Betalningsmetoder i Exayard hanteras via Stripe. Dina sparade kort hanterar prenumerationsavgifter, kreditköp och automatiska påfyllningar.

Exayard accepterar de större kredit- och betalkorten:

Företagskunder kan ha möjlighet att avtala om alternativa betalningsvillkor – kontakta sales@exayard.com för att diskutera era behov.

Klicka på Hantera fakturering i kortet Aktuell plan under Inställningar > Fakturering för att öppna Stripes kundportal i en ny flik. Därifrån kan du lägga till nya betalningsmetoder, ta bort gamla, uppdatera faktureringsuppgifter och visa tidigare fakturor.

Hantera fakturering visas när du har en aktiv prenumeration eller en tidigare betalning. Gratisanvändare utan faktureringshistorik ser den inte ännu – starta en prenumeration eller köp krediter först.

I Stripe-portalen går du till Betalningsmetoder och klickar på Lägg till betalningsmetod för att ange nya kortuppgifter. För att ange ett annat standardkort för återkommande avgifter letar du upp det kort du vill använda, klickar på menyikonen och väljer Ange som standard. Din standardbetalningsmetod hanterar prenumerationsförnyelser, kreditköp och transaktioner för automatisk påfyllning.

Tänk på att du inte kan ta bort din standardmetod så länge du har en aktiv betald prenumeration. Ange ett annat kort som standard först, eller säg upp din prenumeration innan du tar bort din sista betalningsmetod.

Dina faktureringsuppgifter visas på fakturorna och kan krävas av skatteskäl. I Stripe-portalen letar du upp Faktureringsuppgifter och uppdaterar ditt företagsnamn, din adress, ditt momsregistreringsnummer eller din e-postadress för fakturor efter behov.

Exayard lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Stripe behandlar alla betalningar med PCI Level 1-certifiering och omvandlar kortuppgifter till säkra tokens. Avgifterna visas på kontoutdrag som "EXAYARD" eller "EXAYARD.COM" beroende på din kortutgivare.

Varför nekades mitt kort? Vanliga orsaker är otillräckliga medel, utgångna kort, felaktig faktureringsadress eller spärrar för bedrägeriskydd. Kontakta din bank om nekandet verkar felaktigt.

Hur får jag en kopia av min faktura? Du kommer åt tidigare fakturor via Stripe-portalen genom att klicka på Hantera fakturering i dina faktureringsinställningar.

Kan flera teammedlemmar hantera fakturering? Endast teamadministratörer kan komma åt faktureringsinställningarna. Medlemmar som inte är administratörer ser i stället meddelandet Administratörsåtkomst krävs.