Ενσωματώσεις widget προωθούν συνομιλίες από το widget του Exa στις πλατφόρμες στις οποίες εργάζεται η ομάδα σας. Οι ενσωματώσεις μηνυμάτων στέλνουν συνομιλίες επισκεπτών στο Slack ή Telegram ώστε η ομάδα σας να μπορεί να ανταποκρίνεται χωρίς να εγκαταλείπει τον χώρο εργασίας της. Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν ραντεβού με Calendly ή Cal.com απευθείας μέσα στο widget.

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του widget σας και επεκτείνετε την ενότητα Ενσωματώσεις. Η ενότητα χωρίζεται σε δύο ομάδες: Μηνύματα και Προγραμματισμός. Κάθε πλατφόρμα εμφανίζει ένα κουμπί Σύνδεση αν δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση δίπλα στο Slack για να εξουσιοδοτήσετε το Exa μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, εμφανίζεται το όνομα του χώρου εργασίας Slack σας στην κάρτα. Επιλέξτε ποιο κανάλι λαμβάνει συνομιλίες widget ανοίγοντας τον επιλογέα Κανάλι και επιλέγοντας ένα κανάλι. Αν δεν εμφανίζονται κανάλια, δημιουργήστε ένα κανάλι στο Slack πρώτα, στη συνέχεια προσκαλέστε το bot πληκτρολογώντας /invite @Exa σε αυτό το κανάλι.

Όταν ένας επισκέπτης ξεκινά συνομιλία στο widget σας, το Exa την αναρτά στο επιλεγμένο κανάλι Slack. Η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει στο thread και οι απαντήσεις τους μεταφέρονται πίσω στον επισκέπτη σε πραγματικό χρόνο.

Το Telegram χρησιμοποιεί token bot αντί για OAuth. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να ανοίξετε τον διάλογο ρύθμισης. Στείλτε μήνυμα στο @BotFather στο Telegram, στείλτε /newbot και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα bot. Αντιγράψτε το token του bot και επικολλήστε το στο πεδίο Token bot, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Σύνδεση.

Μετά τη σύνδεση, δημιουργήστε μια ομάδα Telegram με ενεργοποιημένα τα Topics και προσθέστε το bot σας ως διαχειριστή. Στείλτε ένα μήνυμα στην ομάδα ώστε το bot να την ανακαλύψει. Πίσω στο Exayard, ανοίξτε τον επιλογέα καναλιού για να επιλέξετε την ομάδα. Συνιστούμε τη δημιουργία ειδικού bot για κάθε οργανισμό.

Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού προσθέτουν επιλογή κράτησης στο widget σας ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να προγραμματίζουν συναντήσεις χωρίς να εγκαταλείπουν τη συνομιλία.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό Calendly σας. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Τύπος συμβάντος και επιλέξτε ποιο τύπο συμβάντος μπορούν να κλείσουν οι επισκέπτες. Το Exayard αντλεί αυτόματα τους διαθέσιμους τύπους συμβάντων σας.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό Cal.com σας. Μετά τη σύνδεση, επικολλήστε το URL του τύπου συμβάντος σας (π.χ. https://cal.com/username/30min) στο πεδίο Τύπος συμβάντος και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Αν συνδέσετε και τα δύο Calendly και Cal.com και ρυθμίσετε τύπους συμβάντων για καθένα, μόνο ένα μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά. Ο ενεργός πάροχος εμφανίζει σήμα Ενεργό. Για να εναλλάξετε, κάντε κλικ στο Ορισμός ως ενεργού στην κάρτα του άλλου παρόχου.

Ανοίξτε το μενού σε οποιαδήποτε κάρτα συνδεδεμένης πλατφόρμας και επιλέξτε Αποσύνδεση. Ένας διάλογος επιβεβαίωσης προειδοποιεί ότι οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματα θα σταματήσουν να ρέουν σε αυτόν τον χώρο εργασίας. Η αποσύνδεση αφαιρεί τη δρομολόγηση καναλιού αλλά δεν διαγράφει το ιστορικό προηγούμενων συνομιλιών.