Kaedah pembayaran dalam Exayard diuruskan melalui Stripe. Kad yang anda simpan mengendalikan caj langganan, pembelian kredit, dan tambah nilai automatik.
Kaedah pembayaran yang diterima
Exayard menerima kad kredit dan kad debit utama:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Pelanggan korporat mungkin boleh mengatur terma pembayaran alternatif—hubungi sales@exayard.com untuk membincangkan keperluan anda.
Mengakses portal pengebilan
Klik Manage Billing daripada kad Current Plan dalam Settings > Billing untuk membuka portal pelanggan Stripe dalam tab baharu. Dari situ anda boleh menambah kaedah pembayaran baharu, membuang yang lama, mengemas kini maklumat pengebilan, dan melihat invois lepas.
Manage Billing muncul setelah anda mempunyai langganan aktif atau pembayaran terdahulu. Pengguna percuma yang tiada sejarah pengebilan belum melihatnya lagi—mulakan langganan atau beli kredit terlebih dahulu.
Menambah dan mengurus kad
Dalam portal Stripe, navigasi ke Payment Methods dan klik Add payment method untuk memasukkan butiran kad baharu. Untuk menetapkan lalai yang berbeza bagi caj berulang, cari kad yang anda mahukan, klik ikon menu, dan pilih Set as default. Kaedah pembayaran lalai anda mengendalikan pembaharuan langganan, pembelian kredit, dan transaksi tambah nilai automatik.
Apabila membuang kad, ambil perhatian bahawa anda tidak boleh memadamkan kaedah lalai anda semasa berada pada langganan berbayar yang aktif. Tetapkan kad lain sebagai lalai terlebih dahulu, atau batalkan langganan anda sebelum membuang kaedah pembayaran terakhir anda.
Mengemas kini maklumat pengebilan
Maklumat pengebilan anda muncul pada invois dan mungkin diperlukan bagi tujuan cukai. Dalam portal Stripe, cari Billing Information dan kemas kini nama syarikat, alamat, ID cukai, atau alamat e-mel invois anda mengikut keperluan.
Keselamatan
Exayard tidak pernah menyimpan nombor kad penuh anda. Stripe memproses semua pembayaran dengan pensijilan PCI Level 1, menukar butiran kad menjadi token yang selamat. Caj muncul pada penyata sebagai "EXAYARD" atau "EXAYARD.COM" bergantung pada pengeluar kad anda.
Soalan lazim
Mengapa kad saya ditolak? Sebab biasa termasuk dana tidak mencukupi, kad luput, alamat pengebilan tidak betul, atau tahanan pencegahan penipuan. Hubungi bank anda jika penolakan itu kelihatan tidak betul.
Bagaimana saya mendapatkan salinan invois saya? Akses invois lepas melalui portal Stripe dengan mengklik Manage Billing daripada tetapan Billing anda.
Bolehkah berbilang ahli pasukan mengurus pengebilan? Hanya pentadbir pasukan boleh mengakses tetapan pengebilan. Ahli bukan pentadbir melihat mesej Admin Access Required sebaliknya.