Kaedah pembayaran dalam Exayard diuruskan melalui Stripe, pemproses pembayaran standard industri. Kad yang disimpan anda mengendalikan caj langganan, pembelian kredit, dan top-up automatik.
Kaedah pembayaran yang diterima
Exayard menerima kad kredit dan debit utama termasuk Visa, Mastercard, American Express, dan Discover. Pelanggan perusahaan mempunyai akses kepada pilihan tambahan seperti pemindahan bank ACH, penbilan invois dengan terma bersih, dan pemindahan wayar—hubungi sales@exayard.com untuk mengatur ini.
Mengakses portal bil
Klik Pengurusan Bil dari kad Pelan Semasa dalam Tetapan > Bil untuk membuka portal pelanggan Stripe dalam tab baru. Dari sana anda boleh menambah kaedah pembayaran baru, membuang yang lama, mengemas kini maklumat bil, dan melihat invois lalu.
Menambah dan mengurus kad
Dalam portal Stripe, navigasi ke Kaedah Pembayaran dan klik Tambah kaedah pembayaran untuk memasukkan butiran kad baru. Untuk menetapkan lalai yang berbeza bagi caj berulang, cari kad yang anda mahu, klik ikon menu, dan pilih Tetapkan sebagai lalai. Kaedah pembayaran lalai anda mengendalikan pembaharuan langganan, pembelian kredit, dan transaksi top-up automatik.
Apabila membuang kad, perhatikan bahawa anda tidak boleh memadam kaedah lalai anda semasa pada langganan berbayar aktif. Tetapkan kad lain sebagai lalai dahulu, atau batalkan langganan anda sebelum membuang kaedah pembayaran terakhir anda.
Mengemas kini maklumat bil
Maklumat bil anda muncul pada invois dan mungkin diperlukan untuk tujuan cukai. Dalam portal Stripe, cari Maklumat Bil dan kemas kini nama syarikat anda, alamat, ID cukai, atau alamat e-mel invois seperti yang diperlukan.
Keselamatan
Exayard tidak pernah menyimpan nombor kad penuh anda. Stripe memproses semua pembayaran dengan pensijilan PCI Level 1, menukar butiran kad menjadi token selamat. Caj muncul pada kenyataan sebagai "EXAYARD" atau "EXAYARD.COM" bergantung kepada pemenerbit kad anda.
Soalan soalan yang sering ditanya
Mengapa kad saya ditolak? Sebab biasa termasuk dana tidak mencukupi, kad tamat tempoh, alamat bil salah, atau pegangan pencegahan penipuan. Hubungi bank anda jika penolakan kelihatan salah.
Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan invois saya? Akses invois lalu melalui portal Stripe dengan mengklik Pengurusan Bil dari tetapan Bil anda.
Adakah ahli pasukan berbilang boleh mengurus bil? Hanya pentadbir organisasi boleh mengakses tetapan bil. Ahli bukan pentadbir melihat mesej yang menunjukkan akses pentadbir diperlukan.