위젯은 웹사이트에 내장되는 채팅 어시스턴트입니다. 비즈니스 콘텐츠로 훈련된 AI를 사용하여 방문자 질문을 답변하고, 연락처 정보를 수집하며, 대화를 팀으로 라우팅합니다. 브랜딩과 지식 베이스가 각각 다른 여러 위젯을 생성할 수 있습니다.

설정을 열고 사이드바에서 위젯을 선택하세요. 첫 번째 위젯을 생성하려면 웹사이트 도메인을 입력하면 Exayard가 자동으로 브랜드 색상, 로고 및 회사 이름을 가져옵니다. 또한 사이트를 크롤링하여 AI의 지식 베이스를 구축하기 시작합니다.

추가 위젯을 생성하려면 상단의 위젯 이름 드롭다운을 열고 새 위젯을 클릭하세요. 동일한 드롭다운의 위젯 관리 하위 메뉴에서 위젯을 이름 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

외관 섹션을 확장하여 위젯이 사이트에 표시되는 방식을 사용자 지정하세요. 오른쪽의 실시간 미리보기에서 변경 사항에 따라 업데이트되며, 데스크톱과 모바일 뷰를 전환할 수 있습니다.

사용자 지정 버튼 텍스트는 모든 지원 언어로 자동 번역됩니다. 번역 아이콘을 클릭하여 개별 번역을 검토하거나 편집하세요.

지식 섹션은 AI가 비즈니스에 대해 아는 내용을 제어합니다. 콘텐츠를 추가하는 방법은 두 가지입니다.

웹사이트 추가를 클릭하여 전체 도메인을 크롤링하세요. Exayard는 사이트 전반의 링크를 따라가며 페이지 콘텐츠를 인덱싱하여 AI가 참조할 수 있게 합니다. 고급 설정에서 크롤 제한 (최대 페이지 수)과 크롤 깊이 (따라갈 링크 수)를 구성할 수 있습니다. 인덱싱된 웹사이트를 클릭하여 페이지를 확인하고, 개별 URL을 검사하거나 제외하거나 재크롤링할 수 있습니다.

페이지 추가를 클릭하여 전체 사이트를 크롤링하지 않고 단일 URL을 인덱싱하세요. 이는 특정 랜딩 페이지나 외부 리소스에 유용합니다. 제품 카탈로그 및 가격 지식은 추정 설정에서 별도로 관리되며, 지식 섹션에 링크가 제공됩니다.

서비스 섹션을 확장하여 방문자가 위젯을 통해 요청할 수 있는 작업 유형을 정의하세요. 입력 필드에 서비스 이름을 입력하고 Enter를 눌러 추가하세요. 서비스를 드래그하여 순서를 재정렬하거나, 이름을 클릭하여 인라인으로 이름을 변경하거나, 더 이상 제공하지 않는 서비스를 삭제하세요.

위젯 설정 상단의 설치 카드는 플랫폼별 지침과 함께 임베드 코드를 표시합니다. 플랫폼을 선택하세요 -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace 또는 Shopify -- 표시된 단계를 따르세요. WordPress의 경우 Exayard 플러그인을 설치하고 위젯 키를 설정 > Exayard에 붙여넣으세요. 다른 플랫폼의 경우 코드 스니펫을 복사하여 닫는 </body> 태그 전에 사이트 HTML에 추가하세요. 설치가 완료되면 카드에 도메인과 설치됨 배지가 표시됩니다.

통합 섹션은 위젯을 외부 플랫폼에 연결하여 대화와 리드가 실시간으로 팀에 도달하도록 합니다. 메시징 통합 -- Slack 및 Telegram -- 은 선택한 채널이나 그룹으로 위젯 대화를 전달합니다. 스케줄링 통합 -- Calendly 및 Cal.com -- 은 채팅에서 직접 회의를 예약할 수 있게 합니다. 자세한 설정 지침은 통합 문서를 참조하세요.