I metodi di pagamento in Exayard sono gestiti tramite Stripe. Le carte salvate coprono gli addebiti dell’abbonamento e l’utilizzo extra.

Exayard accetta le principali carte di credito e di debito:

I clienti Enterprise possono concordare condizioni di pagamento alternative. Contatta sales@exayard.com per discutere le tue esigenze.

Fai clic su Gestisci fatturazione nella scheda Piano attuale in Impostazioni > Fatturazione per aprire il portale clienti di Stripe in una nuova scheda. Da lì puoi aggiungere nuovi metodi di pagamento, rimuovere quelli vecchi, aggiornare i dati di fatturazione e consultare le fatture precedenti.

Gestisci fatturazione compare quando hai un abbonamento attivo o un pagamento precedente. Gli utenti del piano Gratuito senza cronologia di fatturazione non lo vedono ancora. Attiva prima un abbonamento o acquista utilizzo extra.

Nel portale Stripe, vai su Metodi di pagamento e fai clic su Aggiungi metodo di pagamento per inserire i dati di una nuova carta. Per impostare un’altra carta predefinita per gli addebiti ricorrenti, trova la carta che desideri, fai clic sull’icona del menu e seleziona Imposta come predefinita. Il metodo di pagamento predefinito copre i rinnovi dell’abbonamento e l’utilizzo extra.

Quando rimuovi una carta, tieni presente che non puoi eliminare il metodo predefinito mentre hai un abbonamento a pagamento attivo. Imposta prima un’altra carta come predefinita, oppure annulla l’abbonamento prima di rimuovere l’ultimo metodo di pagamento.

I dati di fatturazione compaiono sulle fatture e possono essere richiesti a fini fiscali. Nel portale Stripe, trova Dati di fatturazione e aggiorna secondo necessità la ragione sociale, l’indirizzo, la partita IVA o l’indirizzo email per le fatture.

Exayard non memorizza mai il numero completo della tua carta. Stripe elabora tutti i pagamenti con certificazione PCI Level 1, convertendo i dati della carta in token sicuri. Gli addebiti compaiono negli estratti conto come "EXAYARD" o "EXAYARD.COM", a seconda dell’emittente della carta.

Perché la mia carta è stata rifiutata? I motivi più comuni sono fondi insufficienti, carta scaduta, indirizzo di fatturazione errato o blocchi antifrode. Contatta la tua banca se il rifiuto ti sembra errato.

Come ottengo una copia della mia fattura? Accedi alle fatture precedenti tramite il portale Stripe facendo clic su Gestisci fatturazione nelle impostazioni di Fatturazione.

Più membri del team possono gestire la fatturazione? Solo gli amministratori del team possono accedere alle impostazioni di fatturazione. I membri non amministratori vedono invece il messaggio Accesso amministratore richiesto.