אמצעי התשלום ב-Exayard מנוהלים דרך Stripe. הכרטיסים השמורים שלכם משמשים לחיובי המנוי ולשימוש נוסף.

Exayard מקבלת כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב מהחברות המובילות:

לקוחות Enterprise עשויים להיות זכאים לתנאי תשלום חלופיים. פנו אל sales@exayard.com כדי לדון בצרכים שלכם.

לחצו על ניהול חיובים בכרטיס המסלול הנוכחי בדף הגדרות > חיוב כדי לפתוח את פורטל הלקוחות של Stripe בכרטיסייה חדשה. משם אפשר להוסיף אמצעי תשלום חדשים, להסיר ישנים, לעדכן את פרטי החיוב ולצפות בחשבוניות קודמות.

ניהול חיובים מופיע ברגע שיש לכם מנוי פעיל או תשלום קודם. משתמשי מסלול חינם ללא היסטוריית חיוב עדיין לא יראו אותו. התחילו מנוי או קנו שימוש נוסף קודם.

בפורטל של Stripe, עברו אל Payment Methods ולחצו על Add payment method כדי להזין פרטי כרטיס חדש. כדי לקבוע ברירת מחדל אחרת לחיובים חוזרים, אתרו את הכרטיס הרצוי, לחצו על סמל התפריט ובחרו Set as default. אמצעי התשלום המוגדר כברירת מחדל משמש לחידושי המנוי ולשימוש נוסף.

בעת הסרת כרטיס, שימו לב שאי אפשר למחוק את אמצעי התשלום המוגדר כברירת מחדל כל עוד יש לכם מנוי פעיל בתשלום. הגדירו קודם כרטיס אחר כברירת מחדל, או בטלו את המנוי לפני הסרת אמצעי התשלום האחרון.

פרטי החיוב שלכם מופיעים בחשבוניות ועשויים להידרש לצורכי מס. בפורטל של Stripe, אתרו את Billing Information ועדכנו לפי הצורך את שם החברה, הכתובת, מספר העוסק או את כתובת המייל לחשבוניות.

Exayard אף פעם לא שומרת את מספר הכרטיס המלא שלכם. Stripe מעבדת את כל התשלומים עם הסמכת PCI Level 1 וממירה את פרטי הכרטיס לאסימונים מאובטחים. החיובים מופיעים בדפי החשבון בשם "EXAYARD" או "EXAYARD.COM", בהתאם לחברת האשראי.

למה הכרטיס שלי נדחה? סיבות נפוצות כוללות חוסר ביתרה, כרטיס שתוקפו פג, כתובת חיוב שגויה או חסימה למניעת הונאות. פנו לבנק אם הדחייה נראית לכם שגויה.

איך אקבל עותק של החשבונית שלי? אפשר לגשת לחשבוניות קודמות דרך הפורטל של Stripe בלחיצה על ניהול חיובים בהגדרות החיוב.

האם כמה חברי צוות יכולים לנהל את החיוב? רק מנהלי הצוות יכולים לגשת להגדרות החיוב. חברי צוות שאינם מנהלים רואים במקום זאת הודעת נדרשת הרשאת מנהל.