Metodele de plată în Exayard sunt gestionate prin Stripe, procesatorul de plăți standard în industrie. Cardurile salvate gestionează taxele de abonament, achizițiile de credite și reîncărcările automate.
Metode de plată acceptate
Exayard acceptă carduri de credit și debit majore, inclusiv Visa, Mastercard, American Express și Discover. Clienții Enterprise au acces la opțiuni suplimentare precum transferuri bancare ACH, facturare pe factură cu termene net și transferuri prin wire—contactați sales@exayard.com pentru a le aranja.
Accesarea portalului de facturare
Faceți clic pe Manage Billing de pe cardul Current Plan în Settings > Billing pentru a deschide portalul client Stripe într-un tab nou. De acolo puteți adăuga metode de plată noi, elimina cele vechi, actualiza informațiile de facturare și vizualiza facturile anterioare.
Adăugarea și gestionarea cardurilor
În portalul Stripe, navigați la Payment Methods și faceți clic pe Add payment method pentru a introduce detaliile noului card. Pentru a seta un altul implicit pentru taxele recurente, găsiți cardul dorit, faceți clic pe pictograma meniu și selectați Set as default. Metoda de plată implicită gestionează reînnoirile de abonament, achizițiile de credite și tranzacțiile de reîncărcare automată.
La eliminarea unui card, rețineți că nu puteți șterge metoda implicită în timp ce aveți un abonament plătit activ. Setați mai întâi un alt card ca implicit sau anulați abonamentul înainte de a elimina ultima metodă de plată.
Actualizarea informațiilor de facturare
Informațiile de facturare apar pe facturi și pot fi necesare în scopuri fiscale. În portalul Stripe, găsiți Billing Information și actualizați numele companiei, adresa, ID fiscal sau adresa de e-mail pentru facturi după cum este necesar.
Securitate
Exayard nu stochează niciodată numărul complet al cardului dvs. Stripe procesează toate plățile cu certificare PCI Level 1, convertind detaliile cardului în token-uri sigure. Taxele apar pe extrase ca „EXAYARD” sau „EXAYARD.COM” în funcție de emitentul cardului dvs.
Întrebări frecvente
De ce a fost respins cardul meu? Motive comune includ fonduri insuficiente, carduri expirate, adresă de facturare incorectă sau blocări pentru prevenirea fraudei. Contactați banca dacă respingerea pare incorectă.
Cum obțin o copie a facturii mele? Accesați facturile anterioare prin portalul Stripe făcând clic pe Manage Billing din setările de facturare.
Pot mai mulți membri ai echipei să gestioneze facturarea? Doar administratorii organizației pot accesa setările de facturare. Membrii non-admin văd un mesaj care indică faptul că este necesar accesul admin.