Betalingsmåter i Exayard administreres via Stripe. De lagrede kortene dine brukes til abonnementsbelastninger og ekstra forbruk.

Exayard godtar de vanligste kreditt- og debetkortene:

Enterprise-kunder kan ha mulighet til å avtale andre betalingsvilkår. Kontakt sales@exayard.com for å diskutere behovene dine.

Klikk Administrer fakturering på kortet Nåværende abonnement i Innstillinger > Fakturering for å åpne Stripes kundeportal i en ny fane. Der kan du legge til nye betalingsmåter, fjerne gamle, oppdatere faktureringsinformasjon og se tidligere fakturaer.

Administrer fakturering vises når du har et aktivt abonnement eller en tidligere betaling. Gratis-brukere uten faktureringshistorikk ser den ikke ennå. Start et abonnement eller kjøp ekstra forbruk først.

I Stripe-portalen går du til Payment Methods og klikker Add payment method for å legge inn nye kortopplysninger. For å angi et annet standardkort for gjentakende belastninger finner du kortet du vil bruke, klikker menyikonet og velger Set as default. Standard betalingsmåte brukes til fornyelse av abonnementet og ekstra forbruk.

Når du fjerner et kort, må du være klar over at du ikke kan slette standard betalingsmåte mens du har et aktivt betalt abonnement. Angi først et annet kort som standard, eller si opp abonnementet før du fjerner den siste betalingsmåten.

Faktureringsinformasjonen din vises på fakturaer og kan være påkrevd av skattehensyn. I Stripe-portalen finner du Billing Information og oppdaterer firmanavn, adresse, organisasjonsnummer eller e-postadresse for fakturaer etter behov.

Exayard lagrer aldri hele kortnummeret ditt. Stripe behandler alle betalinger med PCI nivå 1-sertifisering og gjør kortopplysninger om til sikre tokens. Belastninger vises på kontoutskrifter som «EXAYARD» eller «EXAYARD.COM», avhengig av kortutstederen.

Hvorfor ble kortet mitt avvist? Vanlige årsaker er manglende dekning, utløpte kort, feil faktureringsadresse eller sperrer for å hindre svindel. Kontakt banken din hvis avvisningen virker feil.

Hvordan får jeg en kopi av fakturaen min? Du finner tidligere fakturaer i Stripe-portalen ved å klikke Administrer fakturering i faktureringsinnstillingene.

Kan flere teammedlemmer administrere fakturering? Bare teamadministratorer har tilgang til faktureringsinnstillingene. Medlemmer som ikke er administratorer, ser i stedet meldingen Administratortilgang kreves.