위젯 연동은 Exa 위젯의 대화를 팀이 작업하는 플랫폼으로 전달합니다. 메시징 연동은 방문자 채팅을 Slack이나 Telegram으로 보내 팀이 작업 공간을 벗어나지 않고 응답할 수 있게 합니다. 일정 관리 연동을 통해 방문자는 위젯 내에서 직접 Calendly나 Cal.com으로 예약을 잡을 수 있습니다.

위젯 설정을 열고 연동 섹션을 펼칩니다. 이 섹션은 메시징과 일정 관리의 두 그룹으로 나뉩니다. 각 플랫폼은 아직 설정되지 않은 경우 연결 버튼을 표시합니다.

Slack 옆의 연결을 클릭하여 OAuth로 Exa를 인증합니다. 연결되면 카드에 Slack 작업 공간 이름이 표시됩니다. 채널 선택기를 열고 채널을 선택하여 위젯 대화를 받을 채널을 지정하세요.

채널이 표시되지 않으면 먼저 Slack에서 채널을 만든 다음, 해당 채널에서 /invite @Exa를 입력하여 봇을 초대하세요. 선택기를 다시 열어 채널을 선택합니다.

방문자가 위젯에서 대화를 시작하면 Exa가 선택한 Slack 채널에 이를 게시합니다. 팀은 스레드에서 답장할 수 있으며, 응답은 실시간으로 방문자에게 다시 전달됩니다.

Telegram은 OAuth 대신 봇 토큰을 사용합니다. 연결을 클릭하여 설정 대화 상자를 엽니다. Telegram에서 @BotFather에게 메시지를 보내 /newbot을 전송하고 안내에 따라 봇을 만드세요. 봇 토큰을 복사하여 봇 토큰 필드에 붙여넣은 다음 연결을 클릭합니다.

연결한 후 Telegram 그룹을 만들고 토픽(Topics)을 활성화한 다음 봇을 관리자로 추가하세요. 봇이 그룹을 인식할 수 있도록 그룹에 메시지를 보냅니다. 다시 Exayard로 돌아와 채널 선택기를 열어 그룹을 선택하세요. 조직마다 전용 봇을 사용하세요. 봇은 하나의 팀에만 연결할 수 있습니다.

일정 관리 연동은 방문자가 채팅을 벗어나지 않고 미팅 일정을 잡을 수 있도록 위젯에 예약 옵션을 추가합니다.

연결을 클릭하여 Calendly 계정을 인증합니다. 연결되면 이벤트 유형 선택기를 열어 방문자가 예약할 수 있는 이벤트 유형을 선택하세요. Exayard가 사용 가능한 이벤트 유형을 자동으로 가져옵니다.

연결을 클릭하여 OAuth로 Cal.com 계정을 인증합니다. 연결되면 이벤트 유형 선택기를 열어 방문자가 예약할 수 있는 이벤트 유형을 선택하세요.

Calendly와 Cal.com을 모두 연결하고 각각에 대해 이벤트 유형을 구성한 경우, 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다. 활성 제공자에는 활성 배지가 표시됩니다. 전환하려면 다른 제공자의 카드에서 활성으로 설정을 클릭하세요.

연결된 플랫폼 카드의 메뉴를 열고 연결 해제를 선택합니다. 확인 대화 상자가 알림과 메시지가 해당 작업 공간으로 더 이상 전달되지 않는다는 경고를 표시합니다. 연결을 해제하면 채널 라우팅은 제거되지만 지난 대화 기록은 삭제되지 않습니다.