Metody płatności w Exayard są obsługiwane przez Stripe. Zapisane karty służą do opłat za subskrypcję i dodatkowe wykorzystanie.
Akceptowane metody płatności
Exayard akceptuje główne karty kredytowe i debetowe:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Klienci Enterprise mogą uzgodnić inne warunki płatności. Skontaktuj się z sales@exayard.com, aby omówić swoje potrzeby.
Dostęp do portalu rozliczeniowego
Kliknij Zarządzaj rozliczeniami na karcie Bieżący plan w Ustawienia > Rozliczenia, aby otworzyć portal klienta Stripe w nowej karcie. Możesz tam dodawać nowe metody płatności, usuwać stare, aktualizować dane rozliczeniowe i przeglądać wcześniejsze faktury.
Przycisk Zarządzaj rozliczeniami pojawia się, gdy masz aktywną subskrypcję lub wcześniejszą płatność. Użytkownicy planu Free bez historii rozliczeń jeszcze go nie widzą. Najpierw rozpocznij subskrypcję lub kup dodatkowe wykorzystanie.
Dodawanie kart i zarządzanie nimi
W portalu Stripe przejdź do sekcji Metody płatności i kliknij Dodaj metodę płatności, aby wprowadzić dane nowej karty. Aby ustawić inną domyślną kartę dla płatności cyklicznych, znajdź wybraną kartę, kliknij ikonę menu i wybierz Ustaw jako domyślną. Domyślna metoda płatności obsługuje odnowienia subskrypcji i dodatkowe wykorzystanie.
Pamiętaj, że przy aktywnej płatnej subskrypcji nie możesz usunąć domyślnej metody płatności. Najpierw ustaw inną kartę jako domyślną albo anuluj subskrypcję przed usunięciem ostatniej metody płatności.
Aktualizacja danych rozliczeniowych
Dane rozliczeniowe pojawiają się na fakturach i mogą być wymagane do celów podatkowych. W portalu Stripe znajdź sekcję Dane rozliczeniowe i w razie potrzeby zaktualizuj nazwę firmy, adres, NIP lub adres e-mail do faktur.
Bezpieczeństwo
Exayard nigdy nie przechowuje pełnego numeru Twojej karty. Stripe przetwarza wszystkie płatności z certyfikatem PCI Level 1, zamieniając dane karty na bezpieczne tokeny. Opłaty pojawiają się na wyciągach jako „EXAYARD” lub „EXAYARD.COM”, w zależności od wydawcy karty.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego moja karta została odrzucona? Typowe przyczyny to brak środków, karta po terminie ważności, nieprawidłowy adres rozliczeniowy lub blokada związana z ochroną przed oszustwami. Jeśli odrzucenie wydaje się błędne, skontaktuj się z bankiem.
Jak uzyskać kopię faktury? Wcześniejsze faktury znajdziesz w portalu Stripe, klikając Zarządzaj rozliczeniami w ustawieniach rozliczeń.
Czy kilku członków zespołu może zarządzać rozliczeniami? Dostęp do ustawień rozliczeń mają tylko administratorzy zespołu. Pozostali członkowie widzą zamiast tego komunikat Wymagany dostęp administratora.