Mètodes de pagament a Exayard es gestionen a través de Stripe, el processador de pagaments estàndard de la indústria. Les teves targetes guardades gestionen les càrregues de subscripció, les compres de crèdit i les recàrregues automàtiques.

Exayard accepta principals targetes de crèdit i dèbit, incloent Visa, Mastercard, American Express i Discover. Els clients Enterprise tenen accés a opcions addicionals com transferències bancàries ACH, facturació per factura amb terminis nets i transferències bancàries; contacta amb sales@exayard.com per organitzar-ho.

Feu clic a Manage Billing des de la targeta del Pla actual a Settings > Billing per obrir el portal de client de Stripe en una nova pestanya. Des d'allà podeu afegir nous mètodes de pagament, eliminar els antics, actualitzar la informació de facturació i veure les factures passades.

Al portal de Stripe, navegueu a Payment Methods i feu clic a Add payment method per introduir els detalls de la nova targeta. Per establir un altre per defecte per a les càrregues recurrents, trobeu la targeta que voleu, feu clic a la icona del menú i seleccioneu Set as default. El vostre mètode de pagament per defecte gestiona les renovacions de subscripció, les compres de crèdit i les transaccions d'auto top-up.

Quan elimineu una targeta, tingueu en compte que no podeu eliminar el vostre mètode per defecte mentre tingueu una subscripció de pagament activa. Establiu una altra targeta com a per defecte primer, o cancel·leu la subscripció abans d'eliminar el vostre últim mètode de pagament.

La vostra informació de facturació apareix a les factures i pot ser requerida per a finalitats fiscals. Al portal de Stripe, trobeu Billing Information i actualitzeu el nom de l'empresa, l'adreça, l'ID fiscal o l'adreça de correu electrònic de factura segons sigui necessari.

Exayard mai emmagatzema el número complet de la vostra targeta. Stripe processa tots els pagaments amb certificació PCI Level 1, convertint els detalls de la targeta en fitxes segures. Les càrregues apareixen als extractes com "EXAYARD" o "EXAYARD.COM" segons l'emisor de la vostra targeta.

Per què s'ha rebutjat la meva targeta? Raons comunes inclouen fons insuficients, targetes caducades, adreça de facturació incorrecta o retencions de prevenció de frau. Contacteu amb el vostre banc si el rebut rebutjat sembla incorrecte.

Com puc obtenir una còpia de la meva factura? Accediu a les factures passades a través del portal de Stripe fent clic a Manage Billing des de els vostres ajustos de facturació.

Poden diversos membres de l'equip gestionar la facturació? Només els administradors de l'organització poden accedir als ajustos de facturació. Els membres no administradors veuen un missatge que indica que es requereix accés d'administrador.