Das Widget ist ein einbettbarer Chat-Assistent, der auf Ihrer Website lebt. Es verwendet KI, die auf Ihrem Unternehmensinhalt trainiert wurde, um Besucherfragen zu beantworten, Kontaktdaten zu erfassen und Gespräche an Ihr Team weiterzuleiten. Sie können mehrere Widgets erstellen, jedes mit eigenem Branding und eigener Wissensbasis.
Widget erstellen
Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Widget aus der Seitenleiste. Um Ihr erstes Widget zu erstellen, geben Sie Ihre Website-Domäne ein und Exayard zieht automatisch Ihre Markenfarben, das Logo und den Firmennamen. Es beginnt auch mit dem Crawlen Ihrer Site, um die Wissensbasis der KI aufzubauen.
Um zusätzliche Widgets zu erstellen, öffnen Sie das Dropdown mit dem Widget-Namen oben und klicken Sie auf Neues Widget. Sie können jedes Widget aus dem Untermenü Widget verwalten im selben Dropdown umbenennen oder löschen.
Aussehen
Erweitern Sie den Abschnitt Aussehen, um anzupassen, wie das Widget auf Ihrer Site aussieht. Eine Live-Vorschau rechts aktualisiert sich bei Änderungen, und Sie können zwischen Desktop- und Mobilansichten umschalten.
Einstellung | Was es steuert |
Logo | Bild im Widget-Header |
Firmenname | Text im Widget-Header |
Primärfarbe | Hintergrundfarbe für Schaltflächen und Akzente |
Vordergrundfarbe | Textfarbe auf primärfarbenen Elementen |
Design | Farbschema: System, Hell oder Dunkel |
Schaltflächen-Text | Beschriftung auf der schwimmenden Startschaltfläche (Voreinstellung wählen, benutzerdefinierten Text schreiben oder ausblenden) |
Startverhalten | Wie das Widget beim Laden der Seite erscheint, separat für Desktop und Mobil konfiguriert: Schaltfläche anzeigen, Sofort öffnen, Nach 30 s öffnen oder Versteckt |
Abstand | Horizontaler und vertikaler Abstand vom Seitenrand in Pixeln |
Position | Platzierung auf der Seite (Neun-Punkte-Gitter von oben-links nach unten-rechts) |
Benutzerdefinierter Schaltflächen-Text wird automatisch in alle unterstützten Sprachen übersetzt. Klicken Sie auf das Übersetzungs-Symbol, um einzelne Übersetzungen zu überprüfen oder zu bearbeiten.
Wissensbasis
Der Abschnitt Wissensbasis steuert, was Ihre KI über Ihr Unternehmen weiß. Es gibt zwei Möglichkeiten, Inhalte hinzuzufügen.
Klicken Sie auf Website hinzufügen, um eine gesamte Domäne zu crawlen. Exayard folgt Links über die Site und indexiert Seiteninhalte für die KI-Referenz. Sie können das Crawl-Limit (maximale Seiten) und die Crawl-Tiefe (wie viele Links tief folgen) in den erweiterten Einstellungen konfigurieren. Klicken Sie auf eine indexierte Website, um ihre Seiten anzuzeigen, einzelne URLs zu inspizieren, Seiten auszuschließen oder neu zu crawlen.
Klicken Sie auf Seite hinzufügen, um eine einzelne URL zu indexieren, ohne die gesamte Site zu crawlen. Dies ist nützlich für spezifische Landing Pages oder externe Ressourcen. Produktkatalog- und Preiswissen wird separat in den Estimator-Einstellungen verwaltet, mit einem Link im Wissensbasis-Abschnitt.
Leistungen
Erweitern Sie den Abschnitt Leistungen, um die Arten von Arbeiten zu definieren, die Besucher über das Widget anfragen können. Geben Sie einen Leistungsnamen im Eingabefeld ein und drücken Sie Enter, um ihn hinzuzufügen. Ziehen Sie Leistungen zum Neuanordnen, klicken Sie auf einen Namen, um ihn inline umzubenennen, oder löschen Sie Leistungen, die Sie nicht mehr anbieten.
Installation
Die Installationskarte oben in den Widget-Einstellungen zeigt Ihren Einbettungscode mit plattformspezifischen Anweisungen. Wählen Sie Ihre Plattform – HTML, WordPress, Wix, Squarespace oder Shopify – und folgen Sie den angezeigten Schritten. Für WordPress installieren Sie das Exayard-Plugin und fügen Ihren Widget-Schlüssel in Einstellungen > Exayard ein. Für andere Plattformen kopieren Sie den Code-Snippet und fügen ihn in das HTML Ihrer Site vor dem schließenden </body>-Tag ein. Nach der Installation zeigt die Karte Ihre Domäne mit einem Installiert-Abzeichen an.
Integrationen
Der Abschnitt Integrationen verbindet Ihr Widget mit externen Plattformen, damit Gespräche und Leads Ihr Team in Echtzeit erreichen. Messaging-Integrationen – Slack und Telegram – leiten Widget-Gespräche an einen von Ihnen gewählten Kanal oder eine Gruppe weiter. Scheduling-Integrationen – Calendly und Cal.com – ermöglichen Besuchern, Termine direkt aus dem Chat zu buchen. Siehe den Integrations-Artikel für detaillierte Einrichtungsanweisungen.