Metodele de plată în Exayard sunt gestionate prin Stripe. Cardurile salvate acoperă plățile abonamentului, achizițiile de credite și reîncărcările automate.

Exayard acceptă principalele carduri de credit și de debit:

Clienții enterprise pot conveni asupra unor termeni de plată alternativi—contactați sales@exayard.com pentru a discuta nevoile dumneavoastră.

Faceți clic pe Manage Billing din cardul Current Plan aflat în Settings > Billing pentru a deschide portalul pentru clienți Stripe într-o filă nouă. De acolo puteți adăuga metode de plată noi, le puteți elimina pe cele vechi, puteți actualiza informațiile de facturare și puteți consulta facturile anterioare.

Manage Billing apare după ce aveți un abonament activ sau o plată anterioară. Utilizatorii gratuiți fără istoric de facturare nu îl vor vedea încă—mai întâi începeți un abonament sau cumpărați credite.

În portalul Stripe, accesați Payment Methods și faceți clic pe Add payment method pentru a introduce detaliile noului card. Pentru a seta o altă metodă implicită pentru plățile recurente, găsiți cardul dorit, faceți clic pe pictograma de meniu și selectați Set as default. Metoda de plată implicită acoperă reînnoirile abonamentului, achizițiile de credite și tranzacțiile de reîncărcare automată.

Când eliminați un card, rețineți că nu puteți șterge metoda implicită cât timp aveți un abonament plătit activ. Setați mai întâi alt card ca implicit sau anulați-vă abonamentul înainte de a elimina ultima metodă de plată.

Informațiile de facturare apar pe facturi și pot fi necesare în scopuri fiscale. În portalul Stripe, găsiți Billing Information și actualizați după cum este necesar denumirea companiei, adresa, codul fiscal sau adresa de e-mail pentru facturi.

Exayard nu stochează niciodată numărul complet al cardului. Stripe procesează toate plățile cu certificare PCI Level 1, transformând detaliile cardului în token-uri securizate. Plățile apar pe extrase ca „EXAYARD" sau „EXAYARD.COM", în funcție de emitentul cardului dumneavoastră.

De ce a fost refuzat cardul meu? Printre motivele frecvente se numără fondurile insuficiente, cardurile expirate, adresa de facturare incorectă sau blocările pentru prevenirea fraudei. Contactați-vă banca dacă refuzul pare incorect.

Cum obțin o copie a facturii mele? Accesați facturile anterioare prin portalul Stripe făcând clic pe Manage Billing din setările dumneavoastră de facturare.

Pot mai mulți membri ai echipei să gestioneze facturarea? Doar administratorii echipei pot accesa setările de facturare. Membrii fără rol de administrator văd în schimb un mesaj Admin Access Required.