Widget-integrasjoner videresender samtaler fra Exa-widgeten din til plattformene teamet ditt jobber i. Meldingsintegrasjoner sender besøkendes chatter til Slack eller Telegram slik at teamet ditt kan svare uten å forlate arbeidsområdet sitt. Kalenderintegrasjoner lar besøkende bestille avtaler med Calendly eller Cal.com direkte inne i widgeten.

Åpne widgetens innstillinger og utvid seksjonen Integrasjoner. Seksjonen er delt inn i to grupper: Meldinger og Kalender. Hver plattform viser en Koble til-knapp hvis den ikke er satt opp ennå.

Klikk på Koble til ved siden av Slack for å autorisere Exa via OAuth. Når tilkoblingen er opprettet, vises navnet på Slack-arbeidsområdet ditt på kortet. Velg hvilken kanal som skal motta widget-samtaler ved å åpne Kanal-velgeren og velge en kanal.

Hvis ingen kanaler vises, opprett en i Slack først, og inviter deretter boten ved å skrive /invite @Exa i den kanalen. Åpne velgeren på nytt for å velge den.

Når en besøkende starter en samtale i widgeten din, legger Exa den ut i den valgte Slack-kanalen. Teamet ditt kan svare i tråden, og svarene deres videreformidles tilbake til den besøkende i sanntid.

Telegram bruker et bot-token i stedet for OAuth. Klikk på Koble til for å åpne oppsettsdialogen. Send melding til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg anvisningene for å opprette en bot. Kopier bot-tokenet og lim det inn i feltet Bot token, og klikk deretter på Koble til.

Etter tilkobling oppretter du en Telegram-gruppe, aktiverer Temaer og legger boten din til som administrator. Send en melding i gruppen slik at boten kan oppdage den. Tilbake i Exayard åpner du Kanal-velgeren for å velge gruppen. Bruk en egen bot for hver organisasjon – en bot kan bare kobles til ett team.

Kalenderintegrasjoner legger til et bestillingsalternativ i widgeten din slik at besøkende kan planlegge møter uten å forlate chatten.

Klikk på Koble til for å autorisere Calendly-kontoen din. Når tilkoblingen er opprettet, åpner du Hendelsestype-velgeren og velger hvilken hendelsestype besøkende kan bestille. Exayard henter de tilgjengelige hendelsestypene dine automatisk.

Klikk på Koble til for å autorisere Cal.com-kontoen din via OAuth. Når tilkoblingen er opprettet, åpner du Hendelsestype-velgeren og velger hvilken hendelsestype besøkende kan bestille.

Hvis du kobler til både Calendly og Cal.com og konfigurerer hendelsestyper for hver, kan bare én være aktiv om gangen. Den aktive leverandøren viser et Aktiv-merke. For å bytte klikker du på Angi som aktiv på kortet til den andre leverandøren.

Åpne menyen på et tilkoblet plattformkort og velg Koble fra. En bekreftelsesdialog advarer om at varsler og meldinger vil slutte å flyte til det arbeidsområdet. Frakobling fjerner kanalrutingen, men sletter ikke tidligere samtalehistorikk.