위젯 연동은 Exa 위젯의 대화를 팀이 사용하는 플랫폼으로 전달합니다. 메신저 연동은 방문자 채팅을 Slack이나 Telegram으로 보내 팀이 업무 공간을 벗어나지 않고 응답할 수 있게 합니다. 일정 관리 연동을 사용하면 방문자가 위젯 안에서 바로 Calendly 또는 Cal.com으로 예약할 수 있습니다.

위젯 설정을 열고 연동 섹션을 펼치세요. 이 섹션은 메신저와 일정 관리 두 그룹으로 나뉩니다. 아직 설정하지 않은 플랫폼에는 연결 버튼이 표시됩니다.

Slack 옆의 연결을 클릭해 OAuth로 Exa를 인증하세요. 연결되면 Slack 작업 공간 이름이 카드에 표시됩니다. 채널 선택기를 열고 채널을 선택해 위젯 대화를 받을 채널을 지정하세요.

채널이 하나도 표시되지 않으면 먼저 Slack에서 채널을 만든 다음 해당 채널에 /invite @Exa를 입력해 봇을 초대하세요. 선택기를 다시 열면 채널을 선택할 수 있습니다.

방문자가 위젯에서 대화를 시작하면 Exa가 선택한 Slack 채널에 대화를 게시합니다. 팀이 스레드에서 답장하면 그 내용이 실시간으로 방문자에게 전달됩니다.

연결한 뒤에는 Exa가 Slack에서 직접 질문에 답하기도 합니다. 봇이 초대된 채널에서 @Exa를 멘션하면 스레드에서 답변합니다. 답변하면서 팀의 프로젝트를 조회하고 검색할 수 있으므로 Slack을 벗어나지 않고 물량산출이나 견적에 대해 물어볼 수 있습니다. 답변은 짧은 일반 텍스트이며, 삭제나 보관처럼 되돌릴 수 없는 작업 전에는 Exa가 확인을 요청합니다. 각 답변에는 앱 내 채팅과 동일하게 크레딧이 사용됩니다.

Slack 작업 공간이 구성원의 이메일 주소를 앱과 공유하지 않은 경우, Exa는 누가 질문하는지 알 수 없어 프로젝트 데이터가 아닌 일반 지식으로 답변합니다. 이럴 때는 답변에서 그 사실을 밝힙니다.

Telegram은 OAuth 대신 봇 토큰을 사용합니다. 연결을 클릭해 설정 대화 상자를 여세요. Telegram에서 @BotFather에게 메시지를 보내 /newbot을 입력하고 안내에 따라 봇을 만드세요. 봇 토큰을 복사해 봇 토큰 필드에 붙여 넣고 연결을 클릭합니다.

연결한 뒤 Telegram 그룹을 만들고 주제(Topics)를 활성화한 다음 봇을 관리자로 추가하세요. 봇이 그룹을 인식할 수 있도록 그룹에 메시지를 한 번 보냅니다. 다시 Exayard로 돌아와 채널 선택기를 열고 그룹을 선택하세요. 조직마다 전용 봇을 사용해야 합니다. 하나의 봇은 한 팀에만 연결할 수 있습니다.

일정 관리 연동은 위젯에 예약 옵션을 추가해 방문자가 채팅을 벗어나지 않고 미팅을 잡을 수 있게 합니다.

연결을 클릭해 Calendly 계정을 인증하세요. 연결되면 이벤트 유형 선택기를 열고 방문자가 예약할 수 있는 이벤트 유형을 선택합니다. Exayard가 사용 가능한 이벤트 유형을 자동으로 불러옵니다.

연결을 클릭해 OAuth로 Cal.com 계정을 인증하세요. 연결되면 이벤트 유형 선택기를 열고 방문자가 예약할 수 있는 이벤트 유형을 선택합니다.

Calendly와 Cal.com을 모두 연결하고 각각 이벤트 유형을 설정하더라도 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다. 활성 제공업체에는 활성 배지가 표시됩니다. 전환하려면 다른 제공업체 카드에서 활성으로 설정을 클릭하세요.

연결된 플랫폼 카드의 메뉴를 열고 연결 해제를 선택하세요. 해당 작업 공간으로 알림과 메시지가 더 이상 전달되지 않는다는 확인 대화 상자가 표시됩니다. 연결을 해제하면 채널 라우팅은 제거되지만 지난 대화 기록은 삭제되지 않습니다.