Il widget è un assistente di chat incorporabile che vive sul tuo sito web. Usa un'IA addestrata sui contenuti della tua attività per rispondere alle domande dei visitatori, acquisire informazioni di contatto e instradare le conversazioni verso il tuo team. Puoi creare più widget, ciascuno con il proprio branding e la propria base di conoscenza.

Apri Impostazioni e seleziona Widget dalla barra laterale. Per creare il tuo primo widget, inserisci il dominio del tuo sito web ed Exayard recupera automaticamente i colori del tuo brand, il logo e il nome dell'azienda. Inizia anche a scansionare il tuo sito per costruire la base di conoscenza dell'IA.

Per creare widget aggiuntivi, apri il menu a discesa del nome del widget in cima e fai clic su Nuovo widget. Puoi rinominare o eliminare qualsiasi widget dal sottomenu Gestisci widget nello stesso menu a discesa.

Espandi la sezione Aspetto per personalizzare l'aspetto del widget sul tuo sito. Un'anteprima dal vivo a destra si aggiorna man mano che apporti modifiche. Passa dalla vista desktop a quella mobile, cambia la lingua dell'anteprima o apri il widget a schermo intero in una nuova scheda.

Il testo personalizzato del pulsante viene tradotto automaticamente in tutte le lingue supportate. Fai clic sull'icona delle traduzioni per rivedere o modificare le singole traduzioni.

La Conoscenza controlla ciò che la tua IA sa della tua attività. La scheda Conoscenza nelle impostazioni del widget rimanda alla pagina dedicata Conoscenza (Impostazioni > Conoscenza), dove aggiungi e gestisci tutti i contenuti.

Nella pagina Conoscenza, fai clic su Sito web per scansionare un intero dominio. Exayard segue i link in tutto il sito e indicizza il contenuto delle pagine come riferimento per l'IA. Configura il limite di scansione (numero massimo di pagine) e la profondità di scansione (quanti link seguire in profondità) sotto Avanzate nella finestra. Fai clic su un sito web indicizzato per visualizzarne le pagine, ispezionare i singoli URL, escludere pagine o eseguire una nuova scansione.

Fai clic su Pagina web per indicizzare un singolo URL senza scansionare l'intero sito. È utile per landing page specifiche o risorse esterne. Per fornire all'IA la conoscenza di prodotti e prezzi, usa la sezione Cataloghi prodotti: fai clic su Nuovo catalogo per crearne uno, oppure fai clic su Aggiungi accanto a un catalogo sotto Disponibili per abilitarlo. Consulta la configurazione dell'estimatore per i dettagli.

Ogni widget può anche avere le proprie Istruzioni personalizzate (fino a 4000 caratteri) per modellare il tono e l'ambito dell'IA, impostate per widget nella pagina Conoscenza.

Espandi la sezione Servizi per definire i tipi di lavoro che i visitatori possono richiedere tramite il widget. Digita il nome di un servizio nel campo di input e premi Invio per aggiungerlo. Trascina i servizi per riordinarli, fai clic su un nome per rinominarlo in linea o elimina i servizi che non offri più.

La scheda di installazione in cima alle impostazioni del widget mostra il tuo codice di incorporamento con istruzioni specifiche per ogni piattaforma. Seleziona la tua piattaforma — HTML, WordPress, Wix, Squarespace o Shopify — e segui i passaggi mostrati.

Per WordPress, installa il plugin Exayard e incolla la chiave del tuo widget in Settings > Exayard. Per le altre piattaforme, copia lo snippet di codice e aggiungilo all'HTML del tuo sito prima del tag di chiusura </body>.

Una volta installato, la scheda mostra il tuo dominio con un contrassegno Installato.

La sezione Integrazioni collega il tuo widget a piattaforme esterne in modo che conversazioni e lead raggiungano il tuo team in tempo reale. Le integrazioni di messaggistica — Slack e Telegram — inoltrano le conversazioni del widget a un canale o gruppo che scegli tu. Le integrazioni di pianificazione — Calendly e Cal.com — permettono ai visitatori di prenotare appuntamenti direttamente dalla chat. Consulta l'articolo sulle integrazioni per istruzioni di configurazione dettagliate.