Betaalmethoden in Exayard worden beheerd via Stripe. Uw opgeslagen kaarten verwerken abonnementskosten, creditaankopen en automatische opwaarderingen.

Exayard accepteert de belangrijkste credit- en debitcards:

Zakelijke klanten kunnen mogelijk alternatieve betalingsvoorwaarden regelen—neem contact op met sales@exayard.com om uw wensen te bespreken.

Klik op Facturatie beheren op de kaart Huidig abonnement in Instellingen > Facturatie om het Stripe-klantportaal in een nieuw tabblad te openen. Daar kunt u nieuwe betaalmethoden toevoegen, oude verwijderen, factuurgegevens bijwerken en eerdere facturen bekijken.

Facturatie beheren verschijnt zodra u een actief abonnement of een eerdere betaling hebt. Gratis gebruikers zonder facturatiegeschiedenis zien het nog niet—start eerst een abonnement of koop credits.

Ga in het Stripe-portaal naar Betaalmethoden en klik op Betaalmethode toevoegen om nieuwe kaartgegevens in te voeren. Om een andere standaardkaart in te stellen voor terugkerende kosten, zoekt u de gewenste kaart, klikt u op het menupictogram en selecteert u Instellen als standaard. Uw standaardbetaalmethode verwerkt abonnementsverlengingen, creditaankopen en automatische opwaarderingen.

Houd er bij het verwijderen van een kaart rekening mee dat u uw standaardmethode niet kunt verwijderen zolang u een actief betaald abonnement hebt. Stel eerst een andere kaart in als standaard, of zeg uw abonnement op voordat u uw laatste betaalmethode verwijdert.

Uw factuurgegevens verschijnen op facturen en kunnen vereist zijn voor belastingdoeleinden. Zoek in het Stripe-portaal naar Factuurgegevens en werk uw bedrijfsnaam, adres, btw-nummer of factuur-e-mailadres bij waar nodig.

Exayard slaat uw volledige kaartnummer nooit op. Stripe verwerkt alle betalingen met PCI Level 1-certificering en zet kaartgegevens om in beveiligde tokens. Kosten verschijnen op afschriften als "EXAYARD" of "EXAYARD.COM", afhankelijk van uw kaartuitgever.

Waarom werd mijn kaart geweigerd? Veelvoorkomende redenen zijn onvoldoende saldo, verlopen kaarten, een onjuist factuuradres of blokkades ter voorkoming van fraude. Neem contact op met uw bank als de weigering onterecht lijkt.

Hoe krijg ik een kopie van mijn factuur? Open eerdere facturen via het Stripe-portaal door op Facturatie beheren te klikken in uw Facturatie-instellingen.

Kunnen meerdere teamleden de facturatie beheren? Alleen teambeheerders hebben toegang tot de facturatie-instellingen. Niet-beheerders zien in plaats daarvan een bericht Beheerderstoegang vereist.