Методи оплати в Exayard керуються через Stripe, стандартний процесор платежів у галузі. Ваші збережені картки використовуються для списань за підписку, покупки кредитів та автоматичних поповнень.

Exayard приймає основні кредитні та дебетові картки, включаючи Visa, Mastercard, American Express та Discover. Клієнти Enterprise мають доступ до додаткових опцій, таких як банківські перекази ACH, білінг за інвойсами з нетто-термінами та банківські перекази — зв'яжіться з sales@exayard.com, щоб домовитися про це.

Натисніть Керувати білінгом на картці Поточний план у Налаштування > Білінг, щоб відкрити портал клієнта Stripe у новій вкладці. Там ви можете додавати нові методи оплати, видаляти старі, оновлювати інформацію для білінгу та переглядати минулі інвойси.

У порталі Stripe перейдіть до Методів оплати та натисніть Додати метод оплати, щоб ввести дані нової картки. Щоб встановити іншу картку за замовчуванням для регулярних списань, знайдіть потрібну картку, натисніть іконку меню та виберіть Встановити за замовчуванням. Метод оплати за замовчуванням використовується для поновлення підписки, покупки кредитів та транзакцій автоматичного поповнення.

При видаленні картки зауважте, що ви не можете видалити метод за замовчуванням під час активної платної підписки. Спочатку встановіть іншу картку за замовчуванням або скасуйте підписку перед видаленням останнього методу оплати.

Ваша інформація для білінгу відображається в інвойсах і може бути потрібна для цілей оподаткування. У порталі Stripe знайдіть Інформацію для білінгу та оновіть назву компанії, адресу, податковий ідентифікатор або email для інвойсів за потреби.

Exayard ніколи не зберігає повний номер вашої картки. Stripe обробляє всі платежі з сертифікацією PCI рівня 1, перетворюючи дані картки на безпечні токени. Списання відображаються в виписках як "EXAYARD" або "EXAYARD.COM" залежно від емітента вашої картки.

Чому мою картку відхилили? Поширені причини: недостатньо коштів, прострочена картка, неправильна адреса для білінгу або блокування для запобігання шахрайству. Зверніться до вашого банку, якщо відхилення видається неправильним.

Як отримати копію мого інвойсу? Отримайте доступ до минулих інвойсів через портал Stripe, натиснувши Керувати білінгом у налаштуваннях білінгу.

Чи можуть кілька членів команди керувати білінгом? Тільки адміністратори організації можуть отримати доступ до налаштувань білінгу. Некеруючі члени бачать повідомлення про необхідність адміністративного доступу.