위젯은 웹사이트에 상주하는 임베드 가능한 채팅 어시스턴트입니다. 비즈니스 콘텐츠로 학습된 AI를 사용하여 방문자 질문에 답하고, 연락처 정보를 확보하며, 대화를 팀으로 라우팅합니다. 각각 고유한 브랜딩과 지식 기반을 갖춘 여러 위젯을 만들 수 있습니다.

설정을 열고 사이드바에서 위젯을 선택합니다. 첫 위젯을 만들려면 웹사이트 도메인을 입력하세요. 그러면 Exayard가 브랜드 색상, 로고, 회사 이름을 자동으로 가져옵니다. 또한 AI의 지식 기반을 구축하기 위해 사이트 크롤링을 시작합니다.

추가 위젯을 만들려면 상단의 위젯 이름 드롭다운을 열고 새 위젯을 클릭합니다. 동일한 드롭다운의 위젯 관리 하위 메뉴에서 모든 위젯의 이름을 바꾸거나 삭제할 수 있습니다.

외관 섹션을 펼쳐 위젯이 사이트에서 어떻게 보일지 사용자 지정합니다. 오른쪽의 실시간 미리 보기가 변경할 때마다 업데이트됩니다. 데스크톱과 모바일 보기를 전환하고, 미리 보기 언어를 바꾸거나, 새 탭에서 위젯을 전체 화면으로 열 수 있습니다.

사용자 지정 버튼 텍스트는 지원되는 모든 언어로 자동 번역됩니다. 번역 아이콘을 클릭하면 개별 번역을 검토하거나 편집할 수 있습니다.

지식은 AI가 비즈니스에 대해 무엇을 알고 있는지 제어합니다. 위젯 설정의 지식 카드는 모든 콘텐츠를 추가하고 관리하는 전용 지식 페이지(설정 > 지식)로 연결됩니다.

지식 페이지에서 웹사이트를 클릭하면 전체 도메인을 크롤링할 수 있습니다. Exayard가 사이트 전반의 링크를 따라가며 AI가 참조할 페이지 콘텐츠를 색인합니다. 대화 상자의 고급에서 크롤링 한도(최대 페이지 수)와 크롤링 깊이(몇 단계까지 링크를 따라갈지)를 구성합니다. 색인된 웹사이트를 클릭하면 페이지를 보고, 개별 URL을 검사하고, 페이지를 제외하거나, 다시 크롤링할 수 있습니다.

전체 사이트를 크롤링하지 않고 단일 URL을 색인하려면 웹페이지를 클릭합니다. 이는 특정 랜딩 페이지나 외부 리소스에 유용합니다. AI에 제품 및 가격 지식을 제공하려면 제품 카탈로그 섹션을 사용하세요. 새 카탈로그를 클릭하여 하나를 만들거나, 사용 가능 아래의 카탈로그 옆 추가를 클릭하여 활성화하세요. 자세한 내용은 견적 도구 설정을 참조하세요.

각 위젯은 지식 페이지에서 위젯별로 설정되는 고유한 사용자 지정 지침(최대 4000자)을 가질 수도 있으며, 이를 통해 AI의 어조와 범위를 형성할 수 있습니다.

서비스 섹션을 펼쳐 방문자가 위젯을 통해 요청할 수 있는 작업 유형을 정의합니다. 입력란에 서비스 이름을 입력하고 Enter를 눌러 추가합니다. 서비스를 드래그하여 순서를 변경하고, 이름을 클릭하여 인라인으로 이름을 바꾸거나, 더 이상 제공하지 않는 서비스를 삭제하세요.

위젯 설정 상단의 설치 카드는 플랫폼별 지침과 함께 임베드 코드를 보여줍니다. 플랫폼(HTML, WordPress, Wix, Squarespace, Shopify)을 선택하고 표시된 단계를 따르세요.

WordPress의 경우 Exayard 플러그인을 설치하고 설정 > Exayard에 위젯 키를 붙여넣습니다. 다른 플랫폼의 경우 코드 스니펫을 복사하여 사이트 HTML의 닫는 </body> 태그 앞에 추가하세요.

설치가 완료되면 카드에 도메인이 설치됨 배지와 함께 표시됩니다.

통합 섹션은 대화와 리드가 실시간으로 팀에 도달하도록 위젯을 외부 플랫폼에 연결합니다. 메시지 통합(Slack과 Telegram)은 위젯 대화를 선택한 채널이나 그룹으로 전달합니다. 일정 통합(Calendly와 Cal.com)은 방문자가 채팅에서 직접 회의를 예약할 수 있게 합니다. 자세한 설정 지침은 통합 문서를 참조하세요.