Prijeđite na glavni sadržaj

Integracije widgeta

Povežite svoj widget s Slackom, Telegramom, Calendlyjem i drugim platformama.

Napisao/la Sarah Chen

Integracije widgeta proslijeđuju razgovore iz vašeg Exa widgeta na platforme na kojima vaš tim radi. Integracije za poruke šalju chatove posjetitelja na Slack ili Telegram tako da vaš tim može odgovarati bez napuštanja svog radnog prostora. Integracije za zakazivanje omogućuju posjetiteljima da zakazuju termine s Calendlyjem ili Cal.com izravno unutar widgeta.

Postavljanje integracija

Otvorite postavke svog widgeta i proširite odjeljak Integracije. Odjeljak je podijeljen u dvije grupe: Poruke i Zakazivanje. Svaka platforma prikazuje gumb Poveži ako još nije postavljena.

Platforme za poruke

Slack

Kliknite Poveži pokraj Slacka da ovlastite Exa putem OAutha. Kada se poveže, ime vašeg Slack radnog prostora pojavljuje se na kartici. Odaberite koji kanal prima razgovore widgeta otvaranjem odabirnika kanala i odabirom kanala. Ako se kanali ne pojave, prvo stvorite kanal u Slacku, zatim pozovite bota upisivanjem /invite @Exa u tom kanalu.

Kada posjetitelj započne razgovor u vašem widgetu, Exa ga objavljuje u odabranom Slack kanalu. Vaš tim može odgovoriti u niti, a njihovi odgovori se proslijeđuju natrag posjetitelju u stvarnom vremenu.

Telegram

Telegram koristi token bota umjesto OAutha. Kliknite Poveži da otvorite dijaloški okvir za postavljanje. Pošaljite poruku @BotFather na Telegramu, upišite /newbot i slijedite upute za stvaranje bota. Kopirajte token bota i zalijepite ga u polje Token bota, zatim kliknite Poveži.

Nakon povezivanja, stvorite Telegram grupu s uključenim Temama i dodajte bota kao administratora. Pošaljite poruku u grupi da bot može otkriti grupu. Nazad u Exayardu, otvorite odabirnik kanala da odaberete grupu. Preporučujemo stvaranje posvećenog bota za svaku organizaciju.

Platforme za zakazivanje

Integracije za zakazivanje dodaju opciju zakazivanja vašem widgetu tako da posjetitelji mogu zakazati sastanke bez napuštanja chata.

Calendly

Kliknite Poveži da ovlastite svoj Calendly račun. Kada se poveže, otvorite odabirnik vrste događaja i odaberite koju vrstu događaja posjetitelji mogu zakazati. Exayard automatski povlači vaše dostupne vrste događaja.

Cal.com

Kliknite Poveži da ovlastite svoj Cal.com račun. Nakon povezivanja, zalijepite URL vrste događaja (npr. https://cal.com/username/30min) u polje Vrsta događaja i kliknite Spremi.

Odabir aktivnog pružatelja zakazivanja

Ako povežete i Calendly i Cal.com te konfigurirate vrste događaja za svaki, samo jedan može biti aktivan u isto vrijeme. Aktivni pružatelj prikazuje značku Aktivan. Da prebacite, kliknite Postavi kao aktivan na kartici drugog pružatelja.

Prekid povezivanja integracije

Otvorite izbornik na kartici bilo koje povezane platforme i odaberite Odspoji. Dijaloški okvir za potvrdu upozorava da će obavijesti i poruke prestati teći u taj radni prostor. Odspajanje uklanja usmjeravanje kanala, ali ne briše povijest prošlih razgovora.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?