Integrasjoner for chatmodulen videresender samtaler fra Exa-chatmodulen din til plattformene teamet ditt jobber i. Meldingsintegrasjoner sender besøkendes chatter til Slack eller Telegram, slik at teamet ditt kan svare uten å forlate arbeidsflaten sin. Bookingintegrasjoner lar besøkende bestille avtaler med Calendly eller Cal.com direkte inne i chatmodulen.

Åpne innstillingene for chatmodulen din og utvid Integrasjoner-seksjonen. Seksjonen er delt i to grupper: Meldinger og Booking. Hver plattform viser en Koble til-knapp hvis den ennå ikke er satt opp.

Klikk Koble til ved siden av Slack for å autorisere Exa via OAuth. Når tilkoblingen er opprettet, vises navnet på Slack-arbeidsflaten din på kortet. Velg hvilken kanal som skal motta samtaler fra chatmodulen ved å åpne Kanal-velgeren og velge en kanal.

Hvis ingen kanaler vises, må du først opprette en i Slack og deretter invitere boten ved å skrive /invite @Exa i den kanalen. Åpne velgeren på nytt for å velge den.

Når en besøkende starter en samtale i chatmodulen din, publiserer Exa den i den valgte Slack-kanalen. Teamet ditt kan svare i tråden, og svarene deres formidles tilbake til den besøkende i sanntid.

Når tilkoblingen er opprettet, svarer Exa også på spørsmål direkte i Slack. Nevn @Exa i en kanal boten er invitert til, så svarer den i tråden. Den kan slå opp og søke i teamets prosjekter mens den svarer, så du kan spørre om en mengdeberegning eller en kalkyle uten å forlate Slack. Svarene er korte og i ren tekst, Exa ber om bekreftelse før noe destruktivt som sletting eller arkivering, og hvert svar bruker kreditter på samme måte som chat i appen.

Hvis Slack-arbeidsflaten din ikke har delt medlemmenes e-postadresser med appen, kan ikke Exa vite hvilken kollega som spør, og svarer ut fra generell kunnskap i stedet for prosjektdataene dine. Den sier fra om dette i svaret sitt når det skjer.

Telegram bruker et bot-token i stedet for OAuth. Klikk Koble til for å åpne oppsettdialogen. Send melding til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg instruksjonene for å opprette en bot. Kopier bot-tokenet og lim det inn i Bot-token-feltet, og klikk deretter Koble til.

Etter tilkobling oppretter du en Telegram-gruppe, slår på emner (Topics) og legger til boten som administrator. Send en melding i gruppen slik at boten kan oppdage den. Tilbake i Exayard åpner du Kanal-velgeren for å velge gruppen. Bruk en egen bot for hver organisasjon – en bot kan bare kobles til ett team.

Bookingintegrasjoner legger et bestillingsalternativ til chatmodulen din, slik at besøkende kan avtale møter uten å forlate chatten.

Klikk Koble til for å autorisere Calendly-kontoen din. Når tilkoblingen er opprettet, åpner du Hendelsestype-velgeren og velger hvilken hendelsestype besøkende kan bestille. Exayard henter de tilgjengelige hendelsestypene dine automatisk.

Klikk Koble til for å autorisere Cal.com-kontoen din via OAuth. Når tilkoblingen er opprettet, åpner du Hendelsestype-velgeren og velger hvilken hendelsestype besøkende kan bestille.

Hvis du kobler til både Calendly og Cal.com og setter opp hendelsestyper for begge, kan bare én være aktiv om gangen. Den aktive leverandøren viser et Aktiv-merke. For å bytte klikker du Sett som aktiv på den andre leverandørens kort.

Åpne menyen på et hvilket som helst tilkoblet plattformkort og velg Koble fra. En bekreftelsesdialog varsler om at varsler og meldinger vil slutte å gå til den arbeidsflaten. Frakobling fjerner kanalrutingen, men sletter ikke tidligere samtalehistorikk.