Способи оплати в Exayard керуються через Stripe. Ваші збережені картки використовуються для оплати підписки і додаткового використання.

Exayard приймає основні кредитні та дебетові картки:

Клієнти Enterprise можуть домовитися про альтернативні умови оплати. Напишіть на sales@exayard.com, щоб обговорити ваші потреби.

Натисніть Керувати оплатою на картці Поточний тарифний план на сторінці Налаштування > Оплата, щоб відкрити клієнтський портал Stripe у новій вкладці. Там можна додати нові способи оплати, видалити старі, оновити платіжну інформацію і переглянути попередні рахунки.

Кнопка Керувати оплатою з'являється, щойно у вас є активна підписка або попередній платіж. Користувачі тарифу «Безкоштовний» без історії оплат її ще не бачать. Спочатку оформіть підписку або купіть додаткове використання.

У порталі Stripe перейдіть до розділу способів оплати і натисніть Додати спосіб оплати, щоб ввести дані нової картки. Щоб вибрати інший основний спосіб для регулярних списань, знайдіть потрібну картку, натисніть значок меню і виберіть Зробити основним. Ваш основний спосіб оплати використовується для поновлення підписки і додаткового використання.

Під час видалення картки зважайте, що не можна видалити основний спосіб оплати, доки у вас активна платна підписка. Спочатку зробіть основною іншу картку або скасуйте підписку, перш ніж видаляти останній спосіб оплати.

Ваша платіжна інформація зазначається в рахунках і може знадобитися для податкових цілей. У порталі Stripe знайдіть розділ платіжної інформації та за потреби оновіть назву компанії, адресу, податковий номер або адресу електронної пошти для рахунків.

Exayard ніколи не зберігає повний номер вашої картки. Stripe обробляє всі платежі із сертифікацією PCI Level 1, перетворюючи дані картки на захищені токени. У виписках списання відображаються як "EXAYARD" або "EXAYARD.COM" залежно від банку, що випустив вашу картку.

Чому мою картку відхилено? Поширені причини: недостатньо коштів, строк дії картки минув, неправильна платіжна адреса або блокування з метою запобігання шахрайству. Якщо відхилення здається помилковим, зверніться до свого банку.

Як отримати копію рахунку? Попередні рахунки доступні в порталі Stripe: натисніть Керувати оплатою в налаштуваннях оплати.

Чи можуть кілька учасників команди керувати оплатою? Доступ до налаштувань оплати мають лише адміністратори команди. Учасники без прав адміністратора натомість бачать повідомлення Потрібен доступ адміністратора.