위젯 통합은 Exa 위젯에서 대화를 팀이 사용하는 플랫폼으로 전달합니다. 메시징 통합은 방문자 채팅을 Slack 또는 Telegram으로 보내 팀이 작업 공간을 떠나지 않고 응답할 수 있게 합니다. 스케줄링 통합은 방문자가 위젯 내에서 직접 Calendly 또는 Cal.com으로 약속을 예약할 수 있게 합니다.

위젯 설정을 열고 통합 섹션을 확장하세요. 이 섹션은 메시징과 스케줄링 두 그룹으로 나뉩니다. 아직 설정되지 않은 각 플랫폼에는 연결 버튼이 표시됩니다.

Slack 옆의 연결을 클릭하여 OAuth를 통해 Exa를 승인하세요. 연결되면 Slack 작업 공간 이름이 카드에 표시됩니다. 채널 선택기를 열어 위젯 대화가 수신될 채널을 선택하세요. 채널이 표시되지 않으면 먼저 Slack에서 채널을 생성한 후 해당 채널에서 /invite @Exa를 입력하여 봇을 초대하세요.

방문자가 위젯에서 대화를 시작하면 Exa가 선택된 Slack 채널에 게시합니다. 팀은 스레드에서 응답할 수 있으며, 응답은 실시간으로 방문자에게 전달됩니다.

Telegram은 OAuth 대신 봇 토큰을 사용합니다. 연결을 클릭하여 설정 대화 상자를 엽니다. Telegram에서 @BotFather에게 메시지를 보내 /newbot을 전송하고 지침을 따라 봇을 생성하세요. 봇 토큰을 복사하여 봇 토큰 필드에 붙여넣고 연결을 클릭하세요.

연결 후, 주제(Topics)가 활성화된 Telegram 그룹을 생성하고 봇을 관리자로 추가하세요. 그룹에서 메시지를 보내 봇이 그룹을 발견할 수 있게 하세요. Exayard로 돌아가 채널 선택기를 열어 그룹을 선택하세요. 각 조직마다 전용 봇을 생성하는 것을 권장합니다.

스케줄링 통합은 채팅을 떠나지 않고 회의를 예약할 수 있는 예약 옵션을 위젯에 추가합니다.

연결을 클릭하여 Calendly 계정을 승인하세요. 연결되면 이벤트 유형 선택기를 열어 방문자가 예약할 수 있는 이벤트 유형을 선택하세요. Exayard는 사용 가능한 이벤트 유형을 자동으로 가져옵니다.

연결을 클릭하여 Cal.com 계정을 승인하세요. 연결 후 이벤트 유형 URL(예: https://cal.com/username/30min)을 이벤트 유형 필드에 붙여넣고 저장을 클릭하세요.

Calendly와 Cal.com 둘 다 연결하고 각 이벤트 유형을 구성하면 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다. 활성 제공자에는 활성 배지가 표시됩니다. 다른 제공자의 카드에서 활성으로 설정을 클릭하여 전환하세요.

연결된 플랫폼 카드의 메뉴를 열고 연결 해제를 선택하세요. 확인 대화 상자가 해당 작업 공간으로 알림과 메시지가 더 이상 전송되지 않음을 경고합니다. 연결 해제는 채널 라우팅을 제거하지만 과거 대화 기록은 삭제하지 않습니다.