Metodele de plată din Exayard sunt gestionate prin Stripe. Cardurile salvate acoperă plățile abonamentului și utilizarea suplimentară.

Exayard acceptă principalele carduri de credit și de debit:

Clienții Enterprise pot stabili condiții de plată alternative. Contactați sales@exayard.com pentru a discuta nevoile dvs.

Faceți clic pe Gestionați facturarea de pe cardul Abonamentul curent din Setări > Facturare pentru a deschide portalul pentru clienți Stripe într-o filă nouă. De acolo puteți adăuga metode de plată noi, elimina metode vechi, actualiza informațiile de facturare și vizualiza facturile anterioare.

Gestionați facturarea apare după ce aveți un abonament activ sau o plată anterioară. Utilizatorii planului Gratuit fără istoric de facturare nu îl vor vedea încă. Începeți mai întâi un abonament sau cumpărați utilizare suplimentară.

În portalul Stripe, mergeți la Metode de plată și faceți clic pe Adăugați o metodă de plată pentru a introduce datele unui card nou. Pentru a seta alt card implicit pentru plățile recurente, găsiți cardul dorit, faceți clic pe pictograma meniului și selectați Setați ca implicit. Metoda de plată implicită acoperă reînnoirile abonamentului și utilizarea suplimentară.

Când eliminați un card, rețineți că nu puteți șterge metoda implicită cât timp aveți un abonament plătit activ. Setați mai întâi alt card ca implicit sau anulați abonamentul înainte de a elimina ultima metodă de plată.

Informațiile de facturare apar pe facturi și pot fi necesare în scopuri fiscale. În portalul Stripe, găsiți Informații de facturare și actualizați după caz denumirea companiei, adresa, codul fiscal sau adresa de e-mail pentru facturi.

Exayard nu stochează niciodată numărul complet al cardului dvs. Stripe procesează toate plățile cu certificare PCI Level 1, transformând datele cardului în tokenuri securizate. Plățile apar pe extrase ca „EXAYARD” sau „EXAYARD.COM”, în funcție de emitentul cardului.

De ce a fost refuzat cardul meu? Motivele frecvente includ fonduri insuficiente, carduri expirate, adresă de facturare incorectă sau blocări pentru prevenirea fraudei. Contactați banca dacă refuzul pare incorect.

Cum obțin o copie a facturii? Accesați facturile anterioare prin portalul Stripe, făcând clic pe Gestionați facturarea din setările de Facturare.

Pot gestiona facturarea mai mulți membri ai echipei? Doar administratorii echipei pot accesa setările de facturare. Membrii care nu sunt administratori văd în schimb mesajul Este necesar acces de administrator.