تعمل تكاملات الأداة على إعادة توجيه المحادثات من أداة Exa الخاصة بك إلى المنصات التي يعمل عليها فريقك. ترسل تكاملات المراسلة محادثات الزوار إلى Slack أو Telegram حتى يتمكن فريقك من الرد دون مغادرة مساحة عمله. وتتيح تكاملات الجدولة للزوار حجز المواعيد عبر Calendly أو Cal.com مباشرةً داخل الأداة.

افتح إعدادات أداتك ووسّع قسم Integrations. ينقسم القسم إلى مجموعتين: Messaging وScheduling. تعرض كل منصة زر Connect إذا لم يجرِ إعدادها بعد.

انقر على Connect بجوار Slack لتفويض Exa عبر OAuth. بمجرد الاتصال، يظهر اسم مساحة عمل Slack الخاصة بك على البطاقة. اختر القناة التي ستستقبل محادثات الأداة بفتح أداة اختيار Channel وتحديد قناة.

إذا لم تظهر أي قنوات، أنشئ قناة في Slack أولًا، ثم ادعُ البوت بكتابة /invite @Exa في تلك القناة. أعِد فتح أداة الاختيار لتحديدها.

عندما يبدأ زائر محادثة في أداتك، ينشرها Exa في قناة Slack المحددة. يمكن لفريقك الرد في سلسلة الرسائل، وتُعاد استجاباتهم إلى الزائر في الوقت الفعلي.

يستخدم Telegram رمز بوت بدلًا من OAuth. انقر على Connect لفتح نافذة الإعداد. راسِل @BotFather على Telegram، وأرسل /newbot، واتبع المطالبات لإنشاء بوت. انسخ رمز البوت والصقه في حقل Bot token، ثم انقر على Connect.

بعد الاتصال، أنشئ مجموعة Telegram، وفعّل Topics، وأضِف بوتك كمسؤول. أرسل رسالة في المجموعة حتى يتمكن البوت من اكتشافها. وفي Exayard، افتح أداة اختيار Channel لتحديد المجموعة. استخدم بوتًا مخصصًا لكل مؤسسة، إذ لا يمكن ربط البوت بأكثر من فريق واحد.

تضيف تكاملات الجدولة خيار حجز إلى أداتك حتى يتمكن الزوار من جدولة الاجتماعات دون مغادرة المحادثة.

انقر على Connect لتفويض حساب Calendly الخاص بك. بمجرد الاتصال، افتح أداة اختيار Event type وحدّد نوع الحدث الذي يمكن للزوار حجزه. يسحب Exayard أنواع الأحداث المتاحة لديك تلقائيًا.

انقر على Connect لتفويض حساب Cal.com الخاص بك عبر OAuth. بمجرد الاتصال، افتح أداة اختيار Event type وحدّد نوع الحدث الذي يمكن للزوار حجزه.

إذا ربطت كلًا من Calendly وCal.com وهيّأت أنواع الأحداث لكليهما، فيمكن أن يكون مزوّد واحد فقط نشطًا في الوقت ذاته. يعرض المزوّد النشط شارة Active. للتبديل، انقر على Set as active في بطاقة المزوّد الآخر.

افتح القائمة في أي بطاقة منصة متصلة واختر Disconnect. تحذّر نافذة تأكيد من أن الإشعارات والرسائل ستتوقف عن التدفق إلى مساحة العمل تلك. يؤدي الفصل إلى إزالة توجيه القناة لكنه لا يحذف سجل المحادثات السابقة.