Widget je vestavitelý chatový asistent, který žije na vašem webu. Používá AI vycvičenou na obsahu vaší firmy k odpovídání na otázky návštěvníků, zachycení kontaktních informací a směrování konverzací k vašemu týmu. Můžete vytvořit více widgetů, každý se svým vlastním brandingem a znalostní bází.
Vytváření widgetu
Otevřete Nastavení a vyberte Widget z postranního panelu. Pro vytvoření prvního widgetu zadejte doménu svého webu a Exayard automaticky načte barvy vaší značky, logo a název společnosti. Začne také procházet váš web pro sestavení znalostní báze AI.
Pro vytvoření dalších widgetů otevřete rozbalovací seznam názvu widgetu nahoře a klikněte na Nový widget. Můžete přejmenovat nebo smazat jakýkoli widget z podmenu Správa widgetu ve stejném rozbalovacím seznamu.
Vzhled
Rozbalte sekci Vzhled pro přizpůsobení vzhledu widgetu na vašem webu. Živý náhled vpravo se aktualizuje při změnách a můžete přepínat mezi desktopovým a mobilním zobrazením.
Nastavení | Co ovládá |
Logo | Obrázek zobrazený v záhlaví widgetu |
Název společnosti | Text zobrazený v záhlaví widgetu |
Primární barva | Barva pozadí pro tlačítka a akcenty |
Barva popředí | Barva textu na prvcích s primární barvou |
Téma | Barevné schéma: Systémové, Světlé nebo Tmavé |
Text tlačítka | Popisek na plovoucím spouštěcím tlačítku (vyberte přednastavený, napište vlastní text nebo ho skryjte) |
Chování spuštění | Jak se widget zobrazí při načtení stránky, nakonfigurované odděleně pro desktop a mobil: Zobrazit tlačítko, Otevřít okamžitě, Otevřít po 30 s nebo Skryté |
Rozestupy | Horizontální a vertikální vzdálenost od okraje stránky v pixelech |
Pozice | Umístění na stránce (devítibodová mřížka od shora-vlevo do dole-vpravo) |
Vlastní text tlačítka je automaticky přeložen do všech podporovaných jazyků. Klikněte na ikonu překladů pro kontrolu nebo úpravu jednotlivých překladů.
Znalosti
Sekce Znalosti ovládá, co vaše AI ví o vaší firmě. Existují dva způsoby přidání obsahu.
Klikněte na Přidat web pro procházení celé domény. Exayard následuje odkazy po webu a indexuje obsah stránek pro referenci AI. Můžete nakonfigurovat limit procházení (maximální počet stránek) a hloubku procházení (jak hluboko následovat odkazy) v pokročilých nastaveních. Klikněte na jakýkoli indexovaný web pro zobrazení jeho stránek, prohlédnutí jednotlivých URL, vyloučení stránek nebo opětovné procházení.
Klikněte na Přidat stránku pro indexování jedné URL bez procházení celého webu. To je užitečné pro specifické landingové stránky nebo externí zdroje. Znalosti o katalogu produktů a cenách se spravují odděleně v nastaveních odhadu, s odkazem poskytnutým v sekci znalostí.
Služby
Rozbalte sekci Služby pro definování typů prací, které návštěvníci mohou požádat prostřednictvím widgetu. Napište název služby do vstupního pole a stiskněte Enter pro přidání. Přetáhněte služby pro přeuspořádání, klikněte na název pro přejmenování přímo nebo smažte služby, které již nenabízíte.
Instalace
Instalační karta nahoře v nastaveních widgetu zobrazuje váš embed kód s platformově specifickými instrukcemi. Vyberte svou platformu – HTML, WordPress, Wix, Squarespace nebo Shopify – a postupujte podle zobrazených kroků. Pro WordPress nainstalujte plugin Exayard a vložte klíč widgetu do Nastavení > Exayard. Pro ostatní platformy zkopírujte kódový úryvek a přidejte ho do HTML vašeho webu před uzavírací značku </body>. Po instalaci karta zobrazí vaši doménu s odznakem Nainstalováno.
Integrace
Sekce Integrace propojuje váš widget s externími platformami, aby konverzace a leady dorazily k vašemu týmu v reálném čase. Integrační zprávy – Slack a Telegram – přeposílají konverzace widgetu do kanálu nebo skupiny, kterou zvolíte. Plánovací integrace – Calendly a Cal.com – umožňují návštěvníkům rezervovat schůzky přímo z chatu. Podrobné instrukce k nastavení najdete v článku o integracích.