Načinima plaćanja u Exayardu upravlja se preko Stripe-a. Vaše sačuvane kartice pokrivaju zaduženja za pretplatu i dodatnu potrošnju.

Exayard prihvata glavne kreditne i debitne kartice:

Korisnici paketa Korporativni mogu da dogovore alternativne uslove plaćanja. Kontaktirajte sales@exayard.com da biste razgovarali o svojim potrebama.

Kliknite na Upravljaj naplatom na kartici Trenutni paket u Podešavanja > Naplata da biste otvorili Stripe portal za korisnike u novoj kartici pregledača. Tamo možete da dodate nove načine plaćanja, uklonite stare, ažurirate podatke za naplatu i pregledate prethodne fakture.

Upravljaj naplatom se pojavljuje kada imate aktivnu pretplatu ili prethodno plaćanje. Korisnici paketa Besplatni bez istorije naplate ga još neće videti. Prvo započnite pretplatu ili kupite dodatnu potrošnju.

U Stripe portalu idite na Payment Methods i kliknite na Add payment method da biste uneli podatke nove kartice. Da biste postavili drugu podrazumevanu karticu za ponavljajuća zaduženja, pronađite željenu karticu, kliknite na ikonu menija i izaberite Set as default. Vaš podrazumevani način plaćanja pokriva obnavljanje pretplate i dodatnu potrošnju.

Pri uklanjanju kartice imajte u vidu da ne možete da obrišete podrazumevani način plaćanja dok imate aktivnu plaćenu pretplatu. Prvo postavite drugu karticu kao podrazumevanu ili otkažite pretplatu pre nego što uklonite poslednji način plaćanja.

Vaši podaci za naplatu pojavljuju se na fakturama i mogu biti potrebni u poreske svrhe. U Stripe portalu pronađite Billing Information i po potrebi ažurirajte naziv kompanije, adresu, PIB ili adresu e-pošte za fakture.

Exayard nikada ne čuva vaš pun broj kartice. Stripe obrađuje sva plaćanja uz PCI Level 1 sertifikaciju i pretvara podatke o kartici u bezbedne tokene. Zaduženja se na izvodima pojavljuju kao „EXAYARD” ili „EXAYARD.COM”, u zavisnosti od izdavaoca vaše kartice.

Zašto je moja kartica odbijena? Uobičajeni razlozi su nedovoljno sredstava, istekla kartica, netačna adresa za naplatu ili blokada radi sprečavanja prevare. Kontaktirajte svoju banku ako vam se odbijanje čini neispravnim.

Kako da dobijem kopiju fakture? Prethodnim fakturama pristupite preko Stripe portala klikom na Upravljaj naplatom u podešavanjima Naplate.

Mogu li više članova tima da upravljaju naplatom? Samo administratori tima mogu da pristupe podešavanjima naplate. Članovi koji nisu administratori umesto toga vide poruku Potreban je administratorski pristup.