Načinima plaćanja u Exayardu upravlja se putem Stripea. Vaše spremljene kartice obrađuju naplate pretplate, kupnje kredita i automatske nadopune.
Prihvaćeni načini plaćanja
Exayard prihvaća glavne kreditne i debitne kartice:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Korporativni klijenti mogu dogovoriti alternativne uvjete plaćanja — obratite se na sales@exayard.com kako biste razgovarali o svojim potrebama.
Pristup portalu za naplatu
Kliknite Upravljaj naplatom na kartici Trenutni plan u odjeljku Postavke > Naplata kako biste otvorili Stripeov korisnički portal u novoj kartici. Ondje možete dodati nove načine plaćanja, ukloniti stare, ažurirati podatke za naplatu i pregledati prethodne račune.
Opcija Upravljaj naplatom pojavljuje se kada imate aktivnu pretplatu ili prethodno plaćanje. Besplatni korisnici bez povijesti naplate još je neće vidjeti — najprije pokrenite pretplatu ili kupite kredite.
Dodavanje kartica i upravljanje njima
Na Stripeovom portalu otvorite Načine plaćanja i kliknite Dodaj način plaćanja kako biste unijeli podatke o novoj kartici. Da biste postavili drugu zadanu karticu za ponavljajuće naplate, pronađite željenu karticu, kliknite ikonu izbornika i odaberite Postavi kao zadano. Vaš zadani način plaćanja obrađuje obnove pretplate, kupnje kredita i transakcije automatske nadopune.
Pri uklanjanju kartice imajte na umu da ne možete izbrisati svoj zadani način plaćanja dok imate aktivnu plaćenu pretplatu. Najprije postavite drugu karticu kao zadanu ili otkažite pretplatu prije nego uklonite svoj posljednji način plaćanja.
Ažuriranje podataka za naplatu
Vaši podaci za naplatu pojavljuju se na računima i mogu biti potrebni za porezne svrhe. Na Stripeovom portalu pronađite Podatke za naplatu i prema potrebi ažurirajte naziv tvrtke, adresu, porezni broj ili adresu e-pošte za račune.
Sigurnost
Exayard nikada ne pohranjuje vaš puni broj kartice. Stripe obrađuje sva plaćanja s certifikatom PCI razine 1, pretvarajući podatke o kartici u sigurne tokene. Naplate se na izvatcima prikazuju kao "EXAYARD" ili "EXAYARD.COM", ovisno o izdavatelju vaše kartice.
Često postavljana pitanja
Zašto je moja kartica odbijena? Uobičajeni razlozi uključuju nedovoljno sredstava, istekle kartice, netočnu adresu za naplatu ili zadržavanja radi sprječavanja prijevara. Obratite se svojoj banci ako vam se odbijanje čini netočnim.
Kako mogu dobiti kopiju svojeg računa? Pristupite prethodnim računima putem Stripeova portala klikom na Upravljaj naplatom u svojim postavkama naplate.
Može li više članova tima upravljati naplatom? Postavkama naplate mogu pristupiti samo administratori tima. Članovi koji nisu administratori umjesto toga vide poruku Potreban je administratorski pristup.