Widget-integrasjoner videresender samtaler fra Exa-widgeten din til plattformene teamet ditt jobber i. Meldingsintegrasjoner sender besøkschatter til Slack eller Telegram slik at teamet ditt kan svare uten å forlate arbeidsområdet sitt. Planleggingsintegrasjoner lar besøkende bestille avtaler med Calendly eller Cal.com direkte i widgeten.

Åpne innstillingene for widgeten din og utvid Integrasjoner-delen. Seksjonen er delt inn i to grupper: Meldinger og Planlegging. Hver plattform viser en Koble til-knapp hvis den ikke er konfigurert ennå.

Klikk Koble til ved siden av Slack for å autorisere Exa via OAuth. Når den er koblet til, vises navnet på Slack-arbeidsområdet ditt på kortet. Velg hvilken kanal som mottar widget-samtaler ved å åpne Kanal-velgeren og velge en kanal. Hvis det ikke vises noen kanaler, opprett en kanal i Slack først, og inviter deretter boten ved å skrive /invite @Exa i den kanalen.

Når en besøkende starter en samtale i widgeten din, poster Exa den til den valgte Slack-kanalen. Teamet ditt kan svare i tråden, og svarene deres videresendes tilbake til besøkende i sanntid.

Telegram bruker et bot-token i stedet for OAuth. Klikk Koble til for å åpne oppsettsdialogen. Send melding til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg instruksjonene for å opprette en bot. Kopier bot-tokenet og lim det inn i Bot-token-feltet, og klikk deretter Koble til.

Etter kobling, opprett en Telegram-gruppe med emner aktivert og legg til boten din som admin. Send en melding i gruppen slik at boten kan oppdage den. Tilbake i Exayard, åpne kanalvelgeren for å velge gruppen. Vi anbefaler å opprette en dedikert bot for hver organisasjon.

Planleggingsintegrasjoner legger til et bestillingsalternativ i widgeten din slik at besøkende kan planlegge møter uten å forlate chatten.

Klikk Koble til for å autorisere Calendly-kontoen din. Når den er koblet til, åpne Hendelsestype-velgeren og velg hvilken hendelsestype besøkende kan bestille. Exayard henter tilgjengelige hendelsestyper automatisk.

Klikk Koble til for å autorisere Cal.com-kontoen din. Etter kobling, lim inn URL-en for hendelsestypen din (for eksempel, https://cal.com/username/30min) i Hendelsestype-feltet og klikk Lagre.

Hvis du kobler til både Calendly og Cal.com og konfigurerer hendelsestyper for hver, kan bare én være aktiv om gangen. Den aktive leverandøren viser et Aktiv-merke. For å bytte, klikk Sett som aktiv på kortet til den andre leverandøren.

Åpne menyen på et hvilket som helst koblet plattformkort og velg Koble fra. En bekreftelsesdialog advarer om at varsler og meldinger vil slutte å strømme til det arbeidsområdet. Å koble fra fjerner kanalruting, men sletter ikke tidligere samtalelogger.