Phương thức thanh toán trong Exayard được quản lý qua Stripe. Các thẻ đã lưu của bạn được dùng cho phí gói đăng ký và mức sử dụng thêm.

Exayard chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến:

Khách hàng gói Doanh nghiệp có thể thỏa thuận điều khoản thanh toán khác. Liên hệ sales@exayard.com để trao đổi về nhu cầu của bạn.

Nhấp Quản lý thanh toán trên thẻ Gói hiện tại trong Cài đặt > Thanh toán để mở cổng khách hàng Stripe trong một tab mới. Tại đó, bạn có thể thêm phương thức thanh toán mới, xóa phương thức cũ, cập nhật thông tin thanh toán và xem các hóa đơn trước đây.

Quản lý thanh toán xuất hiện khi bạn có gói đăng ký đang hoạt động hoặc đã từng thanh toán. Người dùng gói Miễn phí chưa có lịch sử thanh toán sẽ chưa thấy nút này. Hãy bắt đầu một gói đăng ký hoặc mua mức sử dụng thêm trước.

Trong cổng Stripe, đi đến mục Phương thức thanh toán và nhấp Thêm phương thức thanh toán để nhập thông tin thẻ mới. Để đặt một thẻ khác làm mặc định cho các khoản thu định kỳ, tìm thẻ bạn muốn, nhấp biểu tượng menu và chọn Đặt làm mặc định. Phương thức thanh toán mặc định được dùng để gia hạn gói đăng ký và cho mức sử dụng thêm.

Khi xóa thẻ, lưu ý rằng bạn không thể xóa phương thức mặc định khi đang có gói trả phí hoạt động. Hãy đặt một thẻ khác làm mặc định trước, hoặc hủy gói đăng ký trước khi xóa phương thức thanh toán cuối cùng.

Thông tin thanh toán của bạn xuất hiện trên hóa đơn và có thể cần cho mục đích thuế. Trong cổng Stripe, tìm mục Thông tin thanh toán và cập nhật tên công ty, địa chỉ, mã số thuế hoặc địa chỉ email nhận hóa đơn khi cần.

Exayard không bao giờ lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn. Stripe xử lý mọi khoản thanh toán với chứng nhận PCI Cấp 1, chuyển thông tin thẻ thành các mã token an toàn. Khoản thu xuất hiện trên sao kê dưới dạng "EXAYARD" hoặc "EXAYARD.COM" tùy theo ngân hàng phát hành thẻ.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối? Các lý do thường gặp gồm không đủ số dư, thẻ hết hạn, địa chỉ thanh toán không đúng hoặc bị tạm giữ để phòng chống gian lận. Hãy liên hệ ngân hàng nếu việc từ chối có vẻ không đúng.

Làm thế nào để lấy bản sao hóa đơn? Truy cập các hóa đơn trước đây qua cổng Stripe bằng cách nhấp Quản lý thanh toán trong phần cài đặt Thanh toán.

Nhiều thành viên trong nhóm có thể quản lý thanh toán không? Chỉ quản trị viên của nhóm mới có thể truy cập cài đặt thanh toán. Các thành viên không phải quản trị viên sẽ thấy thông báo Yêu cầu quyền quản trị.