I metodi di pagamento in Exayard sono gestiti tramite Stripe. Le carte salvate gestiscono gli addebiti dell'abbonamento, gli acquisti di crediti e le ricariche automatiche.

Exayard accetta le principali carte di credito e di debito:

I clienti enterprise potrebbero avere la possibilità di concordare condizioni di pagamento alternative: contatta sales@exayard.com per discutere le tue esigenze.

Fai clic su Gestisci fatturazione dalla scheda Piano attuale in Impostazioni > Fatturazione per aprire il portale clienti di Stripe in una nuova scheda. Da lì puoi aggiungere nuovi metodi di pagamento, rimuovere quelli vecchi, aggiornare le informazioni di fatturazione e visualizzare le fatture passate.

Gestisci fatturazione compare una volta che hai un abbonamento attivo o un pagamento precedente. Gli utenti gratuiti senza cronologia di fatturazione non lo vedranno ancora: avvia prima un abbonamento o acquista dei crediti.

Nel portale Stripe, vai su Metodi di pagamento e fai clic su Aggiungi metodo di pagamento per inserire i dati di una nuova carta. Per impostare un metodo predefinito diverso per gli addebiti ricorrenti, individua la carta desiderata, fai clic sull'icona del menu e seleziona Imposta come predefinita. Il tuo metodo di pagamento predefinito gestisce i rinnovi dell'abbonamento, gli acquisti di crediti e le transazioni di ricarica automatica.

Quando rimuovi una carta, tieni presente che non puoi eliminare il metodo predefinito mentre hai un abbonamento a pagamento attivo. Imposta prima un'altra carta come predefinita, oppure annulla l'abbonamento prima di rimuovere l'ultimo metodo di pagamento.

Le tue informazioni di fatturazione compaiono sulle fatture e potrebbero essere richieste a fini fiscali. Nel portale Stripe, individua le Informazioni di fatturazione e aggiorna il nome della tua azienda, l'indirizzo, la partita IVA o l'indirizzo email per le fatture, secondo necessità.

Exayard non memorizza mai il numero completo della tua carta. Stripe elabora tutti i pagamenti con la certificazione PCI di livello 1, convertendo i dati della carta in token sicuri. Gli addebiti compaiono sugli estratti conto come "EXAYARD" o "EXAYARD.COM" a seconda dell'emittente della tua carta.

Perché la mia carta è stata rifiutata? I motivi più comuni includono fondi insufficienti, carte scadute, indirizzo di fatturazione errato o blocchi per la prevenzione delle frodi. Contatta la tua banca se il rifiuto sembra errato.

Come ottengo una copia della mia fattura? Accedi alle fatture passate tramite il portale Stripe facendo clic su Gestisci fatturazione dalle tue impostazioni di Fatturazione.

Più membri del team possono gestire la fatturazione? Solo gli amministratori del team possono accedere alle impostazioni di fatturazione. I membri non amministratori vedono invece un messaggio Accesso amministratore richiesto.