Exayard의 결제 수단은 Stripe를 통해 관리됩니다. 저장된 카드로 구독 요금과 추가 사용 요금이 결제됩니다.

Exayard는 주요 신용카드와 체크카드를 지원합니다.

엔터프라이즈 고객은 다른 결제 조건을 협의할 수 있습니다. 필요한 사항은 sales@exayard.com으로 문의하세요.

설정 > 결제의 현재 요금제 카드에서 결제 관리를 클릭하면 새 탭에서 Stripe 고객 포털이 열립니다. 포털에서 새 결제 수단 추가, 기존 결제 수단 삭제, 청구 정보 업데이트, 지난 청구서 확인을 할 수 있습니다.

결제 관리는 활성 구독이 있거나 이전 결제 내역이 있을 때 표시됩니다. 결제 내역이 없는 무료 사용자에게는 아직 표시되지 않습니다. 먼저 구독을 시작하거나 추가 사용을 구매하세요.

Stripe 포털에서 결제 수단으로 이동한 다음 결제 수단 추가를 클릭해 새 카드 정보를 입력하세요. 정기 결제에 사용할 기본 카드를 바꾸려면 원하는 카드를 찾아 메뉴 아이콘을 클릭하고 기본값으로 설정을 선택하세요. 기본 결제 수단으로 구독 갱신과 추가 사용 요금이 결제됩니다.

유료 구독이 활성 상태인 동안에는 기본 결제 수단을 삭제할 수 없습니다. 먼저 다른 카드를 기본값으로 설정하거나, 마지막 결제 수단을 삭제하기 전에 구독을 해지하세요.

청구 정보는 청구서에 표시되며 세금 처리에 필요할 수 있습니다. Stripe 포털에서 청구 정보를 찾아 회사 이름, 주소, 사업자 등록 번호, 청구서 수신 이메일 주소를 필요에 따라 업데이트하세요.

Exayard는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. Stripe가 PCI Level 1 인증을 받은 환경에서 모든 결제를 처리하며, 카드 정보를 안전한 토큰으로 변환합니다. 카드 발급사에 따라 명세서에 "EXAYARD" 또는 "EXAYARD.COM"으로 표시됩니다.

카드 결제가 거절된 이유는 무엇인가요? 잔액 부족, 카드 유효 기간 만료, 잘못된 청구지 주소, 부정 사용 방지를 위한 보류 등이 일반적인 원인입니다. 거절이 잘못되었다고 생각되면 카드사에 문의하세요.

청구서 사본은 어떻게 받나요? 결제 설정에서 결제 관리를 클릭해 Stripe 포털로 이동하면 지난 청구서를 확인할 수 있습니다.

여러 팀원이 결제를 관리할 수 있나요? 팀 관리자만 결제 설정에 접근할 수 있습니다. 관리자가 아닌 구성원에게는 대신 관리자 권한 필요 메시지가 표시됩니다.