Widget je ugrađeni chat asistent koji živi na vašoj web stranici. Koristi AI obučen na sadržaju vašeg poslovanja za odgovaranje na pitanja posjetitelja, prikupljanje kontakt informacija i usmjeravanje razgovora vašem timu. Možete stvoriti više widgeta, svaki sa svojim brendiranjem i bazom znanja.
Stvaranje widgeta
Otvorite Postavke i odaberite Widget iz bočne trake. Za stvaranje prvog widgeta unesite domenu svoje web stranice, a Exayard automatski povlači boje vašeg brenda, logo i naziv tvrtke. Također počinje pregledavati vašu stranicu kako bi izgradio bazu znanja AI-ja.
Za stvaranje dodatnih widgeta otvorite padajući izbornik naziva widgeta na vrhu i kliknite Novi widget. Možete preimenovati ili izbrisati bilo koji widget iz podizbornika Upravljanje widgetom u istom padajućem izborniku.
Izgled
Proširite odjeljak Izgled kako biste prilagodili kako widget izgleda na vašoj stranici. Pregled uživo na desnoj strani ažurira se kako pravite promjene, a možete prebacivati između desktop i mobilnih prikaza.
Postavka | Što kontrolira |
Logo | Slika prikazana u zaglavlju widgeta |
Naziv tvrtke | Tekst prikazan u zaglavlju widgeta |
Primarna boja | Boja pozadine za gumbe i naglaske |
Boja prednjeg plana | Boja teksta na elementima primarne boje |
Tema | Shema boja: Sustav, Svijetla ili Tamna |
Tekst gumba | Natpis na plutajućem gumbu za pokretanje (odaberite unaprijed postavljeni, napišite prilagođeni tekst ili ga sakrijte) |
Ponašanje pokretanja | Kako se widget pojavljuje pri učitavanju stranice, konfigurirano zasebno za desktop i mobilni: Pokaži gumb, Otvori odmah, Otvori nakon 30s ili Sakriven |
Razmak | Horizontalna i vertikalna udaljenost od ruba stranice u pikselima |
Položaj | Pozicioniranje na stranici (devetotočkaška mreža od gornje lijeve do donje desne strane) |
Prilagođeni tekst gumba automatski se prevodi na sve podržane jezike. Kliknite ikonu prijevoda za pregled ili uređivanje pojedinačnih prijevoda.
Znanje
Odjeljak Znanje kontrolira što vaš AI zna o vašem poslovanju. Postoje dva načina dodavanja sadržaja.
Kliknite Dodaj web stranicu za pregledavanje cijelog domena. Exayard prati linkove diljem stranice i indeksira sadržaj stranica za referencu AI-ja. Možete konfigurirati ograničenje pregleda (maksimalni broj stranica) i dubinu pregleda (koliko duboko pratiti linkove) u naprednim postavkama. Kliknite bilo koju indeksiranu web stranicu za pregled njezinih stranica, pregled pojedinačnih URL-ova, isključenje stranica ili ponovno pregledavanje.
Kliknite Dodaj stranicu za indeksiranje jednog URL-a bez pregledavanja cijele stranice. Ovo je korisno za specifične landing stranice ili vanjske resurse. Znanje o katalogu proizvoda i cijenama upravlja se zasebno u postavkama procjenitelja, s linkom koji je dostupan u odjeljku znanja.
Usluge
Proširite odjeljak Usluge kako biste definirali vrste poslova koje posjetitelji mogu zatražiti putem widgeta. Upišite naziv usluge u polje za unos i pritisnite Enter za dodavanje. Povucite usluge za preuređivanje, kliknite naziv za preimenovanje u liniji ili izbrišite usluge koje više ne nudite.
Instalacija
Kartica instalacije na vrhu postavki widgeta prikazuje vaš ugrađeni kod s uputama specifičnim za platformu. Odaberite svoju platformu -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace ili Shopify -- i slijedite prikazane korake. Za WordPress instalirajte Exayard dodatak i zalijepite svoj ključ widgeta u Postavke > Exayard. Za druge platforme kopirajte isječak koda i dodajte ga u HTML svoje stranice prije zatvarajuće oznake </body>. Nakon instalacije kartica prikazuje vaš domen s oznakom Instalirano.
Integracije
Odjeljak Integracije povezuje vaš widget s vanjskim platformama tako da razgovori i potencijalni klijenti stižu vašem timu u stvarnom vremenu. Integracije za poruke -- Slack i Telegram -- proslijeđuju razgovore widgeta u kanal ili grupu koju odaberete. Integracije za zakazivanje -- Calendly i Cal.com -- omogućuju posjetiteljima zakazivanje sastanaka izravno iz chata. Pogledajte članak o integracijama za detaljne upute za postavljanje.