Exayard में भुगतान विधियाँ Stripe के माध्यम से प्रबंधित की जाती हैं, जो उद्योग-मानक भुगतान प्रोसेसर है। आपकी सहेजी गई कार्ड्स सदस्यता शुल्क, क्रेडिट खरीद और स्वचालित टॉप-अप्स को संभालती हैं।

Exayard Visa, Mastercard, American Express और Discover सहित प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करता है। एंटरप्राइज ग्राहकों को ACH बैंक ट्रांसफर, नेट टर्म्स के साथ इनवॉइस बिलिंग और वायर ट्रांसफर जैसी अतिरिक्त विकल्प उपलब्ध हैं—इन्हें व्यवस्थित करने के लिए sales@exayard.com से संपर्क करें।

Settings > Billing में Current Plan कार्ड से Manage Billing पर क्लिक करें ताकि नई टैब में Stripe ग्राहक पोर्टल खुल जाए। वहाँ से आप नई भुगतान विधियाँ जोड़ सकते हैं, पुरानी हटा सकते हैं, बिलिंग जानकारी अपडेट कर सकते हैं और पिछले इनवॉइस देख सकते हैं।

Stripe पोर्टल में, Payment Methods पर नेविगेट करें और नई कार्ड विवरण दर्ज करने के लिए Add payment method पर क्लिक करें। आवर्ती शुल्क के लिए दूसरी डिफ़ॉल्ट सेट करने के लिए, वांछित कार्ड ढूँढें, मेनू आइकन पर क्लिक करें और Set as default चुनें। आपकी डिफ़ॉल्ट भुगतान विधि सदस्यता नवीकरण, क्रेडिट खरीद और ऑटो टॉप-अप लेनदेन को संभालती है।

कार्ड हटाते समय ध्यान दें कि सक्रिय भुगतान सदस्यता पर रहते हुए आप अपनी डिफ़ॉल्ट विधि को हटा नहीं सकते। पहले किसी अन्य कार्ड को डिफ़ॉल्ट सेट करें, या अपनी अंतिम भुगतान विधि हटाने से पहले सदस्यता रद्द करें।

आपकी बिलिंग जानकारी इनवॉइस पर दिखाई देती है और कर उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो सकती है। Stripe पोर्टल में, Billing Information ढूँढें और अपनी कंपनी का नाम, पता, टैक्स आईडी या इनवॉइस ईमेल पता आवश्यकतानुसार अपडेट करें।

Exayard कभी भी आपका पूरा कार्ड नंबर स्टोर नहीं करता। Stripe सभी भुगतानों को PCI Level 1 प्रमाणन के साथ प्रोसेस करता है, जो कार्ड विवरण को सुरक्षित टोकन में बदल देता है। स्टेटमेंट पर शुल्क आपके कार्ड जारीकर्ता के आधार पर "EXAYARD" या "EXAYARD.COM" के रूप में दिखाई देते हैं।

मेरा कार्ड क्यों अस्वीकार हो गया? सामान्य कारणों में अपर्याप्त धनराशि, समाप्त कार्ड, गलत बिलिंग पता या धोखाधड़ी रोकथाम होल्ड शामिल हैं। यदि अस्वीकृति गलत लगे तो अपने बैंक से संपर्क करें।

मुझे अपने इनवॉइस की प्रति कैसे प्राप्त करें? अपने बिलिंग सेटिंग्स से Manage Billing पर क्लिक करके Stripe पोर्टल के माध्यम से पिछले इनवॉइस तक पहुँचें।

क्या कई टीम सदस्य बिलिंग प्रबंधित कर सकते हैं? केवल संगठन प्रशासक ही बिलिंग सेटिंग्स तक पहुँच सकते हैं। गैर-प्रशासक सदस्यों को संदेश दिखाई देता है जो दर्शाता है कि प्रशासक पहुँच आवश्यक है।