אינטגרציות של הווידג'ט מעבירות שיחות מווידג'ט Exa שלך אל הפלטפורמות שבהן הצוות שלך עובד. אינטגרציות הודעות שולחות צ'אטים של מבקרים אל Slack או Telegram כדי שהצוות שלך יוכל להשיב בלי לצאת מסביבת העבודה שלו. אינטגרציות תזמון מאפשרות למבקרים לקבוע פגישות עם Calendly או Cal.com ישירות בתוך הווידג'ט.

פתח את ההגדרות של הווידג'ט שלך והרחב את המדור Integrations. המדור מחולק לשתי קבוצות: Messaging ו-Scheduling. כל פלטפורמה מציגה כפתור Connect אם היא עדיין לא הוגדרה.

לחץ על Connect ליד Slack כדי לאשר את Exa דרך OAuth. לאחר החיבור, שם סביבת העבודה שלך ב-Slack מופיע בכרטיס. בחר איזה ערוץ יקבל את שיחות הווידג'ט על ידי פתיחת בורר Channel ובחירת ערוץ.

אם לא מופיעים ערוצים, צור אחד ב-Slack תחילה, ואז הזמן את הבוט על ידי הקלדת /invite @Exa באותו ערוץ. פתח מחדש את הבורר כדי לבחור אותו.

כשמבקר מתחיל שיחה בווידג'ט שלך, Exa מפרסמת אותה בערוץ ה-Slack הנבחר. הצוות שלך יכול להשיב בשרשור, והתשובות שלו מועברות בחזרה למבקר בזמן אמת.

לאחר החיבור, Exa גם עונה על שאלות ישירות ב-Slack. הזכר את @Exa בכל ערוץ שאליו הבוט הוזמן, והוא ישיב בשרשור. הוא יכול לאתר ולחפש בפרויקטים של הצוות שלך תוך כדי מענה, כך שתוכל לשאול על כתב כמויות או על אומדן בלי לצאת מ-Slack. התשובות קצרות ובטקסט רגיל, Exa מבקשת אישור לפני כל פעולה הרסנית כמו מחיקה או ארכוב, וכל תשובה צורכת קרדיטים בדיוק כמו צ'אט בתוך האפליקציה.

אם סביבת העבודה שלך ב-Slack לא שיתפה עם האפליקציה את כתובות האימייל של החברים, Exa אינה יכולה לדעת איזה עמית שואל, ועונה מתוך ידע כללי במקום מנתוני הפרויקטים שלך. היא מציינת זאת בתשובה שלה כשזה קורה.

Telegram משתמשת בטוקן של בוט במקום ב-OAuth. לחץ על Connect כדי לפתוח את דיאלוג ההגדרה. שלח הודעה ל-@BotFather ב-Telegram, שלח /newbot, ועקוב אחר ההנחיות ליצירת בוט. העתק את טוקן הבוט והדבק אותו בשדה Bot token, ואז לחץ על Connect.

לאחר החיבור, צור קבוצת Telegram, הפעל Topics, והוסף את הבוט שלך כמנהל. שלח הודעה בקבוצה כדי שהבוט יוכל לגלות אותה. חזרה ב-Exayard, פתח את בורר Channel כדי לבחור את הקבוצה. השתמש בבוט ייעודי לכל ארגון — בוט יכול להיות מחובר לצוות אחד בלבד.

אינטגרציות תזמון מוסיפות אפשרות קביעת פגישה לווידג'ט שלך כדי שמבקרים יוכלו לתאם פגישות בלי לצאת מהצ'אט.

לחץ על Connect כדי לאשר את חשבון Calendly שלך. לאחר החיבור, פתח את בורר Event type ובחר איזה סוג אירוע מבקרים יכולים לקבוע. Exayard מושכת את סוגי האירועים הזמינים שלך אוטומטית.

לחץ על Connect כדי לאשר את חשבון Cal.com שלך דרך OAuth. לאחר החיבור, פתח את בורר Event type ובחר איזה סוג אירוע מבקרים יכולים לקבוע.

אם תחבר גם את Calendly וגם את Cal.com ותגדיר סוגי אירועים לכל אחד מהם, רק אחד יכול להיות פעיל בכל רגע. הספק הפעיל מציג תג Active. כדי להחליף, לחץ על Set as active בכרטיס של הספק האחר.

פתח את התפריט בכרטיס של פלטפורמה מחוברת כלשהי ובחר Disconnect. דיאלוג אישור מזהיר שהתראות והודעות יפסיקו לזרום לאותה סביבת עבודה. הניתוק מסיר את ניתוב הערוץ אך אינו מוחק היסטוריית שיחות קודמת.