Metody płatności w Exayard są obsługiwane przez Stripe. Zapisane karty służą do opłacania subskrypcji, zakupu kredytów i automatycznego doładowywania.
Akceptowane metody płatności
Exayard akceptuje najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Klienci korporacyjni mogą uzgodnić alternatywne warunki płatności — skontaktuj się z sales@exayard.com, aby omówić swoje potrzeby.
Dostęp do portalu rozliczeniowego
Kliknij Manage Billing na karcie Current Plan w sekcji Settings > Billing, aby otworzyć portal klienta Stripe w nowej karcie. Możesz tam dodawać nowe metody płatności, usuwać stare, aktualizować dane rozliczeniowe i przeglądać dotychczasowe faktury.
Przycisk Manage Billing pojawia się po aktywowaniu subskrypcji lub dokonaniu wcześniejszej płatności. Użytkownicy darmowi bez historii rozliczeń jeszcze go nie zobaczą — najpierw rozpocznij subskrypcję lub kup kredyty.
Dodawanie kart i zarządzanie nimi
W portalu Stripe przejdź do sekcji Payment Methods i kliknij Add payment method, aby wprowadzić dane nowej karty. Aby ustawić inną kartę domyślną dla płatności cyklicznych, znajdź wybraną kartę, kliknij ikonę menu i wybierz Set as default. Domyślna metoda płatności obsługuje odnowienia subskrypcji, zakupy kredytów oraz transakcje automatycznego doładowania.
Pamiętaj, że podczas usuwania karty nie możesz usunąć metody domyślnej, jeśli masz aktywną płatną subskrypcję. Najpierw ustaw inną kartę jako domyślną lub anuluj subskrypcję, zanim usuniesz ostatnią metodę płatności.
Aktualizacja danych rozliczeniowych
Twoje dane rozliczeniowe pojawiają się na fakturach i mogą być wymagane do celów podatkowych. W portalu Stripe znajdź sekcję Billing Information i zaktualizuj nazwę firmy, adres, numer NIP lub adres e-mail do faktur w zależności od potrzeb.
Bezpieczeństwo
Exayard nigdy nie przechowuje pełnego numeru karty. Stripe przetwarza wszystkie płatności z certyfikatem PCI Level 1, zamieniając dane karty na bezpieczne tokeny. Obciążenia pojawiają się na wyciągach jako „EXAYARD” lub „EXAYARD.COM” w zależności od wystawcy karty.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego moja karta została odrzucona? Najczęstsze przyczyny to brak środków, wygasłe karty, nieprawidłowy adres rozliczeniowy lub blokady związane z zapobieganiem oszustwom. Skontaktuj się z bankiem, jeśli odrzucenie wydaje się błędne.
Jak uzyskać kopię faktury? Dostęp do dotychczasowych faktur uzyskasz w portalu Stripe, klikając Manage Billing w ustawieniach rozliczeń.
Czy kilku członków zespołu może zarządzać rozliczeniami? Tylko administratorzy zespołu mają dostęp do ustawień rozliczeń. Pozostali członkowie zobaczą komunikat Admin Access Required.