Phương thức thanh toán trong Exayard được quản lý qua Stripe, bộ xử lý thanh toán tiêu chuẩn ngành. Các thẻ đã lưu của bạn xử lý các khoản phí đăng ký, mua tín dụng và nạp tiền tự động.

Exayard chấp nhận các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính bao gồm Visa, Mastercard, American Express và Discover. Khách hàng doanh nghiệp có quyền truy cập vào các tùy chọn bổ sung như chuyển khoản ngân hàng ACH, thanh toán hóa đơn với điều khoản thanh toán ròng và chuyển khoản ngân hàng—liên hệ sales@exayard.com để sắp xếp các tùy chọn này.

Nhấp vào Quản lý Thanh toán từ thẻ Kế hoạch Hiện tại trong Cài đặt > Thanh toán để mở cổng thông tin khách hàng Stripe trong tab mới. Từ đó, bạn có thể thêm phương thức thanh toán mới, xóa các phương thức cũ, cập nhật thông tin thanh toán và xem hóa đơn trước đó.

Trong cổng thông tin Stripe, điều hướng đến Phương thức Thanh toán và nhấp vào Thêm phương thức thanh toán để nhập chi tiết thẻ mới. Để đặt mặc định khác cho các khoản phí định kỳ, tìm thẻ bạn muốn, nhấp vào biểu tượng menu và chọn Đặt làm mặc định. Phương thức thanh toán mặc định của bạn xử lý việc gia hạn đăng ký, mua tín dụng và giao dịch nạp tiền tự động.

Khi xóa thẻ, lưu ý rằng bạn không thể xóa phương thức mặc định khi đang sử dụng đăng ký trả phí đang hoạt động. Đặt thẻ khác làm mặc định trước, hoặc hủy đăng ký trước khi xóa phương thức thanh toán cuối cùng của bạn.

Thông tin thanh toán của bạn xuất hiện trên hóa đơn và có thể cần thiết cho mục đích thuế. Trong cổng thông tin Stripe, tìm Thông tin Thanh toán và cập nhật tên công ty, địa chỉ, ID thuế hoặc địa chỉ email hóa đơn theo nhu cầu.

Exayard không bao giờ lưu số thẻ đầy đủ của bạn. Stripe xử lý tất cả các thanh toán với chứng nhận PCI Cấp 1, chuyển đổi chi tiết thẻ thành các mã thông báo bảo mật. Các khoản phí xuất hiện trên sao kê dưới dạng "EXAYARD" hoặc "EXAYARD.COM" tùy thuộc vào nhà phát hành thẻ của bạn.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối? Các lý do phổ biến bao gồm thiếu số dư, thẻ hết hạn, địa chỉ thanh toán không chính xác hoặc giữ tạm thời để ngăn chặn gian lận. Liên hệ ngân hàng của bạn nếu việc từ chối dường như không chính xác.

Làm thế nào để lấy bản sao hóa đơn của tôi? Truy cập hóa đơn trước đó qua cổng thông tin Stripe bằng cách nhấp vào Quản lý Thanh toán từ cài đặt Thanh toán của bạn.

Nhiều thành viên nhóm có thể quản lý thanh toán không? Chỉ quản trị viên tổ chức mới có thể truy cập cài đặt thanh toán. Các thành viên không phải quản trị viên sẽ thấy thông báo cho biết cần quyền truy cập quản trị.