Phương thức thanh toán trong Exayard được quản lý thông qua Stripe. Các thẻ đã lưu của bạn xử lý các khoản phí đăng ký, mua tín dụng và nạp tự động.

Exayard chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến:

Khách hàng doanh nghiệp có thể sắp xếp các điều khoản thanh toán thay thế—hãy liên hệ sales@exayard.com để trao đổi về nhu cầu của bạn.

Nhấp Manage Billing từ thẻ Current Plan trong Settings > Billing để mở cổng khách hàng Stripe trong một tab mới. Từ đó, bạn có thể thêm phương thức thanh toán mới, gỡ bỏ phương thức cũ, cập nhật thông tin lập hóa đơn và xem các hóa đơn trước đây.

Manage Billing xuất hiện khi bạn đã có gói đăng ký đang hoạt động hoặc một khoản thanh toán trước đó. Người dùng miễn phí chưa có lịch sử lập hóa đơn sẽ chưa thấy nút này—hãy bắt đầu một gói đăng ký hoặc mua tín dụng trước.

Trong cổng Stripe, hãy chuyển đến mục Payment Methods và nhấp Add payment method để nhập thông tin thẻ mới. Để đặt một thẻ mặc định khác cho các khoản phí định kỳ, hãy tìm thẻ bạn muốn, nhấp vào biểu tượng menu và chọn Set as default. Phương thức thanh toán mặc định của bạn sẽ xử lý việc gia hạn đăng ký, mua tín dụng và các giao dịch nạp tự động.

Khi gỡ bỏ một thẻ, lưu ý rằng bạn không thể xóa phương thức mặc định trong khi đang có gói đăng ký trả phí đang hoạt động. Hãy đặt một thẻ khác làm mặc định trước, hoặc hủy gói đăng ký trước khi gỡ bỏ phương thức thanh toán cuối cùng của bạn.

Thông tin lập hóa đơn của bạn xuất hiện trên các hóa đơn và có thể cần thiết cho mục đích thuế. Trong cổng Stripe, hãy tìm mục Billing Information và cập nhật tên công ty, địa chỉ, mã số thuế hoặc địa chỉ email nhận hóa đơn khi cần.

Exayard không bao giờ lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn. Stripe xử lý mọi khoản thanh toán với chứng nhận PCI Level 1, chuyển đổi thông tin thẻ thành các token bảo mật. Các khoản phí hiển thị trên bảng sao kê dưới dạng "EXAYARD" hoặc "EXAYARD.COM" tùy thuộc vào đơn vị phát hành thẻ của bạn.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối? Các lý do phổ biến bao gồm không đủ số dư, thẻ hết hạn, địa chỉ lập hóa đơn không chính xác hoặc các khóa ngăn chặn gian lận. Hãy liên hệ ngân hàng của bạn nếu việc từ chối có vẻ không đúng.

Làm thế nào để lấy bản sao hóa đơn của tôi? Truy cập các hóa đơn trước đây qua cổng Stripe bằng cách nhấp Manage Billing từ phần cài đặt Billing của bạn.

Nhiều thành viên trong nhóm có thể quản lý lập hóa đơn không? Chỉ quản trị viên nhóm mới có thể truy cập cài đặt lập hóa đơn. Các thành viên không phải quản trị viên sẽ thấy thông báo Admin Access Required thay vào đó.