Le integrazioni del widget inoltrano le conversazioni dal tuo widget di Exa alle piattaforme in cui lavora il tuo team. Le integrazioni di messaggistica inviano le chat dei visitatori a Slack o Telegram, così il tuo team può rispondere senza lasciare il proprio spazio di lavoro. Le integrazioni di pianificazione permettono ai visitatori di prenotare appuntamenti con Calendly o Cal.com direttamente nel widget.

Apri le impostazioni del widget ed espandi la sezione Integrazioni. La sezione è divisa in due gruppi: Messaggistica e Pianificazione appuntamenti. Ogni piattaforma mostra un pulsante Collega se non è ancora stata configurata.

Fai clic su Collega accanto a Slack per autorizzare Exa tramite OAuth. Una volta collegato, il nome del tuo workspace Slack compare nella scheda. Scegli quale canale riceve le conversazioni del widget aprendo il selettore Canale e selezionando un canale.

Se non compare nessun canale, creane prima uno in Slack, poi invita il bot scrivendo /invite @Exa in quel canale. Riapri il selettore per selezionarlo.

Quando un visitatore avvia una conversazione nel tuo widget, Exa la pubblica nel canale Slack selezionato. Il tuo team può rispondere nel thread, e le risposte vengono inoltrate al visitatore in tempo reale.

Una volta collegato, Exa risponde anche alle domande direttamente in Slack. Menziona @Exa in qualsiasi canale in cui il bot è stato invitato e risponde nel thread. Mentre risponde può consultare e cercare i progetti del tuo team, così puoi chiedere di un computo metrico o di un preventivo senza lasciare Slack. Le risposte sono brevi e in testo semplice, Exa chiede conferma prima di qualsiasi azione distruttiva come l'eliminazione o l'archiviazione, e ogni risposta usa l'utilizzo dell’IA come la chat nell'app.

Se il tuo workspace Slack non ha condiviso con l'app gli indirizzi email dei membri, Exa non può sapere quale collega sta chiedendo e risponde con conoscenze generali anziché con i dati dei tuoi progetti. Quando succede, lo dice nella risposta.

Telegram usa un token del bot anziché OAuth. Fai clic su Collega per aprire la finestra di configurazione. Scrivi a @BotFather su Telegram, invia /newbot e segui le indicazioni per creare un bot. Copia il token del bot e incollalo nel campo Token del bot, poi fai clic su Collega.

Dopo il collegamento, crea un gruppo Telegram, attiva gli Argomenti e aggiungi il bot come amministratore. Invia un messaggio nel gruppo così il bot può trovarlo. Tornato in Exayard, apri il selettore Canale per selezionare il gruppo. Usa un bot dedicato per ogni organizzazione, perché un bot può essere collegato a un solo team.

Le integrazioni di pianificazione aggiungono al widget un'opzione di prenotazione, così i visitatori possono fissare riunioni senza lasciare la chat.

Fai clic su Collega per autorizzare il tuo account Calendly. Una volta collegato, apri il selettore Tipo di evento e seleziona quale tipo di evento possono prenotare i visitatori. Exayard recupera automaticamente i tipi di evento disponibili.

Fai clic su Collega per autorizzare il tuo account Cal.com tramite OAuth. Una volta collegato, apri il selettore Tipo di evento e seleziona quale tipo di evento possono prenotare i visitatori.

Se colleghi sia Calendly sia Cal.com e configuri i tipi di evento per entrambi, solo uno alla volta può essere attivo. Il servizio attivo mostra un badge Attivo. Per cambiare, fai clic su Imposta come attivo nella scheda dell'altro servizio.

Apri il menu su una qualsiasi scheda di piattaforma collegata e seleziona Scollega. Una finestra di conferma avvisa che notifiche e messaggi smetteranno di arrivare a quello spazio di lavoro. Lo scollegamento rimuove l'instradamento verso il canale, ma non elimina la cronologia delle conversazioni passate.