Načinima plaćanja u Exayardu upravlja se putem Stripea. Vaše spremljene kartice koriste se za naplatu pretplate i dodatne potrošnje.
Prihvaćeni načini plaćanja
Exayard prihvaća glavne kreditne i debitne kartice:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Korisnici paketa Enterprise možda mogu dogovoriti alternativne uvjete plaćanja. Za razgovor o vašim potrebama obratite se na sales@exayard.com.
Pristup portalu za naplatu
Kliknite Upravljaj naplatom na kartici Trenutačna pretplata u Postavke > Naplata kako biste u novoj kartici preglednika otvorili Stripeov korisnički portal. Ondje možete dodati nove načine plaćanja, ukloniti stare, ažurirati podatke za naplatu i pregledati prethodne račune.
Gumb Upravljaj naplatom pojavljuje se kad imate aktivnu pretplatu ili prethodno plaćanje. Korisnici paketa Besplatni bez povijesti naplate još ga ne vide. Najprije pokrenite pretplatu ili kupite dodatnu potrošnju.
Dodavanje kartica i upravljanje njima
U Stripeovu portalu idite na Načine plaćanja i kliknite Dodaj način plaćanja kako biste unijeli podatke nove kartice. Da biste postavili drugi zadani način za ponavljajuće naplate, pronađite željenu karticu, kliknite ikonu izbornika i odaberite Postavi kao zadano. Vaš zadani način plaćanja koristi se za obnovu pretplate i dodatnu potrošnju.
Pri uklanjanju kartice imajte na umu da ne možete izbrisati zadani način plaćanja dok imate aktivnu plaćenu pretplatu. Najprije postavite drugu karticu kao zadanu ili otkažite pretplatu prije uklanjanja posljednjeg načina plaćanja.
Ažuriranje podataka za naplatu
Vaši podaci za naplatu prikazuju se na računima i mogu biti potrebni u porezne svrhe. U Stripeovu portalu pronađite Podatke za naplatu i po potrebi ažurirajte naziv tvrtke, adresu, porezni broj ili e-adresu za račune.
Sigurnost
Exayard nikada ne pohranjuje puni broj vaše kartice. Stripe obrađuje sva plaćanja uz certifikat PCI Level 1 i pretvara podatke kartice u sigurne tokene. Naplate se na izvodima prikazuju kao "EXAYARD" ili "EXAYARD.COM", ovisno o izdavatelju kartice.
Česta pitanja
Zašto je moja kartica odbijena? Uobičajeni razlozi su nedovoljna sredstva, istekla kartica, netočna adresa za naplatu ili blokada radi sprječavanja prijevare. Ako se odbijanje čini pogrešnim, obratite se svojoj banci.
Kako mogu dobiti kopiju računa? Prethodnim računima pristupate putem Stripeova portala klikom na Upravljaj naplatom u postavkama naplate.
Može li više članova tima upravljati naplatom? Postavkama naplate mogu pristupiti samo administratori tima. Članovi koji nisu administratori umjesto toga vide poruku Potreban administratorski pristup.