Los créditos son la moneda para las funciones impulsadas por IA en Exayard. Cada operación de IA —conteo automático, mediciones, análisis de planos o preguntas al asistente de chat— se deduce del saldo de créditos de su organización según la complejidad de la tarea.

Exayard rastrea tres categorías distintas de créditos, cada una con reglas de expiración diferentes:

Los créditos mensuales provienen de su suscripción y se recargan en cada ciclo de facturación. Los planes Starter reciben $100 por usuario; los planes Professional reciben $250. Estos créditos se asignan individualmente a cada miembro del equipo. Los créditos mensuales no utilizados se transfieren al mes siguiente antes de expirar. La página de facturación muestra cuántos días quedan hasta su próxima recarga.

Los créditos adquiridos son adiciones de compra única que adquiere cuando su asignación se agota. Pertenecen a la organización y se comparten entre todos los miembros. Requieren una suscripción de pago activa para su uso y expiran un año después de la compra. La compra mínima es $500, la máxima es $10,000.

Los créditos obsequiados aparecen ocasionalmente a través de promociones, referencias o resoluciones de soporte al cliente. Se asignan a miembros individuales y expiran un año después de su emisión.

El sistema siempre utiliza primero los créditos con la fecha de expiración más temprana, independientemente del tipo. Este enfoque evita expiraciones innecesarias y maximiza el valor de su saldo.

La tarjeta Saldo de créditos en Configuración > Facturación muestra su total y un desglose por tipo. Una tarjeta de créditos visual muestra su saldo disponible, junto con el contador hasta su próximo reinicio mensual. La tabla de desglose lista Créditos obsequiados, Créditos mensuales, Créditos adquiridos y Créditos disponibles totales.

Si su saldo baja mientras trabaja, adquiera créditos adicionales desde la tarjeta Añadir créditos en la configuración de facturación. Seleccione una cantidad predefinida ($500, $1,000 o $2,500) o introduzca un valor personalizado. Para mayor tranquilidad continua, configure recarga automática para adquirir créditos automáticamente cuando su saldo caiga por debajo de un umbral que defina.

Las funciones impulsadas por IA dejan de estar disponibles cuando los créditos llegan a cero, pero las funciones manuales siguen funcionando. Su asignación mensual se recarga en la fecha de facturación o puede adquirir más en cualquier momento.

¿Los créditos se transfieren entre miembros del equipo? Los créditos mensuales y obsequiados se asignan por miembro. Los créditos adquiridos pertenecen a la organización y se comparten entre todos los miembros. El saldo disponible de cada usuario combina sus créditos mensuales y obsequiados personales con los créditos adquiridos de la organización.

¿Qué pasa si me quedo sin créditos? Las funciones de IA se pausan hasta que adquiera más o se recarguen sus créditos mensuales. Las mediciones manuales y otras herramientas no impulsadas por IA siguen disponibles.

¿Los créditos expiran si cancelo mi suscripción? Los créditos adquiridos permanecen en su cuenta, pero no se pueden usar sin una suscripción de pago activa. Los créditos mensuales dejan de recargarse cuando finaliza su suscripción.