Das Widget ist ein einbettbarer Chat-Assistent, der auf Ihrer Website lebt. Es verwendet KI, die auf Ihrem Unternehmensinhalt trainiert wurde, um Besucherfragen zu beantworten, Kontaktdaten zu erfassen und Gespräche an Ihr Team weiterzuleiten. Sie können mehrere Widgets erstellen, jedes mit eigener Markenprägung und Wissensbasis.
Widget erstellen
Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Widget aus dem Seitenbereich. Um Ihr erstes Widget zu erstellen, geben Sie Ihre Website-Domäne ein und Exayard zieht automatisch Ihre Markenfarben, Logo und Firmennamen. Es beginnt auch mit dem Crawlen Ihrer Site, um die Wissensbasis der KI aufzubauen.
Um zusätzliche Widgets zu erstellen, öffnen Sie das Dropdown mit dem Widget-Namen oben und klicken Sie auf Neues Widget. Sie können jedes Widget aus dem Untermenü Widgets verwalten im selben Dropdown umbenennen oder löschen.
Aussehen
Erweitern Sie den Abschnitt Aussehen, um anzupassen, wie das Widget auf Ihrer Site aussieht. Eine Live-Vorschau rechts aktualisiert sich bei Änderungen, und Sie können zwischen Desktop- und Mobilansichten umschalten.
Einstellung | Was es steuert |
Logo | Bild, das im Widget-Header angezeigt wird |
Firmenname | Text, der im Widget-Header angezeigt wird |
Primärfarbe | Hintergrundfarbe für Schaltflächen und Akzente |
Vordergrundfarbe | Textfarbe auf primärfarbenen Elementen |
Thema | Farbschema: System, Hell oder Dunkel |
Schaltflächen-Text | Beschriftung auf der schwimmenden Startschaltfläche (Voreinstellung wählen, benutzerdefinierten Text schreiben oder ausblenden) |
Startverhalten | Wie das Widget beim Laden der Seite erscheint, separat für Desktop und Mobil konfiguriert: Schaltfläche anzeigen, Sofort öffnen, Nach 30 s öffnen oder Versteckt |
Abstand | Horizontaler und vertikaler Abstand vom Seitenrand in Pixeln |
Position | Platzierung auf der Seite (Neun-Punkte-Gitter von oben-links nach unten-rechts) |
Benutzerdefinierter Schaltflächen-Text wird automatisch in alle unterstützten Sprachen übersetzt. Klicken Sie auf das Übersetzungssymbol, um individuelle Übersetzungen zu überprüfen oder zu bearbeiten.
Wissen
Der Abschnitt Wissen steuert, was Ihre KI über Ihr Unternehmen weiß. Es gibt zwei Wege, Inhalte hinzuzufügen.
Klicken Sie auf Website hinzufügen, um eine gesamte Domäne zu crawlen. Exayard folgt Links über die Site und indexiert Seiteninhalte für die KI zur Referenz. Sie können das Crawl-Limit (maximale Seiten) und die Crawl-Tiefe (wie viele Links tief zu folgen) in den erweiterten Einstellungen konfigurieren. Klicken Sie auf eine indexierte Website, um ihre Seiten anzuzeigen, individuelle URLs zu inspizieren, Seiten auszuschließen oder neu zu crawlen.
Klicken Sie auf Seite hinzufügen, um eine einzelne URL zu indexieren, ohne die gesamte Site zu crawlen. Dies ist nützlich für spezifische Landing Pages oder externe Ressourcen. Produktkatalog- und Preiskenntnisse werden separat in den Estimator-Einstellungen verwaltet, mit einem Link im Wissensabschnitt.
Leistungen
Erweitern Sie den Abschnitt Leistungen, um die Arten von Arbeiten zu definieren, die Besucher über das Widget anfordern können. Geben Sie einen Leistungsnamen in das Eingabefeld ein und drücken Sie Enter, um ihn hinzuzufügen. Ziehen Sie Leistungen, um sie neu zu ordnen, klicken Sie auf einen Namen, um ihn inline umzubenennen, oder löschen Sie Leistungen, die Sie nicht mehr anbieten.
Installation
Die Installationskarte oben in den Widget-Einstellungen zeigt Ihren Einbettungscode mit plattformspezifischen Anweisungen. Wählen Sie Ihre Plattform – HTML, WordPress, Wix, Squarespace oder Shopify – und folgen Sie den angezeigten Schritten. Für WordPress installieren Sie das Exayard-Plugin und fügen Ihren Widget-Schlüssel in Einstellungen > Exayard ein. Für andere Plattformen kopieren Sie den Code-Snippet und fügen ihn in das HTML Ihrer Site vor dem schließenden </body>-Tag ein. Nach der Installation zeigt die Karte Ihre Domäne mit einem Installiert-Abzeichen an.
Integrationen
Der Abschnitt Integrationen verbindet Ihr Widget mit externen Plattformen, damit Gespräche und Leads Ihr Team in Echtzeit erreichen. Unterstützte Plattformen umfassen Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly und Cal.com. Jede Integration leitet Widget-Gespräche an einen von Ihnen gewählten Kanal oder eine Gruppe weiter. Terminierungs-Integrationen ermöglichen es Besuchern, Meetings direkt aus dem Chat zu buchen. Siehe den Artikel zu Integrationen für detaillierte Einrichtungsanweisungen.