Exayard의 결제 수단은 Stripe를 통해 관리됩니다. 저장된 카드는 구독 요금, 크레딧 구매, 자동 충전을 처리합니다.

Exayard는 주요 신용카드와 직불카드를 지원합니다:

엔터프라이즈 고객은 대체 결제 조건을 협의할 수 있습니다. 필요 사항을 논의하려면 sales@exayard.com으로 문의하세요.

설정 > 청구의 현재 요금제 카드에서 청구 관리를 클릭하면 새 탭에서 Stripe 고객 포털이 열립니다. 여기에서 새 결제 수단을 추가하고, 기존 수단을 삭제하고, 청구 정보를 업데이트하고, 지난 인보이스를 확인할 수 있습니다.

청구 관리는 활성 구독이 있거나 이전 결제 내역이 있을 때 표시됩니다. 청구 내역이 없는 무료 사용자에게는 아직 표시되지 않습니다. 먼저 구독을 시작하거나 크레딧을 구매하세요.

Stripe 포털에서 결제 수단(Payment Methods)으로 이동한 다음 결제 수단 추가를 클릭하여 새 카드 정보를 입력합니다. 정기 결제에 사용할 기본 카드를 변경하려면 원하는 카드를 찾아 메뉴 아이콘을 클릭하고 기본값으로 설정을 선택합니다. 기본 결제 수단은 구독 갱신, 크레딧 구매, 자동 충전 거래를 처리합니다.

카드를 삭제할 때는 활성 유료 구독 중인 경우 기본 결제 수단을 삭제할 수 없다는 점에 유의하세요. 먼저 다른 카드를 기본값으로 설정하거나, 마지막 결제 수단을 삭제하기 전에 구독을 취소하세요.

청구 정보는 인보이스에 표시되며 세무 목적상 필요할 수 있습니다. Stripe 포털에서 청구 정보(Billing Information)를 찾아 회사명, 주소, 세금 ID 또는 인보이스 이메일 주소를 필요에 따라 업데이트하세요.

Exayard는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. Stripe는 PCI Level 1 인증을 받은 환경에서 모든 결제를 처리하며, 카드 정보를 안전한 토큰으로 변환합니다. 결제 내역은 카드 발급사에 따라 명세서에 "EXAYARD" 또는 "EXAYARD.COM"으로 표시됩니다.

카드 결제가 거절된 이유는 무엇인가요? 일반적인 원인으로는 잔액 부족, 카드 만료, 잘못된 청구 주소, 사기 방지 보류 등이 있습니다. 거절이 잘못된 것으로 보이면 은행에 문의하세요.

인보이스 사본은 어떻게 받나요? 청구 설정에서 청구 관리를 클릭하여 Stripe 포털을 통해 지난 인보이스에 접근할 수 있습니다.

여러 팀원이 청구를 관리할 수 있나요? 팀 관리자만 청구 설정에 접근할 수 있습니다. 관리자가 아닌 멤버에게는 대신 관리자 권한 필요 메시지가 표시됩니다.