אמצעי תשלום ב-Exayard מנוהלים דרך Stripe. הכרטיסים השמורים שלך מטפלים בחיובי מנוי, ברכישות קרדיטים ובטעינות אוטומטיות.

Exayard מקבל את כרטיסי האשראי והחיוב המובילים:

לקוחות ארגוניים עשויים להיות זכאים להסדיר תנאי תשלום חלופיים — צרו קשר עם sales@exayard.com כדי לדון בצרכים שלכם.

לחצו על Manage Billing בכרטיס Current Plan תחת Settings > Billing כדי לפתוח את פורטל הלקוחות של Stripe בכרטיסייה חדשה. משם תוכלו להוסיף אמצעי תשלום חדשים, להסיר ישנים, לעדכן פרטי חיוב ולצפות בחשבוניות קודמות.

הכפתור Manage Billing מופיע לאחר שיש לכם מנוי פעיל או תשלום קודם. משתמשים חינמיים ללא היסטוריית חיוב לא יראו אותו עדיין — התחילו מנוי או רכשו קרדיטים תחילה.

בפורטל של Stripe, נווטו אל Payment Methods ולחצו על Add payment method כדי להזין פרטי כרטיס חדש. כדי להגדיר ברירת מחדל אחרת לחיובים חוזרים, אתרו את הכרטיס הרצוי, לחצו על סמל התפריט ובחרו Set as default. אמצעי התשלום שמוגדר כברירת מחדל מטפל בחידושי מנוי, ברכישות קרדיטים ובעסקאות טעינה אוטומטית.

בעת הסרת כרטיס, שימו לב שלא ניתן למחוק את אמצעי ברירת המחדל בזמן מנוי בתשלום פעיל. הגדירו תחילה כרטיס אחר כברירת מחדל, או בטלו את המנוי לפני הסרת אמצעי התשלום האחרון.

פרטי החיוב שלכם מופיעים על החשבוניות ועשויים להידרש לצורכי מס. בפורטל של Stripe, אתרו את Billing Information ועדכנו את שם החברה, הכתובת, מספר העוסק או כתובת האימייל לחשבוניות לפי הצורך.

Exayard לעולם אינו שומר את מספר הכרטיס המלא שלכם. Stripe מעבד את כל התשלומים עם הסמכת PCI Level 1, וממיר את פרטי הכרטיס לאסימונים מאובטחים. החיובים מופיעים בדפי החשבון כ-"EXAYARD" או "EXAYARD.COM", בהתאם למנפיק הכרטיס שלכם.

מדוע הכרטיס שלי נדחה? סיבות נפוצות כוללות יתרה לא מספקת, כרטיסים שפג תוקפם, כתובת חיוב שגויה או חסימות למניעת הונאה. צרו קשר עם הבנק שלכם אם הדחייה נראית שגויה.

כיצד אני מקבל עותק של החשבונית שלי? ניתן לגשת לחשבוניות קודמות דרך פורטל Stripe על ידי לחיצה על Manage Billing בהגדרות החיוב שלכם.

האם מספר חברי צוות יכולים לנהל חיוב? רק מנהלי צוות יכולים לגשת להגדרות החיוב. חברים שאינם מנהלים יראו במקום זאת הודעת Admin Access Required.