위젯은 웹사이트에 내장된 채팅 어시스턴트입니다. 비즈니스 콘텐츠로 훈련된 AI를 사용하여 방문자 질문을 답변하고, 연락처 정보를 수집하며, 대화를 팀으로 라우팅합니다. 각 위젯은 고유한 브랜딩과 지식 베이스를 가질 수 있으며, 여러 위젯을 생성할 수 있습니다.

설정을 열고 사이드바에서 위젯을 선택하세요. 첫 번째 위젯을 생성하려면 웹사이트 도메인을 입력하면 Exayard가 자동으로 브랜드 색상, 로고, 회사 이름을 가져옵니다. 또한 사이트를 크롤링하여 AI의 지식 베이스를 구축하기 시작합니다.

추가 위젯을 생성하려면 상단의 위젯 이름 드롭다운을 열고 새 위젯을 클릭하세요. 동일한 드롭다운의 위젯 관리 하위 메뉴에서 위젯을 이름 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

외관 섹션을 확장하여 위젯의 사이트 표시 방식을 사용자 지정하세요. 오른쪽의 실시간 미리보기가 변경 사항에 따라 업데이트되며, 데스크톱과 모바일 뷰를 전환할 수 있습니다.

사용자 지정 버튼 텍스트는 지원되는 모든 언어로 자동 번역됩니다. 번역 아이콘을 클릭하여 개별 번역을 검토하거나 편집하세요.

지식 섹션은 AI가 비즈니스에 대해 아는 내용을 제어합니다. 콘텐츠를 추가하는 방법은 두 가지입니다.

웹사이트 추가를 클릭하여 전체 도메인을 크롤링하세요. Exayard는 사이트 전반의 링크를 따라가며 페이지 콘텐츠를 인덱싱하여 AI가 참조할 수 있게 합니다. 고급 설정에서 크롤 제한 (최대 페이지 수)과 크롤 깊이 (따라갈 링크 수)를 구성할 수 있습니다. 인덱싱된 웹사이트를 클릭하여 페이지를 확인하거나, 개별 URL을 검사하고, 페이지를 제외하거나 재크롤링할 수 있습니다.

페이지 추가를 클릭하여 전체 사이트 크롤링 없이 단일 URL을 인덱싱하세요. 이는 특정 랜딩 페이지나 외부 리소스에 유용합니다. 제품 카탈로그 및 가격 지식은 지식 섹션에 링크가 제공된 견적 산출기 설정에서 별도로 관리됩니다.

서비스 섹션을 확장하여 방문자가 위젯을 통해 요청할 수 있는 작업 유형을 정의하세요. 입력 필드에 서비스 이름을 입력하고 Enter를 눌러 추가하세요. 서비스를 드래그하여 순서를 재정렬하거나, 이름을 클릭하여 인라인으로 이름 변경하거나, 더 이상 제공하지 않는 서비스를 삭제하세요.

위젯 설정 상단의 설치 카드는 플랫폼별 지침과 함께 임베드 코드를 표시합니다. HTML, WordPress, Wix, Squarespace 또는 Shopify 플랫폼을 선택하고 표시된 단계를 따르세요. WordPress의 경우 Exayard 플러그인을 설치하고 위젯 키를 설정 > Exayard에 붙여넣으세요. 다른 플랫폼의 경우 코드 스니펫을 복사하여 닫는 </body> 태그 전에 사이트 HTML에 추가하세요. 설치가 완료되면 카드에 도메인과 설치됨 배지가 표시됩니다.

통합 섹션은 위젯을 외부 플랫폼에 연결하여 대화와 리드가 실시간으로 팀에 전달되도록 합니다. 지원 플랫폼에는 Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly 및 Cal.com이 포함됩니다. 각 통합은 선택한 채널이나 그룹으로 위젯 대화를 전달합니다. 스케줄링 통합을 통해 방문자가 채팅에서 직접 회의를 예약할 수 있습니다. 자세한 설정 지침은 통합 문서를 참조하세요.