Ενσωματώσεις widget προωθούν συνομιλίες από το widget της Exa στις πλατφόρμες που εργάζεται η ομάδα σας. Οι ενσωματώσεις μηνυμάτων στέλνουν συνομιλίες επισκεπτών στο Slack ή Telegram ώστε η ομάδα σας να μπορεί να απαντά χωρίς να εγκαταλείπει τον χώρο εργασίας της. Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν ραντεβού με Calendly ή Cal.com απευθείας μέσα στο widget.

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του widget σας και επιλέξτε την καρτέλα Ενσωματώσεις. Η σελίδα χωρίζεται σε δύο ενότητες: Μηνύματα και Προγραμματισμός. Κάθε πλατφόρμα εμφανίζει ένα κουμπί Σύνδεση αν δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση δίπλα στο Slack για να εξουσιοδοτήσετε την Exa μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, εμφανίζεται το όνομα του χώρου εργασίας Slack σας στην κάρτα. Επιλέξτε ποιο κανάλι λαμβάνει συνομιλίες widget ανοίγοντας τον Επιλογέα καναλιού και επιλέγοντας ένα κανάλι. Αν δεν εμφανίζονται κανάλια, δημιουργήστε ένα κανάλι στο Slack πρώτα, στη συνέχεια προσκαλέστε το bot πληκτρολογώντας /invite @Exa σε αυτό το κανάλι.

Όταν ένας επισκέπτης ξεκινά συνομιλία στο widget σας, η Exa την αναρτά στο επιλεγμένο κανάλι Slack. Η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει στο thread, και οι απαντήσεις τους μεταφέρονται πίσω στον επισκέπτη σε πραγματικό χρόνο.

Το Telegram χρησιμοποιεί token bot αντί για OAuth. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να ανοίξετε τον διάλογο ρύθμισης. Στείλτε μήνυμα στο @BotFather στο Telegram, στείλτε /newbot, και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα bot. Αντιγράψτε το token bot και επικολλήστε το στο πεδίο Token bot, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Σύνδεση.

Μετά τη σύνδεση, δημιουργήστε μια ομάδα Telegram με ενεργοποιημένα τα Topics και προσθέστε το bot σας ως διαχειριστή. Στείλτε ένα μήνυμα στην ομάδα ώστε το bot να την ανακαλύψει. Πίσω στην Exayard, ανοίξτε τον επιλογέα καναλιού για να επιλέξετε την ομάδα. Κάθε οργανισμός χρειάζεται το δικό του bot -- ένα ενιαίο bot δεν μπορεί να κοινοποιηθεί σε πολλαπλές ομάδες.

Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού προσθέτουν μια επιλογή κράτησης στο widget σας ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να προγραμματίζουν συναντήσεις χωρίς να εγκαταλείπουν τη συνομιλία.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό Calendly σας. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον Επιλογέα τύπου συμβάντος και επιλέξτε ποιος τύπος συμβάντος μπορούν να κλείσουν οι επισκέπτες. Η Exayard αντλεί αυτόματα τους διαθέσιμους τύπους συμβάντων σας.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό Cal.com σας. Μετά τη σύνδεση, επικολλήστε το URL του τύπου συμβάντος σας (π.χ., https://cal.com/username/30min) στο πεδίο Τύπος συμβάντος και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Αν συνδέσετε τόσο Calendly όσο και Cal.com και ρυθμίσετε τύπους συμβάντων για κάθε ένα, μόνο ένα μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά. Ο ενεργός πάροχος εμφανίζει μια ετικέτα Ενεργό. Για να εναλλάξετε, κάντε κλικ στο Ορισμός ως ενεργού στην κάρτα του άλλου παρόχου.

Ανοίξτε το μενού σε οποιαδήποτε κάρτα συνδεδεμένης πλατφόρμας και επιλέξτε Αποσύνδεση. Ένας διάλογος επιβεβαίωσης προειδοποιεί ότι οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματα θα σταματήσουν να ρέουν σε αυτόν τον χώρο εργασίας. Η αποσύνδεση αφαιρεί τη δρομολόγηση καναλιού αλλά δεν διαγράφει το ιστορικό προηγούμενων συνομιλιών.