تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

تكاملات الأداة المصغّرة

اربط الأداة المصغّرة بـ Slack وTelegram وCalendly ومنصات أخرى.

بقلم: Sarah Chen

تكاملات الأداة المصغّرة تحوّل المحادثات من أداة Exa المصغّرة إلى المنصات التي يعمل فيها فريقك. فتكاملات المراسلة ترسل محادثات الزوار إلى Slack أو Telegram ليتمكن فريقك من الرد دون مغادرة مساحة عمله. وتكاملات الجدولة تتيح للزوار حجز المواعيد عبر Calendly أو Cal.com من داخل الأداة المصغّرة مباشرة.

إعداد التكاملات

افتح إعدادات أداتك المصغّرة ووسّع قسم التكاملات. ينقسم القسم إلى مجموعتين: المراسلة والجدولة. وتعرض كل منصة زر ربط إن لم يجرِ إعدادها بعد.

منصات المراسلة

Slack

انقر على ربط بجوار Slack للسماح لـ Exa عبر OAuth. وبعد الربط، يظهر اسم مساحة عمل Slack على البطاقة. ثم اختر القناة التي تستقبل محادثات الأداة المصغّرة بفتح محدّد القناة واختيار قناة.

وإذا لم تظهر أي قنوات، فأنشئ قناة في Slack أولًا، ثم ادعُ البوت بكتابة /invite @Exa في تلك القناة. وأعد فتح المحدّد لاختيارها.

وعندما يبدأ زائر محادثة في أداتك المصغّرة، ينشرها Exa في قناة Slack المحددة. ويستطيع فريقك الرد داخل السلسلة، فتُنقل ردودهم إلى الزائر في الوقت الفعلي.

وبعد الربط، يجيب Exa أيضًا عن الأسئلة داخل Slack مباشرة. أشِر إلى @Exa في أي قناة دُعي إليها البوت فيرد داخل السلسلة. ويستطيع البحث في مشاريع فريقك والاطلاع عليها أثناء الإجابة، فيمكنك السؤال عن عمل حصر أو تقدير دون مغادرة Slack. والردود قصيرة وبنص عادي، ويطلب Exa تأكيدًا قبل أي إجراء متلف مثل الحذف أو الأرشفة، وتستهلك كل إجابة رصيدًا كما في المحادثة داخل التطبيق.

وإذا لم تكن مساحة عمل Slack قد شاركت عناوين البريد الإلكتروني لأعضائها مع التطبيق، فلن يتمكن Exa من معرفة أي زميل يسأل، وسيجيب من معرفته العامة بدلًا من بيانات مشاريعك. ويوضّح ذلك في رده عند حدوثه.

Telegram

يستخدم Telegram رمز بوت بدلًا من OAuth. انقر على ربط لفتح مربع حوار الإعداد. راسل @BotFather على Telegram، وأرسل /newbot، واتّبع التعليمات لإنشاء بوت. ثم انسخ رمز البوت والصقه في حقل رمز البوت، وانقر على ربط.

وبعد الربط، أنشئ مجموعة على Telegram، وفعّل الموضوعات (Topics)، وأضف البوت كمشرف. ثم أرسل رسالة في المجموعة ليتمكن البوت من اكتشافها. وبالعودة إلى Exayard، افتح محدّد القناة لاختيار المجموعة. واستخدم بوتًا مخصصًا لكل مؤسسة، فالبوت الواحد لا يمكن ربطه بأكثر من فريق.

منصات الجدولة

تضيف تكاملات الجدولة خيار حجز إلى أداتك المصغّرة ليتمكن الزوار من جدولة الاجتماعات دون مغادرة المحادثة.

Calendly

انقر على ربط للسماح لحسابك في Calendly. وبعد الربط، افتح محدّد نوع الحدث واختر نوع الحدث الذي يمكن للزوار حجزه. ويجلب Exayard أنواع الأحداث المتاحة لديك تلقائيًا.

Cal.com

انقر على ربط للسماح لحسابك في Cal.com عبر OAuth. وبعد الربط، افتح محدّد نوع الحدث واختر نوع الحدث الذي يمكن للزوار حجزه.

اختيار مزوّد الجدولة النشط

إذا ربطت Calendly و Cal.com معًا وضبطت أنواع الأحداث لكل منهما، فلا يمكن أن ينشط سوى واحد في كل مرة. ويحمل المزوّد النشط شارة نشط. وللتبديل، انقر على تعيين كنشط في بطاقة المزوّد الآخر.

إلغاء ربط تكامل

افتح القائمة في بطاقة أي منصة مرتبطة واختر إلغاء الربط. يحذّرك مربع حوار التأكيد من أن الإشعارات والرسائل ستتوقف عن الوصول إلى مساحة العمل تلك. ويزيل إلغاء الربط توجيه القناة، لكنه لا يحذف سجل المحادثات السابقة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟