Kaedah pembayaran dalam Exayard diurus melalui Stripe. Kad yang anda simpan digunakan untuk caj langganan dan penggunaan tambahan.
Kaedah pembayaran yang diterima
Exayard menerima kad kredit dan debit utama:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Pelanggan Perusahaan mungkin boleh mengatur terma pembayaran alternatif. Hubungi sales@exayard.com untuk membincangkan keperluan anda.
Mengakses portal pengebilan
Klik Urus Pengebilan daripada kad Pelan langganan semasa dalam Tetapan > Pengebilan untuk membuka portal pelanggan Stripe dalam tab baharu. Dari situ, anda boleh menambah kaedah pembayaran baharu, mengalih keluar kaedah lama, mengemas kini maklumat pengebilan dan melihat invois terdahulu.
Urus Pengebilan muncul sebaik sahaja anda mempunyai langganan aktif atau pembayaran terdahulu. Pengguna Percuma tanpa sejarah pengebilan belum akan melihatnya. Mulakan langganan atau beli penggunaan tambahan terlebih dahulu.
Menambah dan mengurus kad
Dalam portal Stripe, pergi ke Kaedah Pembayaran dan klik Tambah kaedah pembayaran untuk memasukkan butiran kad baharu. Untuk menetapkan kad lalai yang lain bagi caj berulang, cari kad yang anda mahu, klik ikon menu dan pilih Tetapkan sebagai lalai. Kaedah pembayaran lalai anda digunakan untuk pembaharuan langganan dan penggunaan tambahan.
Semasa mengalih keluar kad, ambil perhatian bahawa anda tidak boleh memadam kaedah lalai anda semasa langganan berbayar masih aktif. Tetapkan kad lain sebagai lalai terlebih dahulu, atau batalkan langganan anda sebelum mengalih keluar kaedah pembayaran terakhir anda.
Mengemas kini maklumat pengebilan
Maklumat pengebilan anda dipaparkan pada invois dan mungkin diperlukan untuk tujuan cukai. Dalam portal Stripe, cari Maklumat Pengebilan dan kemas kini nama syarikat, alamat, nombor pengenalan cukai atau alamat e-mel invois anda mengikut keperluan.
Keselamatan
Exayard tidak pernah menyimpan nombor kad penuh anda. Stripe memproses semua pembayaran dengan pensijilan PCI Tahap 1, menukar butiran kad kepada token selamat. Caj dipaparkan pada penyata sebagai "EXAYARD" atau "EXAYARD.COM" bergantung pada pengeluar kad anda.
Soalan lazim
Mengapakah kad saya ditolak? Sebab biasa termasuk dana tidak mencukupi, kad tamat tempoh, alamat pengebilan yang salah atau sekatan pencegahan penipuan. Hubungi bank anda jika penolakan itu kelihatan tidak betul.
Bagaimanakah saya mendapatkan salinan invois saya? Akses invois terdahulu melalui portal Stripe dengan mengklik Urus Pengebilan daripada tetapan Pengebilan anda.
Bolehkah beberapa ahli pasukan mengurus pengebilan? Hanya pentadbir pasukan boleh mengakses tetapan pengebilan. Ahli bukan pentadbir melihat mesej Akses Pentadbir Diperlukan.