Integrace widgetu přeposílají konverzace z vašeho Exa widgetu do platforem, ve kterých váš tým pracuje. Integrace pro zasílání zpráv posílají chaty návštěvníků do Slacku nebo Telegramu, aby váš tým mohl reagovat, aniž by opustil svůj pracovní prostor. Plánovací integrace umožňují návštěvníkům rezervovat si schůzky přes Calendly nebo Cal.com přímo uvnitř widgetu.

Otevřete nastavení svého widgetu a rozbalte sekci Integrations. Sekce je rozdělena do dvou skupin: Messaging a Scheduling. U každé platformy se zobrazí tlačítko Connect, pokud ještě nebyla nastavena.

Kliknutím na Connect vedle Slacku autorizujte Exa prostřednictvím OAuth. Po připojení se na kartě zobrazí název vašeho pracovního prostoru Slack. Zvolte, který kanál bude přijímat konverzace z widgetu, otevřením výběru Channel a vybráním kanálu.

Pokud se nezobrazí žádné kanály, nejprve nějaký vytvořte ve Slacku a poté pozvěte bota zadáním /invite @Exa v daném kanálu. Znovu otevřete výběr a kanál vyberte.

Když návštěvník zahájí konverzaci ve vašem widgetu, Exa ji odešle do vybraného kanálu Slacku. Váš tým může odpovídat ve vlákně a jejich odpovědi se v reálném čase přenášejí zpět návštěvníkovi.

Telegram používá místo OAuth token bota. Kliknutím na Connect otevřete dialog nastavení. Napište @BotFather na Telegramu, odešlete /newbot a podle pokynů vytvořte bota. Zkopírujte token bota a vložte jej do pole Bot token, poté klikněte na Connect.

Po připojení vytvořte skupinu na Telegramu, povolte Topics a přidejte svého bota jako administrátora. Odešlete ve skupině zprávu, aby ji bot mohl objevit. Zpět v Exayard otevřete výběr Channel a vyberte skupinu. Pro každou organizaci použijte vyhrazeného bota – jeden bot může být připojen pouze k jednomu týmu.

Plánovací integrace přidávají do vašeho widgetu možnost rezervace, takže si návštěvníci mohou naplánovat schůzky, aniž by opustili chat.

Kliknutím na Connect autorizujte svůj účet Calendly. Po připojení otevřete výběr Event type a vyberte, který typ události si návštěvníci mohou rezervovat. Exayard automaticky načte vaše dostupné typy událostí.

Kliknutím na Connect autorizujte svůj účet Cal.com prostřednictvím OAuth. Po připojení otevřete výběr Event type a vyberte, který typ události si návštěvníci mohou rezervovat.

Pokud připojíte Calendly i Cal.com a u každého nakonfigurujete typy událostí, může být v jednu chvíli aktivní pouze jeden. Aktivní poskytovatel má odznak Active. Chcete-li přepnout, klikněte na Set as active na kartě druhého poskytovatele.

Otevřete nabídku na libovolné kartě připojené platformy a zvolte Disconnect. Potvrzovací dialog upozorní, že do daného pracovního prostoru přestanou proudit oznámení a zprávy. Odpojením se odstraní směrování kanálu, ale neodstraní se historie dřívějších konverzací.