Exayard의 결제 수단은 업계 표준 결제 프로세서인 Stripe를 통해 관리됩니다. 저장된 카드는 구독 요금 청구, 크레딧 구매 및 자동 충전을 처리합니다.
지원 결제 수단
Exayard는 Visa, Mastercard, American Express, Discover를 포함한 주요 신용카드 및 직불카드를 지원합니다. 엔터프라이즈 고객은 ACH 은행 이체, 넷 텀 인보이스 청구, 전신 송금 등의 추가 옵션에 액세스할 수 있습니다—이러한 옵션을 마련하려면 sales@exayard.com으로 연락하세요.
청구 포털 액세스
설정 > 청구의 현재 플랜 카드에서 청구 관리를 클릭하여 새 탭에서 Stripe 고객 포털을 엽니다. 거기서 새 결제 수단을 추가하고, 기존 것을 제거하고, 청구 정보를 업데이트하며, 과거 인보이스를 확인할 수 있습니다.
카드 추가 및 관리
Stripe 포털에서 결제 수단으로 이동하여 결제 수단 추가를 클릭하여 새 카드 세부 정보를 입력합니다. 반복 청구의 다른 기본값을 설정하려면 원하는 카드를 찾아 메뉴 아이콘을 클릭하고 기본값으로 설정을 선택합니다. 기본 결제 수단은 구독 갱신, 크레딧 구매 및 자동 충전 거래를 처리합니다.
카드를 제거할 때, 활성 유료 구독 중에는 기본 결제 수단을 삭제할 수 없다는 점을 유의하세요. 먼저 다른 카드를 기본값으로 설정하거나, 마지막 결제 수단을 제거하기 전에 구독을 취소하세요.
청구 정보 업데이트
청구 정보는 인보이스에 나타나며 세금 목적으로 필요할 수 있습니다. Stripe 포털에서 청구 정보를 찾아 회사 이름, 주소, 세금 ID 또는 인보이스 이메일 주소를 필요에 따라 업데이트하세요.
보안
Exayard는 전체 카드 번호를 절대 저장하지 않습니다. Stripe는 PCI Level 1 인증으로 모든 결제를 처리하며, 카드 세부 정보를 안전한 토큰으로 변환합니다. 청구서는 카드 발행자에 따라 "EXAYARD" 또는 "EXAYARD.COM"으로 표시됩니다.
자주 묻는 질문
카드가 거부된 이유는 무엇인가요? 일반적인 이유에는 자금 부족, 만료된 카드, 잘못된 청구 주소 또는 사기 방지 보류가 포함됩니다. 거부가 잘못된 것 같으면 은행에 문의하세요.
인보이스 사본을 어떻게 받나요? 청구 설정에서 청구 관리를 클릭하여 Stripe 포털을 통해 과거 인보이스를 액세스하세요.
여러 팀원이 청구를 관리할 수 있나요? 조직 관리자만 청구 설정에 액세스할 수 있습니다. 비관리자 멤버는 관리자 액세스가 필요하다는 메시지를 봅니다.