Widget integrációk továbbítják a beszélgetéseket az Exa widgetből a csapata által használt platformokra. Az üzenetküldő integrációk a látogatói chat-eket a Slack vagy Telegram alkalmazásba küldik, hogy csapata anélkül válaszolhasson, hogy kilépne a munkaterületéről. Az ütemező integrációk lehetővé teszik, hogy a látogatók közvetlenül a widgetben foglaljanak időpontot a Calendly vagy Cal.com segítségével.

Nyissa meg a widget beállításait, és válassza ki az Integrációk fület. Az oldal két részre oszlik: Üzenetküldés és Ütemezés. Minden platformnál megjelenik egy Csatlakozás gomb, ha még nincs beállítva.

Kattintson a Slack melletti Csatlakozás gombra az Exa OAuth-al való engedélyezéséhez. Miután csatlakoztatva lett, a Slack munkaterület neve megjelenik a kártyán. Válassza ki, melyik csatorna kapja a widget beszélgetéseket a Csatorna választó megnyitásával és egy csatorna kiválasztásával. Ha nem jelennek meg csatornák, először hozzon létre egy csatornát a Slackben, majd hívja meg a botot a csatornában /invite @Exa beírásával.

Amikor egy látogató elkezdi a beszélgetést a widgetben, az Exa közzéteszi a kiválasztott Slack csatornában. Csapata válaszolhat a szálban, és a válaszaik valós időben továbbítódnak vissza a látogatóhoz.

A Telegram bot tokent használ az OAuth helyett. Kattintson a Csatlakozás gombra a beállítási párbeszédpanel megnyitásához. Üzenetet küldjön a Telegramon a @BotFather-nek, küldje el a /newbot parancsot, és kövesse az utasításokat egy bot létrehozásához. Másolja ki a bot tokent, és illessze be a Bot token mezőbe, majd kattintson a Csatlakozás gombra.

Csatlakoztatás után hozzon létre egy Telegram csoportot Témákkal engedélyezve, és adja hozzá a botját adminisztrátorként. Küldjön egy üzenetet a csoportban, hogy a bot felfedezhesse. Visszatérve az Exayardba, nyissa meg a csatorna választót a csoport kiválasztásához. Minden szervezetnek saját botra van szüksége – egy botot nem lehet több csapat között megosztani.

Az ütemező integrációk foglalási lehetőséget adnak a widgethez, hogy a látogatók időpontot foglalhassanak anélkül, hogy kilépnének a chaten.

Kattintson a Csatlakozás gombra a Calendly fiókjának engedélyezéséhez. Miután csatlakoztatva lett, nyissa meg az Eseménytípus választót, és válassza ki, melyik eseménytípust foglalhatják a látogatók. Az Exayard automatikusan lekéri az elérhető eseménytípusokat.

Kattintson a Csatlakozás gombra a Cal.com fiókjának engedélyezéséhez. Csatlakoztatás után illessze be az eseménytípus URL-jét (például https://cal.com/username/30min) az Eseménytípus mezőbe, és kattintson a Mentés gombra.

Ha mindkettőt csatlakoztatja a Calendly-t és a Cal.com-ot, és beállít eseménytípusokat mindkettőhöz, csak egy lehet aktív egyszerre. Az aktív szolgáltató Aktív jelvényt mutat. A váltáshoz kattintson a másik szolgáltató kártyáján a Aktívként beállítás gombra.

Nyissa meg a menüt bármely csatlakoztatott platform kártyáján, és válassza a Leválasztás opciót. Egy megerősítő párbeszédpanel figyelmeztet, hogy az értesítések és üzenetek abbahagyják a küldést arra a munkaterületre. A leválasztás eltávolítja a csatorna útválasztást, de nem törli a korábbi beszélgetési előzményeket.