Betalningsmetoder i Exayard hanteras via Stripe. Dina sparade kort används för abonnemangsdebiteringar och extra användning.

Exayard godkänner de vanligaste kredit- och betalkorten:

Enterprise-kunder kan eventuellt komma överens om andra betalningsvillkor. Kontakta sales@exayard.com för att diskutera era behov.

Klicka på Hantera fakturering på kortet Nuvarande abonnemang under Inställningar > Fakturering för att öppna Stripes kundportal på en ny flik. Där kan du lägga till nya betalningsmetoder, ta bort gamla, uppdatera faktureringsinformation och visa tidigare fakturor.

Hantera fakturering visas när du har ett aktivt abonnemang eller en tidigare betalning. Användare i Gratis utan faktureringshistorik ser den inte ännu. Starta ett abonnemang eller köp extra användning först.

I Stripe-portalen går du till Betalningsmetoder och klickar på Lägg till betalningsmetod för att ange nya kortuppgifter. Om du vill ange ett annat standardkort för återkommande debiteringar letar du upp kortet, klickar på menyikonen och väljer Ange som standard. Din standardbetalningsmetod används för förnyelse av abonnemang och för extra användning.

Observera att du inte kan ta bort din standardbetalningsmetod så länge du har ett aktivt betalt abonnemang. Ange först ett annat kort som standard, eller säg upp ditt abonnemang innan du tar bort din sista betalningsmetod.

Din faktureringsinformation visas på fakturor och kan krävas av skatteskäl. I Stripe-portalen letar du upp Faktureringsinformation och uppdaterar företagsnamn, adress, momsregistreringsnummer eller e-postadress för fakturor efter behov.

Exayard lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Stripe behandlar alla betalningar med PCI Level 1-certifiering och omvandlar kortuppgifter till säkra token. Debiteringar visas på kontoutdrag som "EXAYARD" eller "EXAYARD.COM", beroende på din kortutgivare.

Varför nekades mitt kort? Vanliga orsaker är otillräckligt saldo, utgångna kort, felaktig faktureringsadress eller spärrar för bedrägeriskydd. Kontakta din bank om nekandet verkar felaktigt.

Hur får jag en kopia av min faktura? Du når tidigare fakturor via Stripe-portalen genom att klicka på Hantera fakturering i dina faktureringsinställningar.

Kan flera teammedlemmar hantera faktureringen? Endast teamets administratörer har åtkomst till faktureringsinställningarna. Medlemmar som inte är administratörer ser i stället meddelandet Administratörsåtkomst krävs.