Metody płatności w Exayard są zarządzane za pośrednictwem Stripe, standardowego procesora płatności w branży. Twoje zapisane karty obsługują opłaty za subskrypcje, zakupy kredytów i automatyczne doładowania.
Akceptowane metody płatności
Exayard akceptuje główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, Mastercard, American Express i Discover. Klienci Enterprise mają dostęp do dodatkowych opcji, takich jak przelewy ACH, fakturowanie z terminami netto oraz przelewy bankowe — skontaktuj się z sales@exayard.com, aby je zorganizować.
Dostęp do portalu rozliczeniowego
Kliknij Zarządzaj rozliczeniami na karcie Current Plan w Settings > Billing, aby otworzyć portal klienta Stripe w nowej karcie. Tam możesz dodać nowe metody płatności, usunąć stare, zaktualizować informacje rozliczeniowe i wyświetlić poprzednie faktury.
Dodawanie i zarządzanie kartami
W portalu Stripe przejdź do sekcji Payment Methods i kliknij Dodaj metodę płatności, aby wprowadzić dane nowej karty. Aby ustawić inną domyślną metodę dla cyklicznych opłat, znajdź żądaną kartę, kliknij ikonę menu i wybierz Ustaw jako domyślną. Twoja domyślna metoda płatności obsługuje odnawianie subskrypcji, zakupy kredytów i transakcje automatycznego doładowania.
Podczas usuwania karty pamiętaj, że nie możesz usunąć domyślnej metody, będąc na aktywnej płatnej subskrypcji. Najpierw ustaw inną kartę jako domyślną lub anuluj subskrypcję przed usunięciem ostatniej metody płatności.
Aktualizacja informacji rozliczeniowych
Twoje informacje rozliczeniowe pojawiają się na fakturach i mogą być wymagane do celów podatkowych. W portalu Stripe znajdź sekcję Billing Information i zaktualizuj nazwę firmy, adres, identyfikator podatkowy lub adres e-mail do faktur według potrzeb.
Bezpieczeństwo
Exayard nigdy nie przechowuje pełnego numeru Twojej karty. Stripe przetwarza wszystkie płatności z certyfikacją PCI Level 1, konwertując dane karty na bezpieczne tokeny. Obciążenia pojawiają się na wyciągach jako "EXAYARD" lub "EXAYARD.COM" w zależności od wystawcy karty.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego moja karta została odrzucona? Typowe powody to niewystarczające środki, wygasłe karty, nieprawidłowy adres rozliczeniowy lub blokady zapobiegające oszustwom. Skontaktuj się z bankiem, jeśli odrzucenie wydaje się nieprawidłowe.
Jak uzyskać kopię mojej faktury? Uzyskaj dostęp do poprzednich faktur za pośrednictwem portalu Stripe, klikając Zarządzaj rozliczeniami w ustawieniach rozliczeniowych.
Czy wielu członków zespołu może zarządzać rozliczeniami? Tylko administratorzy organizacji mają dostęp do ustawień rozliczeniowych. Członkowie bez uprawnień administratora widzą komunikat wskazujący na wymaganą dostęp administratora.