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Configuração do estimador

Construa uma base de conhecimento para que a IA possa gerar estimativas precisas para seus clientes.

Escrito por Sarah Chen

O Estimador é uma ferramenta alimentada por IA que gera estimativas de custos com base no conhecimento da sua organização. Ele utiliza arquivos carregados e catálogos de produtos para produzir estimativas fundamentadas nos seus preços reais, orçamentos passados e padrões da empresa.

Conhecimento

A precisão do estimador depende do contexto que você fornece. Abra o Estimador nas configurações da organização para configurar sua base de conhecimento. A seção Conhecimento é onde você carrega documentos de referência que a IA usa ao gerar estimativas.

Clique em Carregar arquivos para adicionar documentos como orçamentos passados, especificações de materiais, documentos de escopo ou padrões da empresa. Formatos suportados incluem PDF, DOCX, XLSX, CSV e TXT. Os arquivos são processados após o carregamento -- você verá um status Processando ou Sincronizando enquanto o estimador indexa o conteúdo. Uma vez sincronizado, o arquivo está disponível para a IA referenciar.

Para remover um arquivo da base de conhecimento, clique no menu na linha do arquivo e selecione Remover. Isso o remove do contexto do estimador, mas não exclui o arquivo da sua organização.

Catálogos de produtos

Abaixo dos arquivos de conhecimento, a seção Catálogos de produtos conecta seus catálogos existentes ao estimador. Os catálogos fornecem dados estruturados de preços e materiais que a IA usa para consultas de custos por item.

Clique em Novo catálogo para criar um catálogo diretamente nas configurações do estimador, ou adicione um existente clicando em Adicionar ao lado de qualquer catálogo listado em Disponíveis. Catálogos habilitados aparecem no topo com a contagem de produtos e status de sincronização. Para desconectar um catálogo, selecione Remover no seu menu -- o catálogo em si não é excluído.

Testando o estimador

O lado direito da página de configurações do estimador é um painel de chat onde você pode testar sua configuração. Digite uma pergunta no campo Pergunte ao seu estimador uma pergunta... para ver como a IA responde usando sua base de conhecimento.

O estimador pesquisa seus arquivos carregados e catálogos habilitados, depois gera uma estimativa com citações. Clique em qualquer fonte citada para visualizar o arquivo referenciado com a passagem relevante destacada. Para planilhas, a linha correspondente é destacada automaticamente.

Cada resposta produz um documento Estimativa que você pode abrir e revisar. Clique em Novo chat para iniciar uma nova conversa.

Como funciona com o widget

O estimador alimenta o chat de IA no seu widget voltado para clientes. Quando um visitante solicita um orçamento ou preços através do widget, a mesma base de conhecimento e catálogos de produtos são usados para gerar respostas.

Configurar o estimador nas configurações melhora diretamente a qualidade das estimativas que o seu widget fornece aos leads. Para detalhes sobre a configuração do próprio widget, veja Configuração do widget.

Dicas para estimativas melhores

Carregue documentos que reflitam seus preços e padrões de escopo atuais. Quanto mais específica a sua base de conhecimento, mais precisa a saída da IA. Um catálogo com custos unitários atualizados combinado com alguns orçamentos recentes dá ao estimador um contexto forte para novas estimativas.

Você também pode anexar arquivos diretamente no campo de entrada do chat para incluir documentos específicos do projeto, como plantas ou especificações, junto com sua base de conhecimento. Isso permite combinar dados de preços gerais com os detalhes de um projeto específico em uma única conversa.

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