Способы оплаты в Exayard управляются через Stripe — стандартный процессор платежей в отрасли. Ваши сохраненные карты используются для списаний по подписке, покупки кредитов и автоматического пополнения.
Принимаемые способы оплаты
Exayard принимает основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover. Корпоративные клиенты имеют доступ к дополнительным вариантам, таким как банковские переводы ACH, выставление счетов с отсрочкой платежа и банковские переводы — свяжитесь с sales@exayard.com, чтобы организовать это.
Доступ к порталу счетов
Нажмите Управление счетами на карточке Current Plan в Settings > Billing, чтобы открыть портал клиента Stripe в новой вкладке. Оттуда вы можете добавить новые способы оплаты, удалить старые, обновить информацию для счетов и просмотреть прошлые счета.
Добавление и управление картами
В портале Stripe перейдите в раздел Payment Methods и нажмите Add payment method, чтобы ввести данные новой карты. Чтобы установить другой способ по умолчанию для регулярных списаний, найдите нужную карту, нажмите значок меню и выберите Set as default. Ваш способ оплаты по умолчанию используется для продления подписки, покупки кредитов и транзакций автоматического пополнения.
При удалении карты учтите, что вы не можете удалить способ оплаты по умолчанию при активной платной подписке. Сначала установите другой способ по умолчанию или отмените подписку перед удалением последнего способа оплаты.
Обновление информации для счетов
Ваша информация для счетов отображается на счетах-фактурах и может потребоваться для налоговых целей. В портале Stripe найдите раздел Billing Information и обновите название компании, адрес, налоговый идентификатор или адрес электронной почты для счетов по мере необходимости.
Безопасность
Exayard никогда не хранит полный номер вашей карты. Stripe обрабатывает все платежи с сертификацией PCI Level 1, преобразуя данные карты в безопасные токены. Списания отображаются в выписках как "EXAYARD" или "EXAYARD.COM" в зависимости от эмитента вашей карты.
Часто задаваемые вопросы
Почему была отклонена моя карта? Общие причины: недостаточно средств, истекший срок действия карты, неверный адрес для счетов или блокировка для предотвращения мошенничества. Свяжитесь с вашим банком, если отклонение кажется неверным.
Как получить копию моего счета? Получите доступ к прошлым счетам через портал Stripe, нажав Управление счетами в настройках Billing.
Могут ли несколько членов команды управлять счетами? Только администраторы организации могут получить доступ к настройкам счетов. Участники без прав администратора видят сообщение о необходимости административного доступа.