‏الأداة (widget) هي مساعد دردشة قابل للتضمين يوجد على موقعك الإلكتروني. وتستخدم ذكاءً اصطناعيًا مدرّبًا على محتوى عملك للإجابة عن أسئلة الزوار، والتقاط معلومات الاتصال، وتوجيه المحادثات إلى فريقك. ويمكنك إنشاء عدة أدوات، لكلٍّ منها هويتها التجارية وقاعدة معرفتها الخاصة.

افتح الإعدادات واختر الأداة من الشريط الجانبي. لإنشاء أول أداة لك، أدخل نطاق موقعك الإلكتروني فيسحب Exayard تلقائيًا ألوان علامتك التجارية وشعارك واسم شركتك. كما يبدأ في زحف موقعك لبناء قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي.

لإنشاء أدوات إضافية، افتح القائمة المنسدلة لاسم الأداة في الأعلى وانقر على أداة جديدة. ويمكنك إعادة تسمية أي أداة أو حذفها من القائمة الفرعية إدارة الأداة في القائمة المنسدلة نفسها.

وسّع قسم المظهر لتخصيص شكل الأداة على موقعك. وتُحدَّث معاينة حيّة على اليمين أثناء إجرائك التغييرات. بدّل بين عرضي سطح المكتب والجوال، أو غيّر لغة المعاينة، أو افتح الأداة بملء الشاشة في علامة تبويب جديدة.

يُترجَم نص الزر المخصص تلقائيًا إلى كل اللغات المدعومة. انقر على أيقونة الترجمات لمراجعة الترجمات الفردية أو تحريرها.

يتحكم قسم المعرفة فيما يعرفه الذكاء الاصطناعي عن عملك. وتربط بطاقة المعرفة في إعدادات الأداة بصفحة المعرفة المخصصة (الإعدادات > المعرفة)، حيث تضيف كل المحتوى وتديره.

في صفحة المعرفة، انقر على موقع إلكتروني لزحف نطاق كامل. يتبع Exayard الروابط عبر الموقع ويفهرس محتوى الصفحات ليرجع إليه الذكاء الاصطناعي. اضبط حد الزحف (الحد الأقصى للصفحات) وعمق الزحف (عدد مستويات الروابط المتبعة) ضمن متقدم في مربع الحوار. انقر على أي موقع مفهرس لعرض صفحاته، أو فحص عناوين URL فردية، أو استبعاد صفحات، أو إعادة الزحف.

انقر على صفحة ويب لفهرسة عنوان URL واحد دون زحف الموقع كاملاً. وهذا مفيد لصفحات هبوط محددة أو موارد خارجية. ولمنح الذكاء الاصطناعي معرفة بالمنتجات والأسعار، استخدم قسم كتالوجات المنتجات: انقر على كتالوج جديد لإنشاء واحد، أو انقر على إضافة بجانب كتالوج ضمن المتاح لتفعيله. راجع إعداد المُقدِّر للتفاصيل.

يمكن أن يكون لكل أداة أيضًا تعليمات مخصصة خاصة بها (حتى 4000 حرف) لتشكيل نبرة الذكاء الاصطناعي ونطاقه، تُضبط لكل أداة في صفحة المعرفة.

وسّع قسم الخدمات لتحديد أنواع الأعمال التي يمكن للزوار طلبها عبر الأداة. اكتب اسم خدمة في حقل الإدخال واضغط Enter لإضافتها. اسحب الخدمات لإعادة ترتيبها، أو انقر على اسم لإعادة تسميته داخل السطر، أو احذف الخدمات التي لم تعد تقدّمها.

تعرض بطاقة التثبيت في أعلى إعدادات الأداة رمز التضمين الخاص بك مع تعليمات خاصة بكل منصة. اختر منصتك -- HTML أو WordPress أو Wix أو Squarespace أو Shopify -- واتبع الخطوات المعروضة.

بالنسبة لـ WordPress، ثبّت إضافة Exayard والصق مفتاح أداتك في الإعدادات > Exayard. وبالنسبة للمنصات الأخرى، انسخ مقتطف الرمز وأضفه إلى HTML موقعك قبل وسم الإغلاق </body>.

وبمجرد التثبيت، تعرض البطاقة نطاقك مع شارة مثبَّت.

يربط قسم التكاملات أداتك بالمنصات الخارجية حتى تصل المحادثات والعملاء المحتملون إلى فريقك في الوقت الفعلي. تحوّل تكاملات المراسلة -- Slack وTelegram -- محادثات الأداة إلى قناة أو مجموعة تختارها. وتتيح تكاملات الجدولة -- Calendly وCal.com -- للزوار حجز الاجتماعات مباشرةً من الدردشة. راجع مقالة التكاملات للحصول على تعليمات الإعداد التفصيلية.