تكاملات الويدجت توجّه المحادثات من ويدجت Exa الخاصة بك إلى المنصات التي يعمل فيها فريقك. تكاملات المراسلة ترسل محادثات الزوار إلى Slack أو Telegram حتى يتمكن فريقك من الرد دون مغادرة مساحة عملهم. تكاملات الجدولة تتيح للزوار حجز مواعيد مع Calendly أو Cal.com مباشرة داخل الويدجت.

افتح إعدادات الويدجت الخاصة بك وقم بتوسيع قسم التكاملات. ينقسم القسم إلى مجموعتين: المراسلة والجدولة. تعرض كل منصة زر ربط إذا لم يتم إعدادها بعد.

انقر على ربط بجوار Slack لتفويض Exa عبر OAuth. بمجرد الاتصال، يظهر اسم مساحة عمل Slack الخاصة بك على البطاقة. اختر القناة التي تتلقى محادثات الويدجت عن طريق فتح منتقي القناة واختيار قناة. إذا لم تظهر قنوات، أنشئ قناة في Slack أولاً، ثم قم بدعوة البوت عن طريق كتابة /invite @Exa في تلك القناة.

عندما يبدأ زائر محادثة في ويدجتك، ينشر Exa إياها في قناة Slack المحددة. يمكن لفريقك الرد في الخيط، ويتم إعادة توجيه ردودهم إلى الزائر في الوقت الفعلي.

يستخدم Telegram رمز بوت بدلاً من OAuth. انقر على ربط لفتح نافذة الإعداد. أرسل رسالة إلى @BotFather على Telegram، أرسل /newbot، واتبع التعليمات لإنشاء بوت. انسخ رمز البوت ولصقه في حقل رمز البوت، ثم انقر على ربط.

بعد الاتصال، أنشئ مجموعة Telegram مع تمكين المواضيع وأضف بوتك كمدير. أرسل رسالة في المجموعة حتى يتمكن البوت من اكتشافها. عودة إلى Exayard، افتح منتقي القناة لاختيار المجموعة. نوصي بإنشاء بوت مخصص لكل منظمة.

تضيف تكاملات الجدولة خيار حجز إلى ويدجتك حتى يتمكن الزوار من جدولة الاجتماعات دون مغادرة الدردشة.

انقر على ربط لتفويض حساب Calendly الخاص بك. بمجرد الاتصال، افتح منتقي نوع الحدث واختر نوع الحدث الذي يمكن للزوار حجزه. يجلب Exayard أنواع الأحداث المتاحة لك تلقائياً.

انقر على ربط لتفويض حساب Cal.com الخاص بك. بعد الاتصال، الصق رابط نوع الحدث الخاص بك (على سبيل المثال، https://cal.com/username/30min) في حقل نوع الحدث وانقر على حفظ.

إذا قمت بتوصيل كل من Calendly وCal.com وقم بتكوين أنواع أحداث لكل منهما، يمكن أن يكون واحد فقط نشطاً في كل مرة. يعرض المزود النشط شارة نشط. للتبديل، انقر على تعيين كنشط على بطاقة المزود الآخر.

افتح القائمة على أي بطاقة منصة متصلة واختر فصل. تظهر نافذة تأكيد تحذّر من أن الإشعارات والرسائل ستتوقف عن التدفق إلى تلك المساحة. يزيل الفصل توجيه القناة لكنه لا يحذف سجل المحادثات السابقة.