Načinima plaćanja u Exayard-u upravlja se preko Stripe-a. Vaše sačuvane kartice obrađuju naplate pretplate, kupovine kredita i automatske dopune.

Exayard prihvata najvažnije kreditne i debitne kartice:

Enterprise korisnici mogu da ugovore alternativne uslove plaćanja — obratite se na sales@exayard.com da biste razgovarali o svojim potrebama.

Kliknite na Manage Billing na kartici Current Plan u meniju Settings > Billing da biste otvorili Stripe portal za korisnike u novoj kartici. Odatle možete da dodajete nove načine plaćanja, uklanjate stare, ažurirate podatke za naplatu i pregledate prethodne fakture.

Opcija Manage Billing se pojavljuje kada imate aktivnu pretplatu ili prethodno plaćanje. Besplatni korisnici bez istorije naplate je još neće videti — prvo započnite pretplatu ili kupite kredite.

Na Stripe portalu otiđite na Payment Methods i kliknite na Add payment method da biste uneli podatke nove kartice. Da biste postavili drugu podrazumevanu karticu za ponavljajuće naplate, pronađite karticu koju želite, kliknite na ikonu menija i izaberite Set as default. Vaš podrazumevani način plaćanja obrađuje obnove pretplate, kupovine kredita i transakcije automatske dopune.

Pri uklanjanju kartice imajte u vidu da ne možete da izbrišete podrazumevani način plaćanja dok imate aktivnu plaćenu pretplatu. Prvo postavite drugu karticu kao podrazumevanu ili otkažite pretplatu pre nego što uklonite svoj poslednji način plaćanja.

Vaši podaci za naplatu prikazuju se na fakturama i mogu biti potrebni u poreske svrhe. Na Stripe portalu pronađite Billing Information i ažurirajte ime kompanije, adresu, poreski identifikacioni broj ili imejl adresu za fakture po potrebi.

Exayard nikada ne čuva ceo broj vaše kartice. Stripe obrađuje sva plaćanja uz PCI Level 1 sertifikat, pretvarajući podatke kartice u bezbedne tokene. Naplate se na izvodima pojavljuju kao „EXAYARD” ili „EXAYARD.COM” u zavisnosti od izdavaoca vaše kartice.

Zašto je moja kartica odbijena? Uobičajeni razlozi obuhvataju nedovoljno sredstava, istekle kartice, netačnu adresu za naplatu ili zadržavanja radi sprečavanja prevara. Obratite se svojoj banci ako se odbijanje čini netačnim.

Kako da dobijem kopiju svoje fakture? Pristupite prethodnim fakturama preko Stripe portala tako što ćete kliknuti na Manage Billing u podešavanjima naplate.

Da li više članova tima može da upravlja naplatom? Samo administratori tima mogu da pristupe podešavanjima naplate. Članovi koji nisu administratori umesto toga vide poruku Admin Access Required.