μια συνδρομή ή αγοράστε επιπλέον χρήση.

Στην πύλη του Stripe, μεταβείτε στους Τρόπους πληρωμής και κάντε κλικ στο Add payment method για να εισαγάγετε τα στοιχεία της νέας κάρτας. Για να ορίσετε διαφορετική προεπιλογή για τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, βρείτε την κάρτα που θέλετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού και επιλέξτε Set as default. Ο προεπιλεγμένος τρόπος πληρωμής σας καλύπτει τις ανανεώσεις της συνδρομής και την επιπλέον χρήση.

Κατά την αφαίρεση μιας κάρτας, σημειώστε ότι δεν μπορείτε να διαγράψετε τον προεπιλεγμένο τρόπο πληρωμής όσο έχετε ενεργή συνδρομή επί πληρωμή. Ορίστε πρώτα μια άλλη κάρτα ως προεπιλογή ή ακυρώστε τη συνδρομή σας πριν αφαιρέσετε τον τελευταίο τρόπο πληρωμής.

Τα στοιχεία χρέωσής σας εμφανίζονται στα τιμολόγια και μπορεί να απαιτούνται για φορολογικούς σκοπούς. Στην πύλη του Stripe, βρείτε τα Στοιχεία χρέωσης και ενημερώστε την επωνυμία της εταιρείας, τη διεύθυνση, τον ΑΦΜ ή τη διεύθυνση email για τα τιμολόγια, όπως χρειάζεται.

Το Exayard δεν αποθηκεύει ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Το Stripe επεξεργάζεται όλες τις πληρωμές με πιστοποίηση PCI Level 1, μετατρέποντας τα στοιχεία της κάρτας σε ασφαλή tokens. Οι χρεώσεις εμφανίζονται στα αντίγραφα κίνησης ως "EXAYARD" ή "EXAYARD.COM", ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας σας.

Γιατί απορρίφθηκε η κάρτα μου; Συνήθεις λόγοι είναι το ανεπαρκές υπόλοιπο, οι ληγμένες κάρτες, η λανθασμένη διεύθυνση χρέωσης ή οι δεσμεύσεις για την αποτροπή απάτης. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν η απόρριψη φαίνεται λανθασμένη.

Πώς μπορώ να λάβω αντίγραφο του τιμολογίου μου; Αποκτήστε πρόσβαση στα προηγούμενα τιμολόγια μέσω της πύλης του Stripe κάνοντας κλικ στο Διαχείριση χρέωσης από τις ρυθμίσεις Χρέωσης.

Μπορούν πολλά μέλη της ομάδας να διαχειρίζονται τη χρέωση; Μόνο οι διαχειριστές της ομάδας έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις χρέωσης. Τα μέλη που δεν είναι διαχειριστές βλέπουν αντί αυτού το μήνυμα Απαιτείται πρόσβαση διαχειριστή.