Widget-integrasjoner videresender samtaler fra Exa-widgeten din til plattformene teamet ditt jobber i. Meldingsintegrasjoner sender besøkendes chatter til Slack eller Telegram slik at teamet ditt kan svare uten å forlate arbeidsområdet sitt. Planleggingsintegrasjoner lar besøkende bestille avtaler med Calendly eller Cal.com direkte inne i widgeten.

Åpne innstillingene for widgeten din og velg fanen Integrasjoner. Siden er delt inn i to seksjoner: Meldinger og Planlegging. Hver plattform viser en Koble til-knapp hvis den ikke er konfigurert ennå.

Klikk Koble til ved siden av Slack for å autorisere Exa via OAuth. Når koblet til, vises navnet på Slack-arbeidsområdet ditt på kortet. Velg hvilken kanal som mottar widget-samtaler ved å åpne Kanal-velgeren og velge en kanal. Hvis ingen kanaler vises, opprett en kanal i Slack først, deretter inviter boten ved å skrive /invite @Exa i den kanalen.

Når en besøkende starter en samtale i widgeten din, poster Exa den til den valgte Slack-kanalen. Teamet ditt kan svare i tråden, og svarene deres videresendes tilbake til besøkende i sanntid.

Telegram bruker et bot-token i stedet for OAuth. Klikk Koble til for å åpne oppsettsdialogen. Send melding til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg instruksjonene for å opprette en bot. Kopier bot-tokenet og lim det inn i feltet Bot-token, deretter klikk Koble til.

Etter tilkobling, opprett en Telegram-gruppe med Topics aktivert og legg til boten din som admin. Send en melding i gruppen slik at boten kan oppdage den. Tilbake i Exayard, åpne kanalvelgeren for å velge gruppen. Hver organisasjon trenger sin egen bot – en enkelt bot kan ikke deles på tvers av flere team.

Planleggingsintegrasjoner legger til et bestillingsalternativ i widgeten din slik at besøkende kan planlegge møter uten å forlate chatten.

Klikk Koble til for å autorisere Calendly-kontoen din. Når koblet til, åpne Hendelsestype-velgeren og velg hvilken hendelsestype besøkende kan bestille. Exayard henter tilgjengelige hendelsestyper automatisk.

Klikk Koble til for å autorisere Cal.com-kontoen din. Etter tilkobling, lim inn URL-en for hendelsestypen din (for eksempel, https://cal.com/username/30min) i feltet Hendelsestype og klikk Lagre.

Hvis du kobler til både Calendly og Cal.com og konfigurerer hendelsestyper for hver, kan bare én være aktiv om gangen. Den aktive leverandøren viser et Aktiv-merke. For å bytte, klikk Sett som aktiv på kortet til den andre leverandøren.

Åpne menyen på et hvilket som helst koblet plattformkort og velg Koble fra. En bekreftelsesdialog advarer om at varsler og meldinger vil slutte å strømme til det arbeidsområdet. Å koble fra fjerner kanalruting, men sletter ikke tidligere samtalhistorikk.