Exayard の 支払い方法 は、業界標準の決済プロセッサである Stripe を通じて管理されます。保存されたカードは、サブスクリプション料金、クレジット購入、および自動トップアップを処理します。

Exayard は、Visa、Mastercard、American Express、Discover を含む主要なクレジットカードおよびデビットカードを受け入れます。エンタープライズ顧客は、ACH 銀行振込、ネット条件付き請求書払い、電信送金などの追加オプションを利用できます。これらを手配するには sales@exayard.com に連絡してください。

設定 > 請求 の現在のプランカードから 請求の管理 をクリックして、新しいタブで Stripe カスタマーポータルを開きます。そこで、新しい支払い方法を追加したり、古いものを削除したり、請求情報を更新したり、過去の請求書を表示したりできます。

Stripe ポータルで、支払い方法に移動し、支払い方法の追加 をクリックして新しいカード詳細を入力します。定期料金の別のデフォルトを設定するには、希望のカードを見つけ、メニューのアイコンをクリックして デフォルトとして設定 を選択します。デフォルトの支払い方法は、サブスクリプション更新、クレジット購入、および自動トップアップ取引を処理します。

カードを削除する際、現在アクティブな有料サブスクリプション中はデフォルトの方法を削除できません。まず別のカードをデフォルトに設定するか、サブスクリプションをキャンセルしてから最後の支払い方法を削除してください。

請求情報は請求書に表示され、税務上の目的で必要になる場合があります。Stripe ポータルで、請求情報を探し、必要に応じて会社名、住所、税務 ID、または請求書メールアドレスを更新します。

Exayard は完全なカード番号を決して保存しません。Stripe は PCI Level 1 認証ですべての支払いを処理し、カード詳細をセキュアなトークンに変換します。料金はカード発行者に応じて明細書に "EXAYARD" または "EXAYARD.COM" として表示されます。

カードが拒否されたのはなぜですか？ 一般的な理由には、残高不足、有効期限切れのカード、請求住所の誤り、または不正防止の一時停止が含まれます。拒否が誤っていると思われる場合は、銀行にご連絡ください。

請求書のコピーを入手するにはどうすればよいですか？ 請求設定から 請求の管理 をクリックして Stripe ポータル経由で過去の請求書にアクセスします。

複数のチームメンバーが請求を管理できますか？ 組織管理者だけが請求設定にアクセスできます。非管理者メンバーは、管理者アクセスが必要であることを示すメッセージが表示されます。