Exayard में भुगतान विधियाँ Stripe के ज़रिए प्रबंधित की जाती हैं। आपके सेव किए गए कार्ड से सब्सक्रिप्शन शुल्क और अतिरिक्त उपयोग का भुगतान होता है।
स्वीकार किए जाने वाले भुगतान तरीके
Exayard प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करता है:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
एंटरप्राइज़ ग्राहक भुगतान की वैकल्पिक शर्तें तय कर सकते हैं। अपनी ज़रूरतों पर बात करने के लिए sales@exayard.com से संपर्क करें।
बिलिंग पोर्टल खोलना
नए टैब में Stripe ग्राहक पोर्टल खोलने के लिए सेटिंग्स > बिलिंग में मौजूदा प्लान कार्ड से बिलिंग मैनेज करें पर क्लिक करें। वहाँ से आप नए भुगतान तरीके जोड़ सकते हैं, पुराने हटा सकते हैं, बिलिंग जानकारी अपडेट कर सकते हैं और पिछले इनवॉइस देख सकते हैं।
बिलिंग मैनेज करें तब दिखता है जब आपके पास कोई सक्रिय सब्सक्रिप्शन हो या पहले कोई भुगतान हुआ हो। बिना बिलिंग इतिहास वाले फ़्री यूज़र को यह अभी नहीं दिखेगा। पहले कोई सब्सक्रिप्शन शुरू करें या अतिरिक्त उपयोग खरीदें।
कार्ड जोड़ना और प्रबंधित करना
Stripe पोर्टल में, Payment Methods पर जाएँ और नए कार्ड का विवरण डालने के लिए भुगतान तरीका जोड़ें पर क्लिक करें। बार-बार होने वाले शुल्कों के लिए दूसरा डिफ़ॉल्ट तय करने के लिए, मनचाहा कार्ड ढूँढें, मेनू आइकन पर क्लिक करें, और डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें चुनें। आपके डिफ़ॉल्ट भुगतान तरीके से सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल और अतिरिक्त उपयोग का भुगतान होता है।
कार्ड हटाते समय ध्यान दें कि सक्रिय सशुल्क सब्सक्रिप्शन के दौरान आप अपना डिफ़ॉल्ट तरीका डिलीट नहीं कर सकते। पहले किसी दूसरे कार्ड को डिफ़ॉल्ट बनाएँ, या अपना आखिरी भुगतान तरीका हटाने से पहले अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करें।
बिलिंग जानकारी अपडेट करना
आपकी बिलिंग जानकारी इनवॉइस पर दिखती है और टैक्स के लिए ज़रूरी हो सकती है। Stripe पोर्टल में Billing Information ढूँढें और ज़रूरत के अनुसार अपनी कंपनी का नाम, पता, टैक्स ID या इनवॉइस ईमेल पता अपडेट करें।
सुरक्षा
Exayard आपका पूरा कार्ड नंबर कभी सेव नहीं करता। Stripe सभी भुगतान PCI Level 1 प्रमाणन के साथ प्रोसेस करता है और कार्ड विवरण को सुरक्षित टोकन में बदल देता है। आपके कार्ड जारीकर्ता के अनुसार, शुल्क स्टेटमेंट पर "EXAYARD" या "EXAYARD.COM" के रूप में दिखते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेरा कार्ड अस्वीकृत क्यों हुआ? आम कारणों में अपर्याप्त बैलेंस, कार्ड की अवधि खत्म होना, गलत बिलिंग पता, या धोखाधड़ी रोकने के लिए लगी रोक शामिल हैं। अगर अस्वीकृति गलत लगे, तो अपने बैंक से संपर्क करें।
मुझे अपने इनवॉइस की कॉपी कैसे मिलेगी? अपनी बिलिंग सेटिंग्स में बिलिंग मैनेज करें पर क्लिक करके Stripe पोर्टल से पिछले इनवॉइस देखें।
क्या टीम के कई सदस्य बिलिंग प्रबंधित कर सकते हैं? केवल टीम एडमिनिस्ट्रेटर ही बिलिंग सेटिंग्स खोल सकते हैं। बाकी सदस्यों को इसके बजाय एडमिन एक्सेस ज़रूरी है मैसेज दिखता है।